瞧·享轻奢美甲乱收费且未提前告知
2026年2月14日在美团上买了90多块钱的券 还特意问她有没有什么要另外收费的 她说要服务费20元 我同意了 我当时还问了不能按团购上面的券做吗 发了好多信息都没回 然后我让我妹妹去做美甲 也是第一次做 店员问我妹妹要不要做建构什么的 我妹妹见别人做的好看她也想做 可是店员并没有告诉她要另外收费 她也不懂这些 还说她们店里是明码标价的 明码标价了 难道就不应该跟顾客说一声是另外收费的吗 这不就是纯纯欺*消费者吗 我真的挺生气的 我要求赔偿 最后是收了我158块钱的
投诉问题
乱收费、强制消费、服务问题
处理中
美睫三天脱落致眼痛，客服失联拒退款
周二中午做好的 周二晚上开始疼痛 眼睛发红 流泪 给客服说 让我去门店售后 然后我说可以 昨天没时间去 今天走一半电车没电了 给客服说要不然就退款 也没时间去了 客服就不回信息了 才两三天就掉了 这是质量问题 我要求退款 我在新郑龙湖锦艺城店做的
投诉问题
质量问题
处理中
瞧·享美甲强制捆绑加油包乱收费
2026年1月26日～2026年2月28日 美甲加油包费用30元
1.强制捆绑“加油包”收费:以“不购买加油包则拒绝提供服务”为条件，强制消费者额外支付30
100元费用，或捆绑销售护手霜、卸甲包等无关商品。该行为违反《消费者权益保护法》自愿、公*交易原则，剥夺消费者自主选择权，同时符合《价格违法行为行政处罚规定》第七条“利用虚假或使人误解的价格手段诱*交易”的价格欺诈情形。
2.虚假成本与超期加价:以“春节人力成本上涨”为名，将加价周期延长至整个农历正月(部分长达35天)，远超法定春节假期及实际消费高峰时段，且未提供真实成本凭证。根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条，此类无正当理由的超期加价属于“虚构涨价理由”的价格欺诈;结合行业实际，美甲物料成本仅占总价10%-15%，人力成本已包含在日常定价中，额外收费构成重复计费，违反《价格法》第十四条“禁止变相抬价”的规定。
3.拆分收费与限制会员权益:将常规美甲服务拆分为“基础项目+春节服务费”变相涨价，或单方暂
停会员卡、团购套餐使用，未按约定折抵价款。该行为违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条第(七)项，同时构成《消费者权益保护法》第五十三条规定的违约行为，侵犯消费者公*交易权。
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
处理中
美甲改款乱收费，价格不合理
2.8日下午5.45在北京市顺义区马坡鲁能美丽汇瞧享做的美甲，做完晚上20点，21:29给打电话，我说款式做的不好看，需要改下法式，跟我说一个15元，有4个需要改60元，我做一个才99，又不是我做完好几天了，要钱可以理解。也不至于要这些吧，你咋不去*呢，必须投诉
投诉问题
乱收费、服务问题、乱收费
处理中
美甲服务乱收费且质量差致指甲断裂
2026年2月7日本人于美团团购了一张48.8元的美甲和20元的春节包，1点多到瞧享金澳华庭店使用说这个要购买78元的团购券外加另付30元，做好后回家发现有个指甲坑洼，于2月8日中午过去修复，去了后打磨，上色后有小白点，又打磨重新做，又上错颜色，再次打磨指甲，指甲已经又薄又痛，最后上色后，指甲边缘已断裂。后美团*台投诉，客服回复说是商家拒绝处理，也拒绝退款这些，现需要商家退款及赔偿，现指甲中间断裂
投诉问题
乱收费、服务问题、质量问题
处理中
美甲两次断裂拒免费修复且态度恶劣
2026年1月31日做的美甲，2026年2月2日第一次突然断裂，提前告知七点左右会到，当晚到店等了一个半小时才开始修复，2026年2月8号第二次断裂老板第一条信息不回复，第二天说补过一次了，可以去店看看，等到晚上说补要收费，过了质保时间，都不属于质量问题，在有第一次指甲自己断裂的前提下，依旧拒绝修复，要求出钱，并且声称投诉就投诉，就是不补
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
瞧·享轻奢美甲美睫服务严重不符且拒退款
我于2026年1月29日在该店进行美甲消费，但体验非常糟糕。
1. 服务效果严重不符：美甲完成后，所有指甲根部都有明显空白，远超过行业标准预留的1毫米距离，且其中一个指甲在第三天就出现起翘，甲型两边修的非常不对称。
2. 人员不专业：服务我的是未经过专业培训的兼职美甲师，是导致质量问题的直接原因。
3. 商家处理态度敷衍：我第一时间提出退款诉求，但商家以“非质量问题”为由拒绝，只提出在一周内可以修补。然而我时间紧张，无法配合修补，且今天已是承诺的最后一天。商家始终回避我的核心诉求，反复用“可以修补”来拖延，拒绝承担责任。
我认为，商家使用未经培训的员工，提供与预期严重不符的服务，且拒绝合理退款，已严重侵犯了我的消费者权益。现恳请消费保*台介入，协助我追回全额退款。
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
种睫毛次日脱落严重且拒绝售后
我们去种睫毛 第二天基本上掉的差不多了 前几天我们特别忙没有时间去 现在也不售后 也不管了
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服务问题、质量问题
已完结
瞧·享轻奢美甲美睫洪楼店乱收费及美甲质量差
我于1.25日。在瞧·享轻奢美甲美睫（洪楼店）做的美甲。指甲卸除之前说20。 卸除之后找理由收30。我问他们店长 店长一开始也说是20 后期也开始找理由了。 我要求店长看监控。 店长以人多拒绝。 做的美甲有颗粒感。不*整。有明显气泡。店长说正常现象。 后期找他家别的服务员做 并没有出现此现象。 店长开始疯狂找理由。我要求退款。美甲89.89。 建构钱38。 卸甲钱30。共157.89。要求退我92.94
投诉问题
乱收费、服务问题、质量问题
处理中
美睫后过敏红肿 商家拒赔医药费
我于2026年1月16日在上海瞧享美甲美睫（华光广场店）做美睫，做完之后眼睛周围红肿过敏，我找商家处理，商家说不是她们问题，我于1月20日去医院做检查，诊断接触性皮炎，我再次找到商家，诉求退款以及医药费。在本店做美睫项目后，出现眼睑过敏红肿的 情况， 随即前往医院就诊， 医生出具诊断说 明过敏与美睫产品相关。 与商家协商时， 对方未就“术前未做过敏测 试”“产品是否合规”等问题作出回应， 仅以“个 人体质”为由拒绝承担相关责任， 售后态度消 极。 作为消费者，既希望商家能正视问题、妥善 处理， 也提醒其他顾客选择此类项目时， 务 必确认商家是否会做术前过敏测试、产品是 否有合格证明， 避免出现类似情况。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
