投诉成都乐易教育退款问题
2024年1月份买的课程 4月份退费 一直拖着不处理 不给退费 现在说课程消耗完了 只能补课 我不需要 我要的是退费给我
投诉问题
退款问题
已完结
成都乐易教育课程过期拒退费
1.根本违约事实（关键）：
本人于2023年10月向成都乐易教育科技有限公司支付3680元，报名“中国科学院心理研究所”心理咨询师基础培训课程及考试。报名时对方未告知需等本人毕业后才能参加考试且销售人员未对课程有效期、考试*变动风险作任何说明。 2024年中科院心理所项目因*原因取消且该课程有效期在2025年到期，导致课程及考试在本人尚未具备考试资格时即已过期。 本人从未完整使用课程服务，合同根本目的（完成学*并参加考试）已完全无法实现。
2.协商情况：
本人多次与售后“林老师”沟通，对方表示项目已停止，课程已过期。仅提供“换其他考试课程”方案，明确拒绝退费（证据见聊天记录）。该公司以“过期不退”为由拒绝履行退款义务。
3. 依据《消费者权益保护法》第53条，你方未按约定提供服务，必须全额退款；依据2025年最高法新规，“过期不退”是无效霸王条款，你方无权以此拒退。
4.诉求：全额退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
投诉成都乐易教育霸王条款
于2024年1月质询心理咨询师培训 后报网课 因没时间培训 故向培训机构提出退款 培训机构以不退费为由 至今未处理退费问题
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
成都乐易教育预付款未上课要求退款
预付款了三门课程，其中两门课程未使用任何教育服务，主张退款
投诉问题
退款问题
已完结
成都乐易教育虚假宣传诱导报考
2024 年九月份我在该公司购买的六千多的心理咨询师课程考证（具体什么证也没说清楚，或许记不清了，）分期付款的，当时说的是拿到证可以线上接单（按小时算），最*准备报考（2026 年二月七号考证），今天对接的班主任打微信语音说还要考取其它三个证，两性婚姻咨询，家庭情感，还有个什么的，还需要督导指导等等，接受该机构的辅导培训用费用两万三千多，意思是拿到这些相关的证件才能做线上咨询，存在虚假引诱，我前期报考的这个证件并不具备线上接单的资质，期间还说过不用考试缴纳 3000 块就可以拿证，我拒绝了，身为教育机构，学员没有相关且熟练好的业务知识怎么可以线上接单赋能他人？我要求退还我的学费以及报考费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
成都乐易教育隐瞒合同条款拒绝退款
1. 合同文本缺失，知情权被剥夺：自2023年9月14日签署电子协议后，成都乐易教育科技有限公司公司从未向本人提供该协议的有效备份或可供随时查看的权限。根据《民法典》第四百九十六条规定，采用格式条款订立合同的，提供方应采取合理方式提示对方注意。贵公司使本人长期处于无法查阅自身所签合同具体内容的状态，已从根本上剥夺了本人的知情权，使所谓的“协议”沦为单方面约束本人的工具。2. 课程服务缺位，合同目的落空：协议签订后，该公司未就课程学*安排、师资对接、考试报名等重要服务事项与本人进行任何主动联系、提示或提供有效指导。本人从未实际登录、学*或使用过该课程的任何内容，亦未享受任何与之相关的辅导、答疑等服务。直至所谓“有效期”届满、学*系统被单方面关闭，本人始终处于“无人对接、无人服务”的状态。3. 关键信息隐瞒，致权利休眠失效：由于无法查看合同，本人对课程有效期的具体截止日毫不知情。该公司作为服务提供方，负有在服务期限即将届满前提醒消费者的法定义务与基本商业伦理。然而，该公司从未通过任何方式（包括但不限于短信、电话、邮件或站内信）对课程到期进行过任何提醒。并且该公司并未明确向本人告知有效期为两年，该公司故意隐瞒关键信息，放任消费者权利“过期”，是导致本次纠纷的直接原因。服务到期后，系统关闭导致课程内容无法访问、考试无法报名，合同的核心目的——接受教育培训——已完全且永久地无法实现。协议关键条款无效，该公司应承担全部责任。争议条款为法定无效的“霸王条款”：协议中关于“超过7日不得解除”的规则，其性质属于在“预付式消费”中排除消费者主要权利的格式条款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
成都乐易教育合同违规及退款拖延
合同违规操作问题。我于2025年4月份报名该机构心理咨询师培训，其无相关资质，于9月份提出退款申请。该机构退款拖沓，到至今为止没有满意的退款方案，在报名前诱导消费者分期付款，欺*消费者不满意可以随时退款，每月催款信息骚扰，对本人的身心造成伤害。当更关键的是，双方签订的合同无本人手签确认，系该机构单方电子输入信息生成，合同效力存疑。其行为严重侵犯消费者合法权益，现要求监管部门介入，责令机构立即退还全部费用，并承担相应违约责任。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
成都乐易教育分期诱导消费不发货
2024年3月22了解到这个机构，让我分期缴费学*，然后后面一直给我推荐交钱拿证，现在交了2次费用，证书也没发，发消息是一直不回的状态
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退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
成都乐易教育拒不部分退款
我之前购买了一个心理咨询师的培训课，但是一直都没有上课，因为时间问题不想再学*这个课程了，但是和机构沟通想要部分退费机构不退，还说是我自己不学怪我自己，我并没有享受到服务，希望能部分退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
成都乐易教育虚假宣传拒退款
教育机构投诉模版
2023年11月10日我报名了xxx的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
