成都野界国际旅行社拒绝退还定金
于7月13日在野界旅行小程序花费2000元作为报西藏9月团的定金支付给成都野界国际旅行社公司，但8月底发现该公司资金链后我们提出退还押金，负责人一直搪塞未给出确切返还定金时间。诉求是退2000元定金。
投诉问题
退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社拖欠退款超40日
于2024年6月27日 因事不能旅游要求旅游退费 双方达成一致扣团费40% 约定七日内返还账户 七天之后多次催促旅行社退款均无效 现在已拖欠退款将近40日 请旅行社迅速退还社费并且对逾期不还款行为给予消费者合理赔偿 该旅行社屡遭投诉 已是恶劣行为惯犯 请工作人员协助督促该旅行社尽快采取措施 感谢 截止投诉时对方还未回复
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社拒绝退款行*
2024年5月7日，我通过小红书鲸言旅行咨询新疆自由行，该推广号推荐成都野界国际旅行社有限公司客服阿斯兰纯玩定制游加原告微信沟通，于5月10日通过野界小程序支付定金15000元，剩余尾款签合同时支付，客服表示出行7天前均可退款。后因计划有变，取消行程，于6月19日向客服申请退款，客服6月25日回复忘记处理，7月6日反馈财务没有上班再去催催，7月9日反馈加售后微信退单。当日加该公司法人李鹏微信，李鹏回复下午整理出来，7月11日再次催促无果，7月13日要求原告提供卡号 重新提交，7月21日表示7月23日完成退单，直至7月23日突然告知公司资金链断裂无法退款。后再次追问客服，客服表示已辞职，也是受*者，已报案。自7月23日至7月25日，本人通过12315、12345、成都市市长信箱、成都市成华区公安局、文旅局等投诉维权均未果，至今未收到处理回复，仅有市场监督局回电询问原因，并让继续联系市长热线。在此期间，发现自2021年开始，李鹏注册成立多家旅游公司，用同样手段行*，受害人数已达数百人，至今未收到退款。李鹏在多次行*被执行后，重新成立新公司继续行*。且该公司未缴纳保证金，文旅局就批准成立，法人李鹏是失信人员，但仍然能担任法人，已经充分表明被告利用同样手段和政府监督不到位的空子，在恶意行*。
综上，本人为了维护自身的合法权益，已依法向成都法院提起诉讼，现要求成都野界国际旅行社有限公司向本人退还旅游定金人民币壹万伍仟元整
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社未退还定金投诉
2024年7月1日，通过小红书行趣旅行咨询西藏旅游小团，该账号推荐成都野界国际旅行社有限公司客服一团（自由行）拼车包车定制加原告微信沟通，于7月3日通过野界小程序支付定金2000元并签合同，剩余尾款在到达西藏后支付，客服表示出行7天前均可退全款。后因计划有变，取消行程，于7月6日向客服申请退款，客服回复7个工作日内退回，7个工作日后未收到退款向客服询问，客服反馈再去催催，后不再回复信息。
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服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社跑路不退押金
我与其他5位一起出游的朋友于2024年7月10日，微信扫码公司二维码支付订金共计6000元（其中1000是转野界客服私人微信），旅行社跑路，不退还押金。诉求：退还押金6000元
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社恶意行*
2024年6月19日，本人通过小红书峻野Zoe旅行咨询四人西藏包团自由行，该推广号推荐成都野界国际旅行社有限公司客服团团纯玩定制游加原告微信沟通，本人于6月25日通过野界小程序支付定金4000元，剩余尾款签合同时支付，客服表示出行7天前均可退款。本人于6月27日与成都野界国际旅行社有限公司在全国统一旅游监管平台上签订了境内旅游合同，合同编号为：SC240626W1DEQC。同时约定剩余尾款时间为7月初。本人按照约定于7月6日早7点通过野界小程序支付剩余尾款24800元。旅游合同中清楚写明旅游行程为7月21日至7月28日共7天，同时本人一行四人按照行程约定于7月21日到达林芝并见到领队开始7天的旅程，但7月23日下午行程的第三天接到客服团团的消息说公司资金链断裂，让自行安排后续的旅程，我们一行四人被滞留在西藏日喀则地区，无人问津，当日本人按照客服叙述加公司法人李鹏微信，李鹏一直未有回复，直至7月27日询问退款金额，后续再次追问退款时间均未回复。自7月23日至8月15日，原告通过12315、12345、成都市市长信箱、成都市成华区公安局、文旅局等投诉维权均未果，至今未收到处理回复。在此期间，发现自2021年开始，李鹏注册成立多家旅游公司，用同样手段行*，受害人数已达数百人，至今未收到退款。李鹏在多次行*被执行后，重新成立新公司继续行*。且被告未缴纳保证金，文旅局就批准成立，法人李鹏是失信人员，但仍然能担任法人，已经充分表明被告利用同样手段和政府监督不到位的空子，在恶意行*。本人诉求，原路退还剩余未执行的四天旅游费用壹万陆仟肆佰伍拾柒元壹角肆分，并给出退还最后期限。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社拒绝退还定金
2024年7月7日，本人通过小红书布鸟旅游咨询新疆一大一小行程，该推广号推荐成都野界国际旅行社有限公司客服可乐纯玩定制游微信沟通，增加我的朋友一大一小，共计4人制定旅游路线，和可乐纯玩定制游协商注意事项修改酒店路线确认定后，我朋友于7月8日14点22分59秒通过野界付款码支付定金10000元，剩余尾款到新疆落地，行程开始时签合同同时支付。直至7月24日可乐纯玩定制突然告知公司资金链断裂，老板跑路，我们的行程无法正常进行，客服表示已辞职，也是受*者，已报案。并且给我们维权二维码进维权群，一起报警，起诉。自7月24日至7月25日
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社拒绝退还定金
本人于2024年5月23日交给成都野届国际旅行社7月下旬去新疆游玩的定金3000元，缴费前客服明确表示如果不能出行，提前一周告知即可全部退费，6月13日本人说明不能出行并要求退定金，对方客服当即答应一周后退费，然而时至今日本人都未收到任何退费,7月13日本人开始拨打成都市消费者投诉 电话，但是没有得到解决，之后本人又拨打两次投诉电话，并报了警，目前告知结果是对方资金链断裂
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
旅行社拒绝提供服务并拒绝退款
该旅行社收取7400元旅游全款后拒绝按合同提供服务，同时拒绝退款
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服务态度差、退款纠纷
已完结
成都野界国际旅行社虚假宣传导致旅游中断
本人5.31日通过小红书的宣传，在成都野界国际旅行社有限公司订了两人西藏2024.7.23-27日五日四晚旅游，预付旅游费3590元，并于7.7日支付完余款3590元，同时还另外支付了拉萨两晚房费，共计7800元。7.24日随行司机称成都野界国际旅行社有限公司未给他们公司打钱，旅程停止，我们滞留西藏日喀则，同时宾馆，景点的费用均未支付，后面的行程无法继续。经与随行司机以及队友商量后，我们支付23-24日司机的费用1360元、住宿费100元，门票108元后，继续24号珠峰游，同时还支付给司机23日羊湖和卡若拉冰川景点门票，共计220元。因本人已订28号回程机票，24-27日无奈只能继续滞留在拉萨，期间两人的吃住行全是自行负担。与该公司客服联系要求退还旅游费6500元无回复，
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
