林氏家居门店关闭未发货拒不退款
2025年3月15号在林氏家居湖南长沙开福区，林氏家居万科城店购买了8000元的电动沙发，双人沙发，电动床三个家具。
但是9月让他们发货的时候没有发货。一查才知道他们是店关闭了。让他们退款，现在已经过了一个多月也没有退款。给店长姚迪（151****0327)打电话也打不通。向林氏家居售后投诉也没有反馈。已经导致我们延期入住一个月。
希望林氏家居三天内能够返还我们购买款，并补偿我们一定延期费。
如果不能及时返还钱款，我们将报警，并去法院告这个店长和林氏家居，过程全程直播。
希望林氏家居能及时处理我们的问题。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
林氏家居商品质量问题及服务延误
九月十号左右在他家定了包括衣柜，床，柜子床垫，梳妆台，凳子等家居，十月一号要结婚，要用，买之前特意询问了他们客服，能提前送到，然后下单之后发货很慢，到九月底才发过来，结果，梳妆台是有严重质量问题的，床架也发错了，我十万火急，因为还有两天就结婚了，要用的，那个安装师傅也和我们说让他们发顺丰，但他们迟迟不发货，结果。。。他们在我结完婚才发过来，并且，床架和梳妆台还是隔了好久才发，那有什么用呢，我在想，婚都结完了，当天连床都没得睡，梳妆台用不了，无语*了。。。。。。最关键的是他们的态度，傲慢，没有一点在意客户的这些体验，一直没个说法，我不相信没有天理，请求*台帮我讨回公道，谢谢！需要提供照片可以
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
林氏家居床垫质量问题推诿不解决
我在2021年11月在林氏家居购买的家具 当时店里各种活动折扣后的价格是一万四千八百五十五 23年7月五号床有异响 联系了门店 售后说上门来查看情况 一直没来也没再联系我们 因为不影响使用也没在追究 前段时间我们发现床垫的钢圈脱轨了 床边出现了很严重的塌陷 又联系了售后我当时要求给我维修售后也同意了 给我说是3-5个工作日过来 在我催促后告诉都修不了 我投诉后又安排了两个师傅过来查看情况过来查看的师傅也说可以修就是成本会很高 我当时提的要求是首先是修要么给我更换床垫 要么退款 他们售后专员说修不了 也不给换 只能给分部退款 我没同意他们说给领导反应 就三五天的往后推 一直不给个解决方案和处理结果 他们态度敷衍 故意拖延 在他们给的时间内并没有联系我们 我们主动联系他们也没解决问题 我的诉求是 更换新的床垫 或者退款
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
林氏家居国补退款拖延涉嫌欺诈
我于2025年2月14下单10077元购买两张床及床垫，同年2月23号更改为国补订单重新支付8077元，后林氏木业财务退款8077元，说国补退款2000元需要等审计之后才能退款，现在武汉光谷金鑫店关闭，无人退款，林氏木业欺诈消费者，国补*局
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
林氏家居不兑现买贵退差承诺
我在2025年9月20日在吉首林氏家具购买一套沙发，全款7488元，当时咨询了价格和发货问题，门店承诺林氏家居线上线下价格售后等所以政策都一样，买贵退差，双11保价，所以直接在门店全款购买，现在双11活动价格下降了，门店不兑现买贵退差，理由是已发出的货，不保价，退不了差价。
投诉问题
活动问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
林氏家居床具尺寸不符且售后无回应
我于2025年10月2日在林氏家居线下门店购买了两张床，13日到货安装，因本人有事不在现场看师傅安装，由于第一次购买家具没有经验，安装完成后才发现床比一般的床要长，导致过道狭窄，柜子门没办法打开，联系门店人员帮忙换小一些的床，门店人员说床一般是不提供退换的，于是我就联系了林氏家居的客服，客服说会帮我的问题反馈上去，结果一直了无音讯。根据《消费者权益保护法》第24条规定，如果购买的商品存在质量问题，消费者有权要求退货、换货或修理。这种情况下，商家即使标明"不退不换"，也无权拒绝退换货
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
林氏家居床板货不对板要求退货
我们在2025年10月2号通过石家庄长安区居然之家线下的林氏家居官方店，购买了床和床垫。10月10号安装后发现床板厚度没有达到其商品介绍的床板厚度****，经测量我们收到的床板厚度仅1cm，差距很大。
因货不对板的问题，我们提出退货退款，但林氏家居坚持如果退货需要我们再额外承担500多元的拆装和物流费用。
但我们认为因为产品质量问题发生的退货，产生的次生费用不应该由消费者承担，我们本身也是受害者。
本次投诉诉求，要求林氏家居同意我方退货退款，且我方不承担任何因质量问题退货所产生的扣费。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
处理中
林氏家居沙发质量问题致孩子受伤
我在天猫购买林氏家居沙发，起初没有发现沙发侧面皮子底下有一排钉子，后来孩子蹲在地上玩，被划伤流血，一个一米多的沙发沙发侧面皮子底下有十几个钉子外漏，这种出厂都不质检的沙发天猫都敢卖现在林氏推脱，隔几天就安排不同的人只打电话，不处理事情，希望得到相关部门的处罚，并且向我的孩子*面道歉。
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
处理中
林氏家居虚假宣传国补被投诉
我于2025年7月21日在贵州省黔西南州兴义市桔山街道大商汇林氏家居购买家具，商家在国补没有正式出台前，给我进行虚假宣传，说国补下来享有15%的补贴，诱使我进行消费；现在国补下来后，我没有享受到15%的补贴，也并不是商家所说的那样有15%的补贴，每一笔只有300元补贴，叫我邀请7个人去刷卡，严重的损害了我的消费权益，特要求对我进行赔偿。
投诉问题
活动问题、虚假宣传、经济纠纷
处理中
林氏家居沙发存在质量问题拒不退货
我于2025.10.3日在武汉林氏家居(汉口北金马凯旋店)购入全屋软装(床2个床和沙发)，10.8号来安装，在沙发拆包完成后发现尺寸，颜色(样品柔纱色米白系，带点灰和当时的详情不一致)电动位扶手离靠背接有5公分距离，坐垫缝合处不*整！门店给不出这款沙发的细节图，一个劲就说产品本身是这样，但我在线上和评论区及已购买的消费者那求证过我们这个不正常！(1-3图是官网线上店提供的细节图4-7是到现场的实物图！)现在商家不积极处理，避重就轻，觉得产品没问题不退货！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
