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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉云霄县谷瑶百货店诈骗
网上购买的流量卡,充值以后用不了,店铺关闭,联系不到商家,所以只有找充值收款的商家,电话也关机,忘平台帮助联系退款,一共充值了两次,一次89元,一次99元,对方电话138****3383
投诉问题
诈骗
已完结
要求退还以前的充值,并且赔偿
本人与 2023 年 6 月 20 日购买联通流量卡,商家虚假宣传欺诈消费者,流量卡与实际严重不符合,
投诉问题
虚假宣传、强制停机、低消问题
已完结
投诉莱山区思沐商贸销售行售后服务欠缺
在该商户买了一张电话流量卡,充值了180元,因为活动政策变更,无法使用,通过微信账单投诉找到客服,一直和我扯换卡处理,我不想要卡了,但一直不愿意退款。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
突然中断服务,售后无人接待。
购买流量包后,到期时间为2024年10月,现在突然中断服务,没有相关售后服务。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
物联网卡虚假宣传投诉
去营业厅购买物联网卡发现有虚标进行投诉现在工作人员处理虚标严重虚假宣传服务态度恶劣欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
网购流量卡使用不一致,归属地和号码无法查询
网购的流量卡,实际使用流量跟后天流量不一致,打运营商的电话那边后台没有显示归属地也没有号码,实际这个流量卡是物联卡,投诉无门卡号是89****************44
投诉问题
套餐纠纷
已完结
无理多收费
我2023年10月15号在该企业买了15个月的3000G流量。就是每月流量费是30元。因为他们的随身WiFi质量不好,换了2机也不能解决问题。结果直得退货了。也退货成功了。在退流量问题上,他们毫道理,每月按69元/月扣除,两个多的流量就扣除163元。完全无理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉 )虚假宣传
本人于2023年12月30日在拼多多平台购买了一款名为中国联通的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了200G的流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,而且商家告诉我这是本地当属地的卡,结果不是,联系商家,商家不予处理,玩文字字游戏,欺骗消费者,在我发现之后仍然不解决,本人认为,商家的虛假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增、培偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求即家退还本人的话费。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉 资费不明
网上买了一个中国联通的移动卡跟我说是高速不限流然后在市区都是3g找商家商家各种不回跟各种敷衍我要求退费原价全额退
投诉问题
资费不明
已完结
投诉 资费不明
我定了一张中国联通物联卡,收费不明,二次收费的情况,跟售后退款售后不同意!
投诉问题
资费不明、充值纠纷、套餐纠纷
已完结
投诉云霄县谷瑶百货店诈骗
网上购买的流量卡,充值以后用不了,店铺关闭,联系不到商家,所以只有找充值收款的商家,电话也关机,忘平台帮助联系退款,一共充值了两次,一次89元,一次99元,对方电话138****3383
投诉问题
诈骗
已完结
要求退还以前的充值,并且赔偿
本人与 2023 年 6 月 20 日购买联通流量卡,商家虚假宣传欺诈消费者,流量卡与实际严重不符合,
投诉问题
虚假宣传、强制停机、低消问题
已完结
投诉莱山区思沐商贸销售行售后服务欠缺
在该商户买了一张电话流量卡,充值了180元,因为活动政策变更,无法使用,通过微信账单投诉找到客服,一直和我扯换卡处理,我不想要卡了,但一直不愿意退款。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
突然中断服务,售后无人接待。
购买流量包后,到期时间为2024年10月,现在突然中断服务,没有相关售后服务。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
已完结
物联网卡虚假宣传投诉
去营业厅购买物联网卡发现有虚标进行投诉现在工作人员处理虚标严重虚假宣传服务态度恶劣欺骗消费者
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
网购流量卡使用不一致,归属地和号码无法查询
网购的流量卡,实际使用流量跟后天流量不一致,打运营商的电话那边后台没有显示归属地也没有号码,实际这个流量卡是物联卡,投诉无门卡号是89****************44
投诉问题
套餐纠纷
已完结
无理多收费
我2023年10月15号在该企业买了15个月的3000G流量。就是每月流量费是30元。因为他们的随身WiFi质量不好,换了2机也不能解决问题。结果直得退货了。也退货成功了。在退流量问题上,他们毫道理,每月按69元/月扣除,两个多的流量就扣除163元。完全无理!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉 )虚假宣传
本人于2023年12月30日在拼多多平台购买了一款名为中国联通的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了200G的流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,而且商家告诉我这是本地当属地的卡,结果不是,联系商家,商家不予处理,玩文字字游戏,欺骗消费者,在我发现之后仍然不解决,本人认为,商家的虛假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增、培偿的金额不足五百元的,为五百元。本人要求即家退还本人的话费。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉 资费不明
网上买了一个中国联通的移动卡跟我说是高速不限流然后在市区都是3g找商家商家各种不回跟各种敷衍我要求退费原价全额退
投诉问题
资费不明
已完结
投诉 资费不明
我定了一张中国联通物联卡,收费不明,二次收费的情况,跟售后退款售后不同意!
投诉问题
资费不明、充值纠纷、套餐纠纷
已完结
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