成都野界国际旅行社恶意行*
网友保保_iojs9GRQ
2024年6月19日，本人通过小红书峻野Zoe旅行咨询四人西藏包团自由行，该推广号推荐成都野界国际旅行社有限公司客服团团纯玩定制游加原告微信沟通，本人于6月25日通过野界小程序支付定金4000元，剩余尾款签合同时支付，客服表示出行7天前均可退款。本人于6月27日与成都野界国际旅行社有限公司在全国统一旅游监管平台上签订了境内旅游合同，合同编号为：SC240626W1DEQC。同时约定剩余尾款时间为7月初。本人按照约定于7月6日早7点通过野界小程序支付剩余尾款24800元。旅游合同中清楚写明旅游行程为7月21日至7月28日共7天，同时本人一行四人按照行程约定于7月21日到达林芝并见到领队开始7天的旅程，但7月23日下午行程的第三天接到客服团团的消息说公司资金链断裂，让自行安排后续的旅程，我们一行四人被滞留在西藏日喀则地区，无人问津，当日本人按照客服叙述加公司法人李鹏微信，李鹏一直未有回复，直至7月27日询问退款金额，后续再次追问退款时间均未回复。自7月23日至8月15日，原告通过12315、12345、成都市市长信箱、成都市成华区公安局、文旅局等投诉维权均未果，至今未收到处理回复。在此期间，发现自2021年开始，李鹏注册成立多家旅游公司，用同样手段行*，受害人数已达数百人，至今未收到退款。李鹏在多次行*被执行后，重新成立新公司继续行*。且被告未缴纳保证金，文旅局就批准成立，法人李鹏是失信人员，但仍然能担任法人，已经充分表明被告利用同样手段和政府监督不到位的空子，在恶意行*。本人诉求，原路退还剩余未执行的四天旅游费用壹万陆仟肆佰伍拾柒元壹角肆分，并给出退还最后期限。
投诉进度
