搭顺出行夜间免佣卡购买后不退款，客服态度强硬
本人在3月23号18:51分通过搭顺车司机 平台微信支付69.9元购买了一张为期3天夜间免佣卡，因标题模糊，存在诱导性消费标题，误购买该张免佣卡，该卡内容没有明确的标明，不予退款的规则，并且联系客服退款，客服态度强硬，解释购买以后就不让退款，请问这不是霸王条款吗，该张免佣卡我没有使用，希望搭顺出行平台退还我的69.9块，本来账号是 152****1192
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
搭顺出行司机态度恶劣并擅自扣费
我于2025年3月9日在滴滴小程序平台使用第三方网约车服务，搭乘搭顺出行服务派的网约车从晋江市围头沙滩到华侨大学厦门校区西北门，上车前与网约车司机商量到围头村停靠短暂时间我们搬一些物品，司机等待五分钟后，直接结算订单并驾车离去，期间司机态度恶劣严重。威胁我们人身安全，对我们造成很大影响
司机离开时直接结算订单，滴滴平台之前各种消费推送忽悠消费者使用微信免密支付，导致我直接免密支付被扣除140.13元，随即想要找滴滴客服反馈，但平台只提供第三方服务客服，只有电话客服还是机器人接听，在拨打四次无果后，一名自称搭顺出行工作人员用其他电话拨打给我，称要对行程录音进行鉴定后才会给我反馈，严重影响我的行程且没有对该司机进行惩处，至今还未退还我扣除的车费金额，也未对此进行道歉赔偿，3月10日早晨拨打客服电话依旧是机器人，并转人工无人接听
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、服务态度差
已完结
搭顺出行平台冤枉车主无证据
订单发生于6月22晚上23点40分，车主接到企业单，途径点时，因为乘客与好友有事未上车，所以达到途经点后结束行程，提前结束行程，乘客也已经正常支付前段行程费用，平台也正常抽成24%，而且车主电话联系客服报备，提前结束行程。但第二天被平台无辜冤枉车主恶意结束行程，线下交易，平台没有充分证据，凭空臆断冤枉，栽脏车主还不给申诉机会，请提供有效证据。
（乘客下的单子是企业单，车费直接从公司账中抵扣的，如果线下交易乘客岂不要自掏腰包，哪个傻子会蠢到自掏腰包打车？平台客服故意冤枉车主，拒接电话。对于这种外包无良客服的栽脏行为 请消费保给予公正）
车主也愿意与乘客，平台客服一起三方通话来对质是否真的线下交易。
车主也将通过多方渠道继续维权。维护自己合法权益，抵制外包无良客服
图①：当晚结束行程后联系客服报备
图②：维权申诉被恶意驳回
图③：乘客订单类型为企业单，以及行程费用
图4：结束订单后，企业单支付和平台正常抽成
投诉问题
态度恶劣、拒开发票、退款纠纷
已完结
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