北京鼎铭丞杰教育微信售后失联
*期 我微信给老师发信息 让对接一下售后 没人理 没人回复信息
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
北京鼎铭丞杰教育拒退军队文职课程费
我在2023年年底购买此公司名下文君学堂中的军队文职课程，并签订合同。商家承诺在两年内本省没有适合自己所报考岗位，可全额退费。我已连续两年无岗位可报，联系了商家客服，起初最多退百分之二十，并且需要终止协议。我不同意，要求全额退费，后续一直联系不上此公司，他们拒绝退款，态度极其恶劣
投诉问题
退款问题、虚假宣传、态度恶劣
处理中
北京鼎铭丞杰教育虚假宣传拒不退费
该机构存在欺*行为，拒不退费、虚假宣传、恶意违约 投诉内容： 本人于2023年8月28日，被北京鼎铭丞杰教育科技有限公司以“军队文职保过班”“高通过率”“保上岸”等虚假宣传诱导，通过微信转账支付培训学费5980元和399的学*材料费，本人与该机构在招生时签订《无忧通关班课程服务协议》，对方在学员群里明确保证考不上退还90%学费。本人于24年参加文职考试未上岸，找老师退款时，老师说要考两年未上岸才给退款，本人于25年再次参加文职考试，成绩未入围，我按约定申请退费，通过企业微信联系老师退费，对方却以“学*情况未达标”的理由拒绝履行承诺、拒不退款，当我按对方要求完成学业课时，多次联系拒不回复，疑似故意违约。 该机构涉嫌欺*，已对多名消费者造成经济损失。该机构的故意违约行为拒不退款，不仅给我造成了巨大的经济损失，更给我带来了巨大的压力， 要求该公司依法履行承诺，退还我90%学费，并对其虚假宣传、非法经营及故意违约行为进行曝光和查处。 投诉诉求： 1、要求机构按规定退还90%报名费； 2. 要求对该公司的虚假宣传、非法经营及恶意违约行为进行曝光和严厉查处。 证据材料： 1.、合同协议；2、跟老师聊天要求退费截图
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
鼎铭丞杰教育虚假宣传诱导退费
我于2024年5月3日购买鼎铭丞杰教育公司军队文职笔试强化提分班课程。购买之前宣传无岗位全额退费，考完不通过退80%费用。文职报名期间出现无岗问题，申请退费说是未到服务期，但事先宣传并未解释说明，存在误导消费现象，侵害了我的消费权益，我的诉求是请求退回全部课程费用。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
北京鼎铭丞杰教育虚假宣传拒退款
2024年看直播课诱导群众报名，说的是考不上全额退款，第一年没考上，说合同里要求连续考两年才退款，2025年又考一次，没考上，找班主任退款，不回消息。网课铋过APP上的课程两天后过期，现在是消息不回，在那充当老赖。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
北京鼎铭丞杰教育未履约选岗服务拒不退费
2024年1月12日，我向该公司全额支付军队文职服务费用5980元，2024年1月14日，双方正式签订案涉合同。合同约定公司为委托人提供一对一选岗、全程报名指导等核心服务，服务期为 2个自然年。合同履行过程中，我已全面履行付款义务，且始终配合公司课程服务相关安排，无任何违约行为。但公司自合同签订至今，未按约定提供适合委托人实际情况的岗位推荐，亦未履行精准定岗、报名指导等核心选岗服务，导致我无法实现合同目的，成功就职合适岗位。我就此提出合理退费主张后，公司以我未参加考试为由无理拒绝，双方纠纷未能协商解决。诉求全额退款5980元
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
北京鼎铭丞杰教育拒退文职培训费
2024年3月2日签订军队文职培训合同，合同期两年，合同第8.1条承诺乙方（本人）无符合岗位报考可申请全额退款，现在合同期两年已过，本人提出申请退款，甲方联系人以我未完成课程为由拒绝退款，合同并没有特殊注明没有岗位可报考也必须完成课程才能退款，自3.6日以后甲方联系人不回复消息。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
北京鼎铭丞杰教育虚假宣传拒不退费
该机构存在欺*行为，拒不退费、非法经营、恶意违约 投诉内容： 本人于2024年3月12日，被北京鼎铭丞杰教育科技有限公司（对外宣传为“文君学堂”）以“军队文职保过班”“高通过率”“保上岸”等虚假宣传诱导，通过微信转账支付培训学费5980元。本人与该机构在招生时签订服务期为两年的《上岸无忧通关班教学服务合同》合同明确规定“乙方无符合岗位报考可申请全额退费额退费，”当时签订合同时因为该机构将服务期错写成一年，后续又签订了补充协议，服务期于2026年3月到期，两年期满后，我按约定申请退费，通过企业微信联系老师退费，对方却以“学*情况未达标，给我选的职位我没参考等”等毫无依据的理由拒绝履行承诺、拒不退款，我当时跟该机构签订合同时他们承诺就*报考，但是他们给我选的职位要么不能报，要么就在很远的地方，没办法报考，所以两年来我都没报过名，更没参加过考试，现在该机构拒绝退费，疑似故意违约。 该机构涉嫌欺*，已对多名消费者造成经济损失。该机构的故意违约行为拒不退款，不仅给我造成了巨大的经济损失，还严重影响了我的职业规划，给我带来了巨大的压力， 要求该公司依法履行承诺，退还我全部学费，并对其虚假宣传、非法经营及故意违约行为进行曝光和查处。 投诉诉求： 1. 要求北京鼎铭丞杰教育科技有限公司退还学费5980元（按合同规定：无符合岗位全额退款）； 2. 要求对该公司的虚假宣传、非法经营及恶意违约行为进行曝光和严厉查处。 证据材料： 1. 付款凭证：2024年1月26日微信支付5980元的账单截图； 2.合同退费规定截图，及补充协议截图.3.跟老师聊天要求退费截图
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
北京鼎铭丞杰教育拒退文职培训费
本人于2024年2月26日向北京鼎铭丞杰教育科技有限公司报名军队文职上岸无忧通关班，缴费6980元，报名时明确填写报考地区为安徽省，合同约定“无符合岗位可全额退费”。
服务期两年内，安徽省内无符合本人大专学历、物流管理专业、技能岗要求的可报岗位，合同核心服务目的完全未实现。本人向机构提出退费申请后，对方以“全国有岗即不算无岗”为由拒绝退费，并试图以合同中“协商期间不可投诉”的无效格式条款限制本人维权。
该条款属于不合理限制消费者法定权利的格式条款，依据《民法典》第497条应属无效。现请求市场监管部门督促该公司履行合同约定，扣除已实际使用的教材、课程成本后，退还本人剩余服务费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
北京鼎铭丞杰教育拒退文职培训费
2024年2月20日在微信视频号直播报名鼎铭丞杰文君学堂军队文职培训班，总价6980元，签订协议，期限两年，承诺两年内未通过考试退费90%，期间参加两次军队文职招聘考试，均未通过考试，2026年1月31日公布成绩后联系教务老师，教务老师称服务期到2月中旬，2月22日联系退费至今不回复消息不接通电话拒绝处理，现在两年服务期已到期，要求退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
