易合万家订金退款纠纷及乱收费问题
2025年6月21日，本人与同学因毕业需要在该公司员工安排下看房。 在看过第二处房源后，我们表示需下午对比其他房源再决定。此时，恰逢该公司另一批员工带人看同一套房源。在该公司两位员工的极力怂恿和催促下，他们承诺：若我们先支付1000元订金“锁定”该房源，下午看其他房源不满意，可全额退还订金。基于此承诺，且在未签署任何书面合同、未被告知任何退款条件或扣费条款的情况下，我们于现场向其中一位员工支付了1000元人民币作为订金。约两小时后，经慎重考虑，我们决定不租该房源，并立即联系该公司员工要求履行承诺全额退还1000元订金，员工起初以“需公司审核”为由拒绝即时退款。更严重的是，对方声称在所谓的“审核期间”，要每天恶意扣除68元“费用”（共计7天以上，截至投诉日仍在拖延，扣费金额已超过400元）。我们多次联系该公司相关员工，对方仅作“会退”的口头承诺，但退款始终未到账，金额因扣费逐日减少（“一天比一天少100”）。该公司刻意拖延退款进程，毫无解决问题的诚意。侵犯了我们知情权，求偿权，公平交易权，财产安全权，诉求是立刻退还我们1000元订金
投诉问题
退款纠纷、乱收费、合同纠纷
已完结
易合万家换锁问题频发且服务态度差
于2025年6月8日21:10左右我们回到家，发现锁坏了 用钥匙打不开。就马上给管联系了，他让我们叫个开锁师傅，九点半样子开锁师傅来了 也尝试了下用钥匙开不了 说锁芯坏了要换锁。因为晚上也很晚了 我们就直接让师傅换了，后续再说找管家报账的事。在此之前 一个月前就已经换过锁了，不到一个月的时间这把锁又坏了。他们安装的是他们公司的锁 质量就很不好。后面我们告知管家需要报销 告诉我们这是报销不了的，这凭什么报不了 明明一个月前是因为你们锁的问题导致这一系列的麻烦事，最起码连个开锁费给报销了吧！
后续我们沟通说报不了就让他们换他们公司的锁，9日早上管家消息回复的是这两三天会安排人过来换锁。6月9日20:00晚上 管家突然电话问我们把房间门锁了吗？ 当时也很懵 是明明告知的我们是两三天后会安排人来换锁 师傅来之前是否先提前告知我们一下，我们好安排人在家里等待，我们不可能把房间门直接给你敞开啊！直接师傅已经到家门口了才告诉我们。
更过分的是我们电话里告知管家们还有10分钟到家，然而我们不到五分钟就到了，到家后发现师傅已经开了房间门在换锁了，我们没有隐私吗，我们是租客这点最起码经过我们当面的确认后再进行换锁吧。人都不在家里师傅就直接进行换锁 这行为是私闯家宅。
一个月前第一次换锁的时候也是当天明明下午就叫了开锁师傅来，为什么第二天才进行换锁。当晚睡觉的时候门就没有锁 门上还有几个锁的空洞。这次换锁就可以晚上8:00的时候来 一次换锁为什么下午不能一次性解决。
解决问题的效率太差了，要不然要你们公司干嘛。
工作人员服务太差
投诉问题
服务态度差、住房质量问题、信息泄露
处理中
易合万家租房合同及费用纠纷要求退费
在2025年5月5号我在网上看了租房子的信息，然后约了中介看房子，我问了可不可以押一付一的，她说可以，结果她一直想让我季付，我就有点不高兴了，我说回去想一哈多，结果她让我交个定金，定金交了结果给我说每个月有维修费一天两块钱，半年一交，我当时就不想要了，想喊她把定金还我，结果第二天忽悠我签合同，她们的合同也太没得人性了，简直是霸王条约，当时签的时候我看到有个服务费我就说我不租了，你们一会这样费用一会那样费用，老城区租的比新城区都高了，楼梯房，然后她忽悠我说可以不用交，要么每个月把房租给她，她来帮我交，这一段我录音了，还有我当时问了她的我没住满一年怎么办，她说可以转租，让我提前一个月说，她们好准备，这一段我也录音了，结果全当时忽悠我的，让我按照合同来，合同特么简直了，没住满一年还要有违约金200%押金还不得退，要么自己找人租房子，还要给他违约金，押金也不得退，请问跟我当时说的一样嘛，还有交房租也搞笑的很，还要提前半个月交，季付就要提前一个月交 还好我没有季付不然要被你们坑安逸，她说我自己没看合同好那我承认是我自己没仔细看
，问题是我在看合同的时候，那个瓜娃子给我说不用仔细看给他们说的差不多，差的也太求多了，提前交房租就算求了还必须三天内交，不交还要给违约金150%，要么一天一百块钱，要么进去赶你出去，请问你们是干强盗的嘛，我的要求就是把合同解出了，把我押的那一个月房租还有后面提前交的半个月房租还给我，还有维修费一哈退给我一哈是910+维修费
投诉问题
押金纠纷、乱收费、合同纠纷
处理中
易合万家租房收费不透明且合同条款不合理
我5月5号的样子在58同城找房子，然后6号约了她看房子，结果她跟说的时候完全不一样，当时问的时候有没有中介费这些她说没得，结果看房子的时候也没没说有啥子维修保洁费，然后就交了定金了，结果第二天给我说有这个维修保洁费，我想定金都交了就算了，就一天多两块钱嘛，都要签合同了又给我来一个服务费100块钱一个月，我当时就不想要了，我说不租了，她说可以不用给，公司走流程而已你可以选择给也可以选择不给，我才同意了的，结果这里才租了房子几天又给我说没得那么一回事，矮着合同来，当时还答应我的说一年没有租嘛给我转租，也是*人的了，然后还要提前15天交房租，她们来往我要房租的时候我都是懵的，她们说是给我说了的，我才想起当时是给我发了一段，但是都是签了合同后了，他们
妥妥的欺*消费者
投诉问题
虚假宣传、乱收费、合同纠纷
处理中
易合万家押金不退且合同条款与承诺不符
我于2025年4月11号看了一套位于四川省成都市金牛区金卉园20幢2单元504（D）的合租房，交了500押金，但是没有签合同，第二天看合同时，发现合同中的条例和中介公司讲述不一样，（中介和我说房租是到每月15号交，但是合同显示需提前15号交，合同中没有水电气多少平，没有国家要求租赁合同有关房子的相关信息等）决定不租房，中介公司不退我押金
要求：要求退押金，在事情未得到妥善处理前，相关把合租房禁止出租出售
投诉问题
虚假宣传、押金纠纷、合同纠纷
已完结
易合万家提前要求搬离且乱收费用投诉
黑心易合万家，提前十五天交房租，不交三天搬出去，都还没有到期就叫搬出去，有点黑心，月付还要给100的服务费，720的房租，100的服务费，20的物业费，一共840，还要提前半个月交房租，第一次见这个样子的，还要三天之内搬出去，还不让住满，以后再也不相信这个中介了，还说合同上的事，欺负消费者
投诉问题
乱收费、合同纠纷、霸王条款
已完结
易合万家中介欺诈消费者并拒绝退定金
易合万家中介，存在欺*消费者，在签了定金合同事后多出一大堆费用房子没有租成拒绝退还定金，拉黑我还有骂人行为
投诉问题
虚假宣传、乱收费、合同纠纷
已完结
易合万家隐瞒诱导签定金合同拒退定金
此公司存在隐瞒和诱导消费者行为，在我不知情的情况下让我签了定金租房合同，事后因收费不合理租房不成对方拒绝退还定金骂人之后拉黑我
投诉问题
合同纠纷
已完结
易合万家租房押金及合同纠纷
我于2024年10月24日租了房，当时中介说中途不租了 直接跟他说 他帮我们转租就可以 而且一年就可以退押金 我们就租了两间 后面发现是隔断房 外面稍微有一点声音里面都能听见 隔音非常差 而且其他中介经常带人来看房 我觉得很不方便 后面提前跟中介说要退租 押金不退我们而且发消息根本不回 到处推脱 后面又说转租出去可以 也没有说清楚 后面才知道是必须在退租前转出去才给退 2月23号交房租是维持到3.23号的 但是他们要求必须9号就得搬出去 说是因为我们违约了 要赔付200%的违约金 这不明摆着欺负我们这些刚出社会的吗 而且看了一下那个公司 债务纠纷也蛮多的 我就只希望能要回我和我朋友的押金 一共1700
投诉问题
虚假宣传、押金纠纷、霸王条款
已完结
易合万家拒绝退还租房押金及租金
我于24年9月22日租了四川省成都市龙泉驿区世茂一期10栋二单元1303A房间，共计交了1200房租，1000押金，因工作变动预搬离，提前告知房管，于10月22日搬离并拍摄视频为证房间干净整洁。搬离后房管一直不提退租事宜，切态度恶劣，屡次沟通退租，表现不耐烦，直到12月为止询问退租事宜，开始辱骂顾客。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
