沃美影城服务不到位，广告时间长、空调过冷且影片结束后不开灯
泉州中骏世界城沃美影城，8月8日晚上九点三十分东极岛场次电影，九点三十五分才停止放广告开始放正片，花钱看了五分钟的广告？空调太冷。影片结束后不开灯。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
沃美影城退票费不合理，要求全额退款
我于2025年4月19日在泉州中骏世界城的沃美影城小程序上购买赵丽颖的《向阳花》电影票两张，出现了索取退票费得无理要求，侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是要求商家全额退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
沃美影城观影故障致不良体验未获解释
我与家人于2025年3月1日在沃美影城（人民路店）20:30分观看《哪吒之魔童闹海》一电影时，开场后只有声音，没有画面，整个过程持续了三分钟左右，后面开灯，也一直没有工作人员来向我们解释原因，就这样一直坐着等待了共十分钟左右，终于正常播放电影，最后电影播放完，到彩蛋环节的时候，影厅门还未打开，彩蛋也才刚开始播放，厅内就已经亮灯，对我们造成了非常不好的观影体验并且耽误我们的个人行程安排，对此，影院没有给予任何回应
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
淄博万象汇沃美影城观影体验恶劣且退费遭拒
关于淄博万象汇沃美影城观影体验恶劣及退费遭拒的投诉
我要对淄博万象汇沃美影城进行投诉。2025年2月2日，我在该影城观看《哪吒2》，本期待享受一场精彩的电影，却遭遇了极差的观影体验。观影期间，影厅内众多儿童肆意玩闹，大声喧哗，严重影响了包括我在内的其他观众欣赏影片。整个观影过程中，我根本无法专注于电影内容，身心俱疲。
观影结束后，我第一时间找到影城服务员，诚恳地说明情况，希望能退还此次观影中的服务费部分，以弥补我糟糕的体验。但影城方面却直接拒绝了我的合理诉求，没有给出任何有效的解决方案或合理的解释。
影院作为提供观影服务的场所，有责任维护良好的观影秩序，保障每一位观众的基本权益。在这场观影中，影城未能有效管理影厅秩序，导致我的观影体验严重受损，而事后又拒绝处理我的退费请求，这实在令人失望。
我希望相关部门能够介入调查，督促淄博万象汇沃美影城重视此类问题，改进服务管理，同时对我的退费诉求给予公正合理的处理。
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
沃美影城拒绝退票导致消费者权益受损
1 月 29 日在沃美影城雄安奥特莱斯店，通过百度地图购买 4 张电影票。提前两小时家里有人生病不能到场，不允许退票。这是违法行为，国家有规定。
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霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
沃美影城影院声音过大且服务态度差
我在 2024 年 12 月 31 号在龙湖天街店沃美影城 7 号厅观看电影《误杀 3》，因为是绑匪片，影院声音太大了，我以及周边几个观影者都觉得电影声音太大，我们两三个给影院客服打电话，都以我们可以调低声音，但是必须需要整个影厅的人都同意才能调低，需要我们自己一个个去问所有观影者，这个明显不现实，但是他就说没有办法，就只能这样。如果说我们消费者花了钱得到的这种处理方式，那这个影院的服务在哪里
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服务态度差、霸王条款
已完结
沃美影城观影遇阻，服务态度恶劣且不赔偿
12月27号晚上8点20分在影院放映的电影小小的我,让朋友代买的电影票,门口的取票机取出来只有一张票 但是我的订单上面有两个座位号 ,然后跟服务员沟通后 他说让我先进去,因为电影已经开场,坐进去之后10分钟左右 店员进来跟我们说,我们的码刷不出来,要拍下我的购买记录,耽误了5分钟,然后拍完又回来跟我们说照片没有拍好要重新拍,10分钟之后,两个店员进来跟我们说,电影票刷不出来要我出去处理,我说了几次我是购买了票 有记录,他们还是要我出去把另一张解决,我说看完再出来处理可以吗,他们说一定要现在出去 我说你们的机器没有问题吗 为什么要耽误我的时间?她说他们的机器不会有问题吗 然后说没有取出去那张票卖出去了吗 他们半天支支吾吾 ,我说你们查 ,查出来两张连座的票先后差一分钟卖出去的,而且我也有购买记录,他们还是要我把票验出来 整个过程黄晶店员态度非常恶劣 全程没有任何安抚措施，作为一名经理全程没有任何解决问题的能力 ，最后还要我投诉她，态度十分嚣张，然后跟商场沟通一天结果 电影院给的答案就是不赔偿 不道歉！
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售后服务欠缺、服务态度差
已完结
沃美影城工作人员态度恶劣，观影体验极差
我于12.18日在影城购买两张价值79元的电影票，因交通原因没有赶上电影开场时间，于是申请在同价位影厅空位观影，工作人员态度极其恶劣，驱逐我们离开，两个影片差价不到两元，却谎称两个影厅价格差异巨大，话语和行为严重侮辱消费者的人格尊严。一边说必须看票面当场电影，一边又要求我们看下一场电影，前后说辞自相矛盾，不尊重消费者，浪费我的时间，消费体验极差。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
沃美影城因工作人员失误导致无法观影且服务态度恶劣
我于2024.11.7日晚在合肥高新区沃美影城（银泰百货店）核销三张22:40的《乔妍的心事》电影票，由于工作人员失误导致该电影票被错打成21:40，当晚的值班人员并未向我们表达歉意，且拒绝全额退款电影票
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
沃美影城售卖变质可乐，顾客体验差
今天我在沃美协信金开店看电影，购买59元爆米花可乐套餐，在观影过程中喝可乐，可乐的味道是变质的，一股苦味，另一杯没有这个问题。作为商家没有诚信经营，黑心商家还是员工素质需要提升 沃美给市民带来不好的体验，需要给个合理的解释。
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服务态度差、产品质量缺陷
已完结
