我在2023年10月16号去办理健身卡两张消费6485元，2023年10月17号我就去申请退卡，他们当时是拒绝退卡说退卡要手续费，我说我还没激活都不能退吗？他们说不能，最后说优惠我997.5元，当时办卡的时候我也明确说过我到时候过来再激活，他们11月1号私下帮我激活未经过我同意，我20 23年12日1号去店里，他们让我扫描识别认证。2024年1月1 4号我跟工作人员说停卡不消费，他们后台帮我操作了。2024年4月7日我去办理退卡，他们说退卡可以一分钱都没有退，工作人员跟我说当时可以7天无理由退的，我就问为什么当时我退卡的时候你们不给我退，他们就换了工作人员跟我说退卡一分钱没有，当时没有任何工作人员跟我说过这个问题。之前要我办卡的工作人员联系不上，电话不接微信不回，2023年10月16号到现在为止我只有2023年12月1号去过店里只消费了一天，他们工作人员不给我申请退费，明明合同写着退费相关条款，但是工作人员说退费不退钱，存在恶意欺诈消费者行为，且合同内容存在各种霸王条款，附件为合同，支付凭证以及商家的领导回复

4月3日于YCHL FIT 游泳健身（琶洲赫基店）使用微信扫码消费10800元(共24节私教课，一节课450元)+3588元(年卡费用)，共14388元，未获得消费小票，至今已上5节课，未在非课程时间段去过健身房使用年卡锻炼，现决定申请退费，诉求为退回剩下的未使用过的年卡费用以及未上过的课程费用，但是向教练提出申请后，却以领导回老家为借口拖延退费，拖延后等来的回复是明明合同写着退费相关条款，但是教练说领导表示不允许退费，存在恶意欺诈消费者行为，且合同内容存在各种霸王条款，附件为合同，支付凭证以及商家的领导回复

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对健身房私教课服务不满意，在已 经购买了私教课的情况下，健身房 声称没有办健身卡是没有场地使用 杈的，是无法上私教课的，在我健身卡到时候，不想继续办卡，对健身房服务不满意想退回剩下的私教 课8节课，健身房拒绝，后来多次沟通先是不回消息，后来说要求我自己己把课程转出去，还要在自己转出 去的基础上再扣除我费用的百分之30。我拒绝后，健身房教练声称帮忙转课，但一直没回信。我的要求很简单，退款8节私教课费用！目前还显示我的课时费用失效

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