优剪擅自剪短头发且拒绝赔偿
在已经沟通说明只微微修剪一下的情况下，直接拿推子把两边给推光了，并且将长刘海剪成短齐刘海，还是歪的。沟通无效，长发剪成短发，已经没有头发可以重修了，客服不给予赔偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
优剪VIP首单立减虚假宣传误导消费
五月七日去优剪理发，小程序上理发标着vip价格，然后宣传购买vip首单立减10元，相当于会员只要9.9，实际付款之后发现首单价格跟vip价格不叠加，且开通会员没有提示，后面联系客服之后，客服反馈说有，之后发现要点好几个界面之后才能看到这条提示，首单立减10于8.5折不叠加。之后客服说升级处理，结果杳无音讯。正常理发48元，你是看不见的，你只能看见vip价格38，然后旁边有勾选，外加提示首单减十元，相当于年费9.9？没有任何提示优惠不叠加，最后购买会员加实际下单理发之后，才能发现金额不对，故意玩文字游戏，而且把优惠不叠加的小字放在好几个画面之后。
投诉问题
乱收费、霸王条款、虚假宣传
已完结
优剪排号低价诱导消费，付款乱收费
排号的时候显示吸剪吹28元，付款的时候却是38块钱，等我出来看一下门口的价格牌显示的是32块钱。只可以排号的时候没有截屏现在没有了证据。但是就是现场排号以低价吸引客户，买单的时候又是一个价，真的有欺诈的头衔！
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
优剪竹子林店剪发划伤脖子拒赔
2026年4月21日本人在深圳优剪（竹子林店）剪头，被发型师划伤脖子，然后去医院打了破伤风，还有真菌消毒处理，找发型师赔偿，他态度恶劣，辱骂，还诬赖我恶意碰瓷，不与赔偿，并说开医院发票的问题，拿我手机删掉差评，第二天伤口痒疼症状，去医院消毒，医生开了三天的休息，希望赔偿医药费和误工费
投诉问题
发票问题、服务问题、态度恶劣
已完结
优剪凤岗店擅自剪短头发致接发损失
您好，我要投诉东莞市凤岗镇梓亮理发店（优剪大运城邦店）。
2026年3月22日我到店理发，明确要求只修型、不剪短，但理发师未经确认擅自剪短*半头发，严重剪毁发型且无法修复，导致我需要花费1986元接发恢复。
与店家协商赔偿被拒绝，且对方态度恶劣。要求：
1. 店家赔偿我接发费用1986元；
2. 向我公开道歉。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
优剪万科云城店理发师拒剪且态度恶劣
优剪（万科云城工作室）理发师四红SiHong，我晚上8点钟到店，前面还有一个人，等了2 30分钟，剪完了之后到我了，突然他就说他饿了，要去吃饭，我和上一个人是一起进店的，但是他先预约，上一个人剪的时候不跟我说，剪完了才说，我问他刚刚剪上一个人的时候为什么不说，还要我等，他说刚刚他不知道，不知道什么？分明就是因为他自己之前剪我的头发剪不好，被我差评了两次，这一次干脆不剪了，服务态度恶劣，急需整改
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
优剪预约后长时间等待却被告知理发师下班
本人于2026年3月11日晚上8.43分在优剪公众号上取号预约，预约的A理发师。当显示我前方还有1个人时，本人到店(大约8.50分)。
期间有对母女排我前边，她的女儿先理头发，于是我坐沙发上等排号。
等了约半个小时，另外一位理发师(称为B理发师)问了我的手机尾号，我报了尾号，B理发师发现不是他的客户，于是让我稍等片刻。
到9.40分A理发师为那个母亲的孩子才理完头发，开始打扫地面，我主动问请问到我了吗？
A理发师让我报了手机尾号后，告知我他下班了。
我说我都在这等了40多分钟了，你现在告诉我下班了？
他让我明天再来，我不同意，于是他说帮我转给另外一位B理发师后，就准备下班。
我看了下预约显示，我前边还有两个人，意思是我等了40多分钟又要重新排队等不知道多久。
我问A理发师:我又要重新排队又不知道等多久吗？
他说不一定的前边的不理就到你，于是他就下班走了。
1.首先在我等待期间并没有人告知我后续A理发师不接客，并且*台还能预约的上。
2.等待期间浪费了我个人时间，造成了个人时间上的损失。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
优剪烫头乱收费多收53元
本人于2026年2月12号左右在优剪烫头，正常238元的价格，我被收了291元。投诉乱收费
投诉问题
乱收费、服务问题
已完结
优剪剪发严重失职致头发过短毁型
做头发的时候多次沟通，我要求前面长度不变，前长后短，后面我发现剪太短了，对方还说还没好，最终剪完也是毁了，整个头剪的超级短，完全无法直视，图二剪前，图三，四是剪之后，都拍不到头发了
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
优剪昆明店烫发不符要求且退款未到账
于2026年2月12日在优剪（昆明保利星座店）烫发，烫出来与要求的不符，卷发烫不卷，现场店长同意退款，但是至今（2026年2月25日）退款未到账。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
