北京爱思益机构虚假宣传、服务不符及退费纠纷
2024年5月17日，我线上与北京爱思益机构签约“V计划培养计划”（服务期至2025年11月17日，费用21800元），含求职课程、陪伴及内推服务。
履约中机构存在多项问题：1）服务未履行与虚假宣传。以500强为求职目标诱导签约，实际主要推荐的都是中小公司；宣称内推却成果寥寥，秋招期间投递超50家仅两三家反馈，且爱思益无法提供有效内推证据，内推材料打码；2）侵犯消费者隐私权。未经同意将本人简历发布至微信群；授课老师资质不明、教学质量差，还爽约；3）消极退费。4月14日我提出退费，机构以合同条款拒绝，后给出3000元、4800元等方案，却拒绝公开协议费用明细；退款合同也以禁止我社交平台维权作为退费前提，严重限制我合法权益。
目前机构仍未提供内推证据、拖延退费。我的诉求：退还剩余课时费、剩下半年陪伴计划费用，公开费用明细及内推记录，赔偿虚假宣传损失，合计1万元。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉北京爱思益咨询有限公司收费问题
本人于2023年5月23日，通过官网发布的广告信息，联系到了爱思益，确认他们的服务内容，经过长时间的沟通和反复确认，他们承认他们官网发布的信息是真实的，也能够给我们提供真实的服务，于是与2023年5月26日交了48800元的服务费为我儿子购买了他们的服务，签订了服务协议，在今年年初的时候就发现广告是虚假宣传的，根本不提供服务，更拿不到他们承诺的结果，当初他们承诺可以保证拿到入职offer,与知名企业有合作，还可以直接内推，于是收取高昂的费用，我们觉得既然他们能够提供这样的内推服务，保证拿到offer，我们付费也是应该的，到现在2年过去了还没有拿到offer,才发现他们的广告是虚假的，现在我要求三日内退一赔三!严重侵犯了消费者的权利，欺诈了消费者，影响了一生的前途，同时也联系到了很多被*的同学，都是被他们*了，希望重视起来，铲除毒瘤，严重惩罚，为社会除害，不再欺*更多的人。
我的诉求要求退一赔三，取消机构资质，严加处罚，并追究刑事责任！
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
爱思益课程虚假宣传诱导消费要求退款
我要求机构诱人消费，假一赔三进行退费。本人与2025.3.11与爱思益签订了v计划培养服务，费用总共缴纳28300。在报名之前，销售者一直给我发很多xx同学拿到大厂大公司的offer，并且跟我说她们公司有内推资源，能有96%的把握帮我拿到offer。并且说我目前最大的简历问题是我没有大厂实习，可以给我补充一段大厂实习。在我付完款之后，我开始了这个实习。在我之后参加面试的时候，发现这个实习完全用不上，实习过程中导师给我的项目结论是不符合实际的，导致我在现场面试被hr揭发造假。并且报名前跟我说贵公司有很多大厂和公司有合作，可以帮我内推，实际上简历投递之后毫无后续。我目前只用了一个多月，我现在被折磨的精疲力尽，跟机构说不想再继续这项诈*服务，并且也严重浪费了我的求职时间，我总共20节课，只上了4节，机构威胁我说不可能退款。同时合同里的霸王条例说12500元的平台求职信息，实际上是一堆乱七八糟的公司网页链接，需要自己重填信息自己投
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
爱思益辅导班宣传不符实际，申请退款被拒
2024年12月11日我报名了爱思益的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
爱思益咨询未兑现承诺导致无Offer，退费争议
- 2024年4月6日，我与北京爱思益咨询有限公司签订价值28,800元的“V计划培养项目”，包含11节一对一（1v1）和10节一对五（1v5）求职辅导课程，服务期一年。在这一年的合作期间，该投递的，该配合的工作我都配合了，但是我拿到了0个offer。与他们求职辅导，帮助找工作的宗旨完全背离。当然他们确实以“没有保证100%会拿到offer。”为理由开脱。所以销售在销售时也是用了大量的诱导性话术。而且爱思益多次删除网上的负面评价，试图掩盖缺陷。
我不满求职结果，要求将我没有上完的课程进行退费。对接的老师告诉我将按照一对一课程800元一节，一对五课程，160元一节的价格退费。都是一样包含在套餐内的名师课程，而且一对五课程时长比一对一长很多，价格却便宜了，令人匪夷所思。
- 签约前，销售明确告知1v1课程价格为800元/节，但在我再三询问一对五课程价格时，都刻意隐瞒1v5课程价格，仅以“主推一对一”等话术搪塞，拒绝告诉消费者1v5课程的价格。并且未在合同中公示或说明价格差异。而且没有在任何官网，宣传材料以及其他途径了解1v5课程的价格。
- 我在其他学员沟通发现，机构普遍存在对1v5课程价格隐瞒行为，且退费时才告知价格为160元/节，与1v1价格差异达5倍之大。我质问我对接的老师，老师表示这是公司内部的定价，一直是这样的。我要求老师出示定价证明等文件给我，被拒。我要求跟我对接退费的老师告诉我，除了从他的口中之外，我还能从其他什么途径知道这个1v5课程的定价，他没有正面回答。
出现了未明码标价且不公示，询问了都刻意隐藏价格，诱导消费等行为。要求对该企业进行罚款，并且对我的课程退费进行一定赔偿补偿。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
北京爱思益咨询有限公司虚假宣传涉嫌乱收费
2022年5月30日我通过百度平台联系到北京爱思益咨询有限公司的工作人员，该公司宣称可以为海外留学生提供回国就业指导提供相关服务，我于5🈷️30日替孩子与其签订了《V计划培养项目服务协议》，并一次性支付全部服务费36800元，服务期限为2022年5月30日至2023年12月1日，共计18个月服务期限，后因疫情原因孩子推迟回国计划，我在2022年7月1号通知对方暂停服务，双方协商一致将服务期限延至2025年12月1日，现因孩子已经回国并自主就业，不再需要对方提供任何的就业指导服务，与爱思益公司协商，解除原服务协议，要求返还已付款项，孩子在签订服务协议后，仅享受了一个月的服务，在比期间享受了三节一对一视频课，对方要求按每节课800元扣除，视频课扣除2400元，然后一个月服务费扣除1000元，还要扣除当初签协议时承诺免费赠送的远程实习费用8000元，还要扣资料库钱4880元，还有违约金说扣5520元，共计扣除21800元，爱思益公司在属于18个月服务期的期间，只提供了一个月服务，尽然要扣掉缴纳的36800元服务费的接近60%的款项，从消法角度来说，属于不合理收费，我们认为扣除三节视频课和一个月服务费共计3400元属于合理扣费范围，但其他扣费项目属于非法收费，请贵平台查明事实，要求该机构返还33400元剩余款项，以维护消费者权益。
投诉问题
退款纠纷
已完结
爱思益咨询有限公司欺诈消费者，应全额退款
①2023年4月24日，我与北京爱思益咨询有限公司签订求职服务合同，目前共支付其30670元，其服务包含求职规划、岗前摸底、内推服务、课程辅导、求职进度跟进规划等。②交款前，其销售承诺我，会对我的求职情况进行摸底，并给予我有针对性的任务规划，会有3名教师对我进行求职辅导、职业规划咨询，会有对应行业的专业教师对我进行面试辅导，以及给我提供简历直达的内推服务等。③而实际上，在我报名后，没有提供专业情况的摸底测试，也只有一名老师对我的求职规划进行解答，给我辅导面试的老师背景不明、专业性极差，也没人对我的求职规划进行跟进和更新，内推服务形同虚设，没有任何的后续……其提供的各项服务与签订合同前的宣传严重不符、与其公众号发表文章严重不符，出现虚假宣传的情况，我于爱思益进行多次沟通改进服务，未果。④我于2023年10月23日，由于爱思益服务涉嫌严重的虚假宣传，我提出了退款诉求，但其不予同意，忽视我提供的合理证据并拒绝与我沟通调解。⑤我的投诉诉求是，爱思益由于虚假宣传，欺诈消费者，应给予我30670元的全额退款。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
