大斌教育宣传不符实际，拒绝退款实行霸王条款
2024年12月31日我报名了北京优学大斌教育科技有限公司的辅导班，开课后
我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机
构却拒绝退款，实行霸王条款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费
者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但
可能承担相应违约责任.
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消
费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费
者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
大斌教育承诺未兑现，退款遭拒不合理
我于2024年3月12日，通过大斌教育的销售人员，报名参加了，当时承诺很多东西，到现在兑现不了，然后没有学，想退费，对方声称需要参加国考才能退，我想知道，我要是参加国考了，我为什么还要退，学习记录一点没看，我是消费者，我花钱为什么不能退。
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
大斌教育拒绝退费且不接受协商解决
我是 2024 年 9 月 11 日购买了大斌教育 5980 的考公务员的课程，现在我因为已经有其他的工作不需要考公务员了所有想申请退费，经过多次沟通无果说什么退费通道已经关闭一分钱也不给退，并且我也说了我可以支付一部分的违约金还是不行就是不给退。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
大斌教育退款纠纷，申请退款被拒且金额不符
我于2023年7月购买的5980的助学协议，才过5天我就申请退款，他们却只给我退3000了。后续我一直也在联系申请帮忙退款，但他们就不承认了。之后告诉我超过6个月不让退款了。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
大斌教育退费计算不合理，申请退款被拒
我于2023年买了大斌的无忧助学班，5980元，才过5天我就申请退费，他给我东算西算是给我退3000。我就没退 现在就退不了了。
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
大斌教育退费难，拖延处理且态度敷衍
我于2014年12月11日与大斌公考签订合同，因个人原因需要退课退款，在2025年3月20日提交申请，她们承诺我三周内会有老师与我沟通联系，课程费用也是从我申请之日截止，但是我等了三周没有任何老师联系我，我就又打回去，然后她们说之前有老师跟我联系了，说我放弃退钱这回事，在这三周之间她们没有任何老师联系我，就直接说我放弃退钱，然后又让我重新申请退费，又让我等三周，她们又在拖延时间，想让我的退款费用降低，直到合同有效日期截止。第二次我打电话时录音，她们回答问题避重就轻，支支吾吾要敷衍我，给不出一个满意的后续答复
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
大斌教育拒绝履行退款承诺，要求退还5000元
我在2023年10月10号报名了大斌公考的无忧助学班，付款5980元，并承诺两年考不上退款5000元，现在拒绝退款，我的诉求是退款5000元
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收费问题、退款纠纷
已完结
大斌教育课程质量差且退款遭遇霸王条款
我在2024年9月27日购买了北京大斌教育有限公司的5980重点班课，后面因为大斌教育监督学习并未像宣传时那么好，课程质量不好的，工作人员不负责，课程收费不合理，在整个学习过程中老师并未掌握我的学习情况进行合理的教学安排提出退课申请。在退款的过程中，我按照他们的方式打电话给客服提出退课申请，却在不知情的情况下被招生老师恶意告知客服我不继续退课的信息.这种行为属于是拖延退课,侵犯我的消费权.后面我重新申请退课后一直拖延,客服电话打不通，在我寻求其他工作人员（班主任 学管老师 招生老师）的帮助时被告知不属于他们的管理范围让我自己找客服.后面联系上了以后我们双方商量退费，对方机构却以各种霸王条款进行不合理的扣费，例如他的整个课时一节课大概15分钟不到,已经上了100节课以上但是整体的课程一套并未完整学完对方就要求赔付30%的违约金，且合同内容不能更改，，在我得知只返回1953.32元左右，简直就是霸王条款，那些课老师也是自己对自己说，压根就是让我们看听而已，没有技巧。我同意才说退费，现在退费也没有后续了，根据《民法典》第496 条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”如果对方机构的“霸王条款”系单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款《消费者权益保护法》第26 条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果对方提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现对方拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
大斌公考APP课程退款及服务欺*行为投诉
我于2025年3月31号晚上22:55在大斌公考app购买公务员-无忧助学班A➕两年制并签署了协议，在此之前大斌公考的售课老师强调如果觉得教学质量不行可以退款，并未说明要承担违约金的话术，与此同时，售课老师说明3月31号晚上要封班，结果签署协议后陆陆续续有人进入学习群，并未向我说明情况存在欺*行为，4月1日给我分配的班主任并未负责，让本人觉得未享受到售课老师陈述的服务，所以4月2日就申请退款，在此之前本人只看了两个小节的视频加上一节直播课，如协议上所说，本人要承担30%的违约金还加上课时费，严重欺*本人的消费权益，与售课老师协商无果，不能全额退款。
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
大斌教育无资质办学且拒绝合理退费
2023年7月我于线上购买了北京大斌教育科技有限公司的公务员培训课程，通过支付宝支付了5980元。同年8月该公司推销升级班型，我又分别支付了3000元、6820元。我在该公司共计支付了15800元。该公司均未向我开具发票。该公司提供服务时间为2023年7月4日至2025年8月30日。在该公司学习近两年时间，参加多次考试均未通过。2025年4月，偶然间我在网络上查询该公司信息，发现该公司并不具有教育办学资质。该行为十分恶劣，存在诈*的行为。随后，我向该公司申请退费，该公司称应当在缴费后的6个月内进行申请，早已过了退费时间，不予退费。我在服务期内申请退款应当属于合理诉求，该公司不予退款的行为毫无道理。后续，我再次翻看当时与该公司签订的协议书，发现该公司所设置的条款属于霸王条款，条款约定不清晰、不合理。存在故意混淆、误导消费者的情况。该公司存在：无资质办学、未按规定开具发票、霸王条款、不合理条款、虚假宣传等行为，严重侵犯了我的合法权益。该公司与我签订的协议当属无效。我要求该公司立即返还我所支付的全部费用15800元。
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发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
