金润ETC虚假宣传及退款纠纷投诉
2024年8月10日,现场办理ETC,当时明明说的设备免费,然后又说需要300充值,后面可以全额退款。结果是给车主充会员费,买保险费。还有ETC的设备费用等,要求注销ETC全额退款。
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虚假宣传、退款纠纷、注销问题
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金润ETC虚假宣传充值及退款问题
当时明明说的设备免费,然后又说需要300元充值,后面可以全额退款。结果是给车主充会员费,买保险费。还有ETC的设备费用等,要求注销ETC全额退款
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虚假宣传、退款纠纷、注销问题
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金润ETC押金300元宣传可退却无法退款
2023年3月3日19点办理的etc 交了300块钱押金 说随时可以退的 现在用不上了客服说不能退
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虚假宣传、退款纠纷、客服电话难接通
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金润ETC虚假宣传乱扣费要求退费及注销
2024年有业务员联系我办理了金润二当家的ETC业务,说是免费办理安装,没有服务费,需缴纳300元保证金,并且后面可用作ETC过路费扣款使用,但现在除了第一个月没有服务费,现在每笔费用都加收了百分之三的服务费,并且保证金也是以每个月10块钱的券的形式给到我,(联系他们后台说是返30个月)现在业务员已联系不上,他们这个属于欺诈消费者,现在我要求退还300元保证金并免费给我注销此业务
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虚假宣传、注销问题、乱扣费
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金润ETC违规收费及押金退还问题
2023年6月,在自称高速公路工作人员那边办理了etc。1.询问有无手续费,答复没有,实际上仅3个月无手续费,而之后收取3%费用。2.缴纳300元押金,工作人员说3年后自动退回。但是实际上是使用36个月,需每月需使用一次,若没使用,则这个月不算。也就是并不是3年后自动退回,而是每月使用一次,坚持3年才能退回。
该公司避轻就重,并未告知消费者该ETC押金的退款要求。且这个36个月每月使用就是霸王条款,侵犯了消费者权益。若消费者知道退款300元这么麻烦,且比官方ETC还多了一个手续费,相信没有人会在这个公司办理的。
我强烈要求,退回我的300元,并且注销该ETC。
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虚假宣传、退款纠纷
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金润ETC业务人员虚假宣传及多项收费问题
1、2023年3月25日, 金润二当家 ETC业务人员上门办理时称其为高速官方ETC,并谎称目前银行已经不代办ETC了,全权由他们办理(办理人员当时身穿湖南高速马甲),以此获得我的信任。
2、业务人员刚开始办理时未说明要交300元开卡费用,等要缴费时才说要交300元押金,并且称分30个月返还,每月返还10元,可用于抵扣高速过路费。但未说明每月的10元优惠券只能当月使用,过期作废。
3、办理过程中未给我出示任何合同,后来才在金润小程序上看到了电子合同,并且在我不知情的情况下印下名字印章。合同中提到的代位追偿责任等信息办理人员均未提到,本人在电子合同里面才看到。
4、办理过程中,业务人员从未提到强制绑定ETC卡三年,未提到会收取平台管理费、信息服务费、保理费、支付手续费、注销违约金等各种费用,办理时给我的说法好像是使用过程中不用钱的,但是实际存在很多不合理收费。以上行为存在欺瞒消费者现象,属于欺诈行为。本人要求注销金润ETC,退还押金300并不支付任何违约金。
5.刚刚金润客服给我来电还在扯皮 说我拿不出当时推销员说的证据。哪个正常人面对面聊天会开着录音?
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虚假宣传、注销问题、乱扣费
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金润ETC办理时被误导并乱扣费
我在2023年3月6日,被业务员忽悠,办理etc卡,办理业务员说,机器免费,安装免费,最后,安装完后,说得交300,他在付款之前说可退,付了款才知道退不了,不能申请退款,发现被*,我的要求是,退款注销卡
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虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
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金润ETC诱导消费,押金退还及注销争议
我在2024年2月通过地推人员办理了金润二当家的etc,交了300元押金,地推人员告诉我可以抵扣高速费,没有明确告知我注销需要50元费用,和返还300元需要36个月每月至少有效通行一次,属于诱导欺诈消费。找客服调解,客服不承认地推人员话术,不给办理售后。并且联系不到当时的地推人员。我要投诉金润二当家,全称是上海金润联汇数字科技有限公司。诉求是免费注销我办理的etc和退还我300元
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虚假宣传、退款纠纷、注销问题
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金润ETC坑蒙消费者
我于2023年6月10日在中午在外就餐时遇到所谓免费办理ETC工作人员谢经理(微信号XZK020528)让其办理免费ETC,到达车(浙B8G6B7)的时候对方未告知是需要收取任何费用,而且一直说是免费办理。在工作人员录入信息后,把卡激活后告知需要交300元的费用,可作为通行费抵扣如不使用可退还,也未告知办理的任何条款,声称的终身95折通行期间屡次收费所谓3%手续费跑的不多也就没当回事。2024年7月我车(浙B8G6B7)卖掉后准备对车辆ETC注销,致电400后联系工作人员要求退款,工作人员态度傲慢不予退款并声称需要36个月通行才可退回!这是什么霸王条款,真是遇到*公司了,我觉得我被宰了,麻烦平台帮忙追回这300元,谢谢!
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退款纠纷、乱扣费
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金润ETC业务办理及扣款争议
2023年6月15日办理的etc 充值300元 业务员开始承诺充值300是到自己的账户,连续使用36个月,返还。使用期间,如若绑定的银行卡里没有钱的话,可先从300里面代扣,防止黑户,被高速拉黑,银行卡有钱优先扣款。扣账户里面的钱之后,几个工作日内,会从银行卡扣除,相当于补充这300内所扣的钱。用了一年了,一次扣款不成功,次日又一次催收短信,而最后通告是21点扣款失败,进行停卡,虽然钱不多,难不成这是最后通告吗。打客服电话,我的问题是当时所办理的业务员跟我说的可以充值的这300代扣,防止高速拉黑, 客服一直去解释之前所说的电子协议,一直在重复,满足36个月使用退回这300,没有给出实质性的解决方案,并且回应,提供相关证明才能给提交反馈。那我去办理个etc,都是线下办理,怎么去提供聊天截图,并且客服还说,没法提供聊天截图,没办法去何时,并所说业务员为第三方合作人员,不是自己的人,时隔这么久,也不知道这个人还做不做,不给明确解决问题和方案
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虚假宣传、退款纠纷、客服电话难接通
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