途途课堂退款纠纷，承诺随时可退却遭拒
我于2023年9月分别两次在北京途途向上线上学科培训学校支付了四门学科的线上课程费用，共计6152元，当时该机构负责卖课的人员跟我说孩子要是没上的课随时可退，让我可以放心购买，该机构当时的宣传海报上也出现随时可退的字眼，涉嫌诱导购买，我尝试在平台上申请售后却没有了入口，由于平常也忙，想着既然随时可退也不着急了，最近联系了客服，说没有随时可退的说法，后面投诉给我退了1868.98元，不满意处理结果，侵害了消费者权益，课程有的学科一节课都没上过，有的只上了几节，应按之前说的退款，我的诉求是至少退总额的60%，再退1822.22元
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
途途课堂教师资质虚假要求退一赔三
北京向上线上学科培训学校给孩子补课共缴费6015元，给我孩子授课批改作业的教师共14名教师，其中13名教师资质虚假无教师资格证（要求全额退款），教学敷衍未按约定提供服务，要求退费，机构敷衍推脱，不给予退费，现机构单方终止服务，并在无任何告知情况下无理由将我家长跟孩子无理气出学习打卡群（触犯消费者权益保护法第55条属于欺诈、应当退一赔三）。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
途途课堂欺诈行为要求全额退款
我于2023年12月28日在途途课堂上购买的培训课，当时的老师承诺一对一帮助孩子补课，没有尽到培训义务，结果孩子没有上课老师也不管，严重欺诈行为，现在要求途途课堂退还全部费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
途途课堂（北京）辅导课退款纠纷
我于今年4月15日购买了，它家语数外三科线上辅导课。共计3900元，当时承诺我4月15日之前的直播课我不上可以退的。从4月15日至6月28日结课，我共计上了90小节课。收费标准为22一节课。剩余的2000块费用，机构不给我退。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
途途课堂不作退款处理，消费者投诉维权
9.24晚上孩子在上途途课堂的试听课，老师在课堂上发布上课报名链接，然后让孩子付款成功177，家长看到后是孩子不懂擅自付款后，联系途途课堂私信老师联系退款，但是老师一直置之不理，但是在学习群里一直回复，无奈之下只能选择退款，请给消费者一个合理的回复
投诉问题
退款纠纷
已完结
退款两节课的费用120
当时报名说没时间看的课程全部退款，现在说课程解锁了就不给退了
投诉问题
退款纠纷
已完结
欺诈消费，当初追着叫报名并没有提退课要减优惠什么的。
途途课堂的老师推荐课程时给我的承诺是按课时退费给我，半个小时22块钱，根本没有提什么优惠券什么的，接下来的秋季课程是6节课，一节课2个小时，一共4科，对方说是按3个课时算那就是6✘4✘3✘22=1584元。对方现只肯退508给我。我现在的诉求是按6/10退课时费给我，也就是1247.25元。毕竟当初我也确实是享受到了优惠。
投诉问题
退款纠纷
已完结
