未成年人盗用身份信息充值游戏，投诉上海勉游网络科技有限公司
于2024年6月18日晚发现小孩儿在妈妈手机上玩的一款微信小游戏“创意甜品屋”发生过充值行为。询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且*时买菜时偷偷记下妈妈手机支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服。但客服一直不回复。然后找到了游戏申诉入口，如实提交后一直没有信息《中华人民共和国民法典》第19条【限制民事行为能力的未成年人】八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事法律行为由其法定代理人或者经其同意追认。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
已完结
上海勉游网络科技有限公司未成年人盗用身份信息充值游戏
于2024年6月18日晚发现小孩儿在妈妈手机上玩的一款微信小游戏“创意甜品屋”发生过充值行为。询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且*时买菜时偷偷记下妈妈手机支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服。但客服一直不回复。然后找到了游戏申诉入口，如实提交后一直没有信息《中华人民共和国民法典》第19条【限制民事行为能力的未成年人】八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事法律行为由其法定代理人或者经其同意追认。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉上海勉游网络科技有限公司未成年人充值售后服务欠缺
于2024年6月18日晚发现小孩儿在妈妈手机上玩的一款微信小游戏“创意甜品屋”发生过充值行为。询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且*时买菜时偷偷记下妈妈手机支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服。但客服一直不回复。然后找到了游戏申诉入口，如实提交后一直没有信息《中华人民共和国民法典》第19条【限制民事行为能力的未成年人】八岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事法律行为由其法定代理人或者经其同意追认
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉上海勉游网络科技有限公司下属游戏小程序游戏，横扫三军，无故封停玩家账号。
该公司下属游戏横扫三军无故封号，游戏账号充值金额超过2万。无任何理由封停玩家账号，要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
