近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
云易充拆除充电桩不退费
小区的云易充充电桩拆了，也不给退费。打电话不接，问客服也不回，线上也无法申请
投诉问题
退款纠纷、设备无法使用
处理中
发布于2024-04-23
云易充明祥小区101电桩投诉
投诉云易充，明祥小区101电桩。一直无法使用，打客服电话不受理，费用不给退，非法强制消费，态度恶劣退回费用 22.5元
投诉问题
服务态度差、乱收费、设备无法使用
处理中
发布于2024-04-18
云易充乱扣费
强制扣费，客服不处理，主动联系客服都是无人接听，当地客服联系不上
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉云易充退款纠纷
云易充充点金在充电站不再优先扣款了，余额用不上，想退，说充点金充值过后不予退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-24
投诉云易充退款纠纷
退款人工客服不受理，非要投诉才行吗？我的余额59 给我退55就行
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29
要求云易充退款或给我继续使用
前几天刚交了一个季度费用又说用完了。今天又叫交费了，设备一直上不了网
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-11-22
从2023年七月2号开始，打云易充人工电话导致一直没有退款……
从2023年七月份开始我们小区停用了充电桩，后面不开通了，于是就申请退款，打电话给人工，说15个工作日，现在都9月中旬了，还没退😅
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-13
云易充强制扣除1%手续费，要求全额退款
云易充退款要强制扣除1％手续费，而使用时需要先充值才能使用，而不能用多少直接在微信钱包或者银行卡扣多少，诉求为要全额退款费用。
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-11
要求云易充立即退款
云易充充值了剩余10元申请退款，已经一个月了都没有到账，打电话给客服，说联系负责人回复电话，结果发了条消息给了个错误的号码过来，后面电话一直打不通，要求立刻退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-06
云易充拆除充电桩不退费
小区的云易充充电桩拆了，也不给退费。打电话不接，问客服也不回，线上也无法申请
投诉问题
退款纠纷、设备无法使用
处理中
发布于2024-04-23
云易充明祥小区101电桩投诉
投诉云易充，明祥小区101电桩。一直无法使用，打客服电话不受理，费用不给退，非法强制消费，态度恶劣退回费用 22.5元
投诉问题
服务态度差、乱收费、设备无法使用
处理中
发布于2024-04-18
云易充乱扣费
强制扣费，客服不处理，主动联系客服都是无人接听，当地客服联系不上
投诉问题
服务态度差、乱收费、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉云易充退款纠纷
云易充充点金在充电站不再优先扣款了，余额用不上，想退，说充点金充值过后不予退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-12-24
投诉云易充退款纠纷
退款人工客服不受理，非要投诉才行吗？我的余额59 给我退55就行
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-11-29
要求云易充退款或给我继续使用
前几天刚交了一个季度费用又说用完了。今天又叫交费了，设备一直上不了网
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2023-11-22
从2023年七月2号开始，打云易充人工电话导致一直没有退款……
从2023年七月份开始我们小区停用了充电桩，后面不开通了，于是就申请退款，打电话给人工，说15个工作日，现在都9月中旬了，还没退😅
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-13
云易充强制扣除1%手续费，要求全额退款
云易充退款要强制扣除1％手续费，而使用时需要先充值才能使用，而不能用多少直接在微信钱包或者银行卡扣多少，诉求为要全额退款费用。
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-11
要求云易充立即退款
云易充充值了剩余10元申请退款，已经一个月了都没有到账，打电话给客服，说联系负责人回复电话，结果发了条消息给了个错误的号码过来，后面电话一直打不通，要求立刻退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-07-06
