知乎知学堂虚假宣传且霸王条款拒退款
本人于2026年5月3日21:11，通过支付宝花呗分期（12期）支付2980元，购买武汉知博文烁科技有限公司（知乎知学堂）的「AI漫剧创作者训练营-0504期」课程。
订单信息：
- 支付宝订单号：20************************46
- 商家订单号：ZHTR20************************35
- 收款方：武汉知博文烁科技有限公司
购买后仅试听1节课程，即发现课程质量严重不符预期：宣传中承诺的“零基础变现、*台接单、独家干货”均为夸大宣传，实际课程内容浅薄、无配套服务，合同目的无法实现。
*台App无退款入口，协议中“仅不可抗力可退费”属于霸王格式条款，违反《消费者权益保护法》，严重侵害消费者合法权益。
同时，本人为分期支付，如不能及时退款，将产生不必要的分期费用及征信风险。现正式要求：立即解除协议，全额退还课程费用2980元，并协调处理花呗分期相关事宜。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
知博文烁冒用知乎名义虚假宣传诱导购课
武汉知博文烁冒用“知乎”名义虚假宣传，诱导本人购课。经查，该企业与知乎无任何股权关系，随后在消费宝及*台发现均有大量投诉该企业的案例，思考再三决定退课，本人未使用任何课程服务，且48小时内和该企业老师沟通，鉴于微信沟通效率极其低下，三天未有任何进展，所以决定通过*台投诉
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂虚假宣传拒退款
本人于 2026年2月25日通过知乎课堂了解到被投诉方推出的“知乎知学堂｜AI商业视频创作实战班--0223期”培训课程。
报名前，该公司销售人员通过微信，承诺学完包就业、接单挣学费。基于对该公司宣传的信任，本人于上述日期支付了学费3980元。
然而，在实际接受服务过程中，本人发现该公司存在严重的违约及欺诈行为：
虚假宣传： 课程质量极差，与宣传内容严重不符承诺的一对一辅导变成了录播课）。
诱导消费： 销售人员在推销时刻意隐瞒重要条款，诱导本人进行大额支付。
拒不全额退款： 当本人发现课程不合适并提出退款申请时，该公司以扣除课时费33节和违约金30％为由，拒不全额退款。
请武汉知博文烁科技有限公司依法责令被投诉方退还本人课程费用共计人民币 3980元；
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂诱导付费且拒开发票
我在知乎中偶然看到一个推文链接，抱着试一试的想法就报名了。后面开展了为期两天的直播课，在最后的几分钟说出要交两千多的报名费，并且助教一直在评论区里说只有六十个名额。我一开始是没有报名的，但是我加的那个助教一直在微信里给我发消息，说只有一两个名额了，错过这次机会就没有了，一只有这些话语诱导我付费，还说提供免息分期付费的渠道，我在他的诱导下支付了定金，但是付完钱后我发现收费的公司与知乎官方并没有什么联系，于是我就开始上网查询，发现这个公司被学员投诉的情况很多。就现在而言，对方并没有和我签订什么合同，也没有发票，课程也没有开始，我只想要全额退款。
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、乱收费
已完结
知乎知学堂直播诱导消费及退款纠纷
知乎知学堂直播诱导消费及退款问题 我于2026年四月21号晚上21点19分在知乎直播间以支付宝花呗分期支付的方式支付了2980元购买《从0到1推广实战营》【0323期】小说推广课程，因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎，直播讲师也是说是知乎官方，因认可知乎官方有保障，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号，双方并不是子公司关系，购买课程时对方一再催促，用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程，并且在推广课中明确提到会在购买课程后能提供邀请码但是实际得随课程进度才能给到，以及承诺的剪映svip也未给要等到之后，本人在写下此投诉时都未收到相关邀请码，怀疑遇到诈*。相关公司有三个多处变动。而且购课后没有任何购课协议或合同的签署，我认为该直播存在诱导消费者、欺诈交易行为。而且搜索武汉知博文烁科技有限公司网上纠纷不少，因知乎知乐堂-知博文烁在网上纠纷过多，此课程下周一会开讲，预防到开课时间后或者超过3天后等，出现不退款情况，为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申诉，我的诉求是要求尽快全额退款。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费
2026年4月11日在知乎旗下的知乎知学堂购买的从0到1推广实战营【0413期】-直播专享（小说推文课程），实际收款方为武汉知博文辉科技有限公司。
因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎，直播讲师也是说是知乎官方，因认可知乎官方大*台，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文辉科技有限公司，而不是知乎官方收款账号，双方并不是子公司关系，购买课程时对方一再催促，用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程。而且购课后没有任何购课协议或合同的签署，我认为该直播存在诱导消费者、欺诈交易行为。此课程明天4月13日会开讲，预防到开课时间后或者超过3天后等，出现不退款情况，为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申诉，我的诉求是要求尽快全额退款。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费
本人于2026年2月2日通过知乎直播间购买“知乎知学堂【260202期】AI商业视频创作实战班”课程，全程以“知乎官方”名义推广，但实际收款方为武汉知博文烁科技有限公司（非知乎旗下子公司，经工商查询其实际控制方为南京知著科技）。 具体问题如下： 1. 虚假宣传与诱导消费： - 直播间讲师及客服（自称-婧姐”）全程以“知乎官方”名义推广，但实际为第三方合作机构，说是优先参加知乎官方活动存在严重误导。 - 以仅限40个名额等词汇诱导下单，且以无利息优惠分期付款等诱导使用花呗分期付款，全程未明确提示手续费计算规则及退款限制，且默认勾选分期选项。（后续就算同意退款也会大概率以分期优惠为由想要扣除部分费用，坚决不同意，因为未提前说明。）（ -仅限今晚直播间开通知乎5w+小说资源推广权限-仅限今晚直播间开通AI视频制作漫剧计划-仅限今晚直播间赠送AI自媒体陪跑，开通知学堂2000+课程推荐权限-仅限今晚直播间开通知乎内部AI视频商单接单广场接单权限-仅限今晚直播间赠送两年内课程免费更新权限，学*最新最热AI工具使用，以上皆为虚假宣传 ）2. 知乎的连带责任： - 知乎作为*台方，未对合作方资质进行审核，纵容第三方冒用“知乎官方”名义营销中“*台需承担审核责任”的法律依据）。 诉求： 1. 知乎和武汉知博文烁科技有限公司： 立即全额退还课程费用3980元。 《消费者权益保护法》第55条： 若存在欺诈行为，可要求“退一赔三”（3980×3=11940元）。你们公司根本不属于知乎，你们直接给我退全款就行，别又找事拖着不给扣款就行！你要是要求扣款，或者以已经开课为由扣款，我报警并直接起诉！ 整改虚假宣传及诱导分期行为。 知乎：介入协调退款，并对第三方合作方加强审核。 公开澄清与武汉知博文烁的合作关系，不是下属关系，避免误导消费者。（我查了武汉知博文烁科技有限公司并不是你们控股或者下属子公司！） 法律依据： 2. 《消费者权益保护法》第55条： - 若存在欺诈行若存在欺诈行为，可要求“退一赔三” 2.《民法典》第497条： - 格式条款加重消费者责任的无效（如“开课后不退”等单方面条款）。 2. 《广告法》第28条： - 虚假宣传需承担法律责任。
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
知乎知学堂直播诱导消费及退款纠纷
知乎知学堂直播诱导消费及退款问题 我于2026年3月17号晚上23点09分在知乎直播间以微信里银行卡支付的方式支付了2980元购买《知乎知学堂》Al爆款短剧实战营-p,因之前对接微信是企业微信显示认证企业简称为知乎，直播讲师也是说是知乎官方，因认可知乎官方大*台，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号，双方并不是子公司关系，购买课程时对方一再催促，用打折、限额、最后名额等词汇诱导本人做冲动之下购买课程。而且购课后没有任何购课协议或合同的签署，我认为该直播存在诱导消费者、欺诈交易行为。而且搜索武汉知博文烁科技有限公司网上纠纷不少，因知乎知乐堂-知博文烁在网上纠纷过多，但还是一时冲动选择了相信，可是课程都是录播，关键课程讲的都是怎么样写电影剧本，根本和爆款短剧不搭边，讲的又特别深奥直接听不懂，为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申诉，我的诉求是要求尽快全额退款，已经退了大部分给我了，可是我觉得不应该扣我的钱，是他们没有按照约定，我是奔着知乎爆款短剧，可是内容根本不是，我感觉我受欺*了，啥都没学到，之所以接受他们的部分退款，就怕他们一分退款都不给我
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
知乎知学堂诱导消费、虚假宣传课程
事实与理由：
本人于0330期在“知乎”*台被诱导购买“从0到1推广实战营”课程，支付2980元。此后发现此事为一场环环相扣的*局，具体如下：
1. 虚假宣传与诱导消费：
· 直播间以“知乎官方老师”、“最后名额”、“学完保证接单”等话术制造焦虑，诱导下单。
· 付款后发现收款方为 “武汉知博文烁科技有限公司”，并非知乎官方，涉嫌利用*台信用进行欺诈。
2. 课程质量严重不符，构成根本违约：
· 课程内容极为浅薄，大量核心课时为录播，内容过时低质，仅为功能演示及入门操作。
· 直播课也是极为简单的案例操作及前后内容不一致。
· 经与B站等*台免费、系统的教程对比，其付费课程在深度、广度和系统性上全面落后，毫无价值。
· 虚假宣传，官方课程介绍和后续提供的课程内容都不一致。
· 课程结构复杂，内容被大幅稀释，且每周围绕不同主题，与宣传不符。
3. 服务提供方为“高风险惯犯”企业：
· 经查，收款方关联主体“武汉知博文烁科技有限公司”企业信用报告显示：成立不足3年，涉及高达56起司法案件，知识产权数量为0。这是一家无教研能力、专事纠纷的“空壳”公司。
· 在“消费保”等*台搜索“武汉知博”、“知乎知学堂”，可见海量同类投诉（截图已附），其欺诈行为是系统性与模式化的，绝非个例。其中不乏“已退费”案例，证明其自知理亏。
4. 售后推诿，态度恶劣：
· 提出质疑后，班主任对我进行PUA，称“我也是这个训练营出来的类似套路话术”。
· 要求退款时，对方编造“按观看课程时长扣费”的非法规则，试图将欺诈成本转嫁给消费者。
我的诉求：
1. 要求 武汉知博文娱科技有限公司 立即为订单 20************************35 办理 全额退款（2980元）。
2. 要求 北京智者天下科技有限公司（知乎） 对其*台内此类欺诈性直播课程承担审核不严的责任，并整改清退。
3. 请求消费保*台及市场监管部门，对“武汉知博”系公司规模化、套路化的虚假宣传及消费欺诈行为进行立案调查。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
知乎知学堂虚假宣传诱导消费不退费
2025年4月6日通过知乎知学堂购买名为小说推文短剧推广速成班的网课，本人实在无时间学*想要退课，课程助教以已结课为由说不能退课，现遇到问题有以下几点:
1.售后服务欠缺:消费者无法判断该*台各种规则和服务的真伪。（1）APP内无正规的退课流程，退课等相关服务只能联系他们的企业微信助教，且跟助教提出退课要求时对方一直不出现直到消息轰炸他时才出现，购课协议中允许退款，并未限制退款时限；（2）结课后立马就解散了教学群，且一开始的助教老师都变更了，无法再与最初购课的推销者获得联系。
2.虚假宣传:（1）挂羊头卖狗肉:该课程以拿到小说推文授权为由吸引对推文感兴趣的消费者购买课程，实际上更偏重短剧推广（2）诱*消费者购买原本就可以免费获得的东西:误导消费者只有购买课程才能拿到推文授权，而课程内却主推短剧授权，告诉消费者只有购买了他们的课程主要拿的是短剧授权，且并不否小说授权是购买课程获得的，实际上小说授权是免费的不需要花钱，且授权网站有免费课程，短剧授权在一些官方短视频*台也可以免费获得。
3.涉嫌诱导消费者借呗:以课程限时优惠、花呗12分期免息的限时名额、过了这村没了这店、减轻消费者负担为由，诱导消费者使用花呗分期冲动购买，且购课后很快就解散了课程推广群，后期还发现该*台一直在售卖该课程，且每次都是一样的套路，一段时间后还改变课程名字和链接继续诱*消费者，至今仍有不少消费者被诱*。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
