我于2025年7月11日与该公司签订装修合同，合同约定装修日期为90工作日，于7月26号正式装修，至2026年1月15日才验收收尾，合计超出29工作日即39个自然日，但迄今为止美缝各种残渣仍留在墙面，定制柜中仍有大量灰尘，现诉求是，在尾款中扣除超出合同规定日期外额外39个自然日，合两个月我在外租房费用2000元，合同承诺不更改设计无增项，但定制柜未改变设计多收费用600元，定制柜实际尺寸与设计尺寸的差额费用，未使用两台暖风机回退给公司折算费用

2025年12月25日在安徽滁州南谯区创艺装饰公司交了一万元意向金，后面在2026年元旦期间去贵公司讨论细节时发现装修材料都换了，跟一开始说的不一样，加上期间装修方案不满意，要求退款，贵公司告知是定金合同退不了，发现被欺*签了字，于是要求提供当天监控说明情况，贵公司并没有提及定金合同不可退话语，只是说的交个意向金，一开始说调监控查一下，后来查到一半说监控提供不了，现在商家涉及欺*消费者行为，诱导消费者签字，已经去了很多次协商退款，贵公司态度恶劣拒绝退款，现要求退一万块钱

2025年8月31日，第一次去店里谈的时候，他们就表明可以先交意向金，30天内无理由退，由于需要交10000块钱，我当时就很犹豫了，这时候加上他们店总一共4个人，直接拿出了一个单子让我们签字交钱，表明这个10000块钱只是意向金，明确说明了不满意可以退。在他们4个人的轮番轰炸下，给他们绕进去了，但是他们一直强调可以退，最后还是交了这个意向金。然后他们开了收据，也写的是意向金，同时他们还拿出一份合同让我签名，但是没有告知我是什么合同，条款部分他们遮起来了，只让我在落款处签名。事后我才发现，他们把意向金变成了定金，并且是不论什么理由都不能退， 已经是属于霸王条款了。 现在我决定找别的公司了，要求他们退款，他们就各种推托。

本人于2025年8月23日在武汉创艺建筑装饰工程公司签订预定合同，并预付一万整。当时并未明确告知定金不退。后因对方服务不佳，于8月24日提出解除预定合同并退款，但是遭拒。通过12315投诉后，对方要求本人到公司签退款单，9月7日到场之后又耍赖不退。后因矛盾升级，该公司销售恶语相向并在微信朋友圈辱骂。 本人恳请有关单位帮忙协调解决此事，要求创艺领导赔礼道歉并全额退款，还消费市场一个清朗环境，感激不尽！

我2023年8月与创艺签订全包整装合同（图1），2024年4月施工完。我共计向创艺支付装修款*14万（图2），无欠款。通风一年，今年在屋内仅有创艺家私的环境下（图3），经CMA机构检测，甲醛含量超*标准，其中儿童房甲醛是国标的150%（图4）！严重侵害我和家人健康，郑重要求创艺赔偿损失。 创艺于2024年5月、7月和9月安排检测公司测甲醛，结果均超标（图5），导致我无法搬入，生活成本激增。检测报告无CMA盖章，我查询了*市场监督管理总局下属的全国认证认可*台，没查到该司有省级资质认定（图6）。但我国《计量法》二十二条规定：为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格（图7）。我就此事咨询创艺，他们未回复（图8）。此外，在创艺发我的检测公司资质上，自述符合多项“国标”，但我在全国标准信息*台上却未查到其所述国标，请创艺发我，询问多次也不发（图9）。各处疑窦，均已详细询问创艺，但未获回复（图10）。 鉴于多处疑虑始终未获创艺解答，我无法采信其2025年4月的甲醛检测报告（无CMA盖章，图11）。同月，经资质完善的机构（图12）检测，CMA盖章报告上指出（图4），儿童房甲醛值0.117㎎/m³，是*标准的150%。主卧和次卧甲醛值是0.098和0.095㎎/m³，是*标准的120%。通风一年后，甲醛仍超国标20%-50%。 今年7月，我用甲醛盒子采样（由SGS集团和隶属*市场监督管理总局的科技集团共同成立，图13），寄至实验室试测，结果显示，两间卧室极度污染（甲醛值＞0.8㎎/m³，超国标10倍），一间卧室重度污染（甲醛值＞0.7㎎/m³，超国标9倍）（图14）。 创艺收了14万装修款，交付房屋甲醛超标；面对多次超标的检测结果，创艺轻描淡写地说过几天就好（图15），并叫我常给每个房间放水换水，说这样才能散甲醛（图16）；我每3天花两小时往返，辛苦换了一年水，还忍受着不断出现的严重施工质量问题（墙面、地板、定制柜等反复变形开裂，创艺多次拖延，修补无效，图17、18）。一年后，甲醛仍超标，而创艺竟坚持由已被我质疑资质、而他们也始终未能有效解释的检测公司来处理。 我郑重要求创艺一次性退还全部款项、完成超标房间及饭厅的释放源拆除、对不可拆除的做有效修补。同时，赔偿我因甲醛治理而产生的各项费用。共计15万元

2025-06-26 19:57:53 2023年10月长沙创艺装饰签订了装修合同，2024年5月装修完，不到一年时间发现地面瓷砖十几处出现开裂，此情况是装修工艺问题导致，后在2025年4月与装修公司售后沟通，装修公司售后表示可以通过瓷砖修复处理好此问题，4月份进行修复后，6月又发现瓷砖开裂修复处出现掉漆起皮，原来的裂缝又显露出来，此问题根本没有处理好，再次与售后沟通无果。我的诉求要求进行赔偿，同时处理好瓷砖开裂问题。

2024年6月27号签约合同9月27号完工.等到现在都没有完工.私下乱收费没有提前告知的费用！

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费9800将扣除不退还。如有疑问致电：134****5071或182****1132，2月10日凌晨4点发送该短信，实际本人未预定任何与装修装饰的订单，本人用座机打电话，该手机号为停机或暂不能接通状态，严重怀疑该信息为虚假诈*信息，请予以严肃处理

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费7980将扣除不退还，如有疑问致电:03*******39或187****6075

【创艺装饰】尊敬的用户，您的订单已生效,资费7980将扣除不退还。如有疑问致电：03*******39或187****6075。收到以上短信，但是和这家公司并没有什么交易，是否诈*短信？