鱼跃星河虚假宣传诱导充值及提现欺诈
投诉人：秋水长天（微信）
联系方式：139****1986
被投诉方：海南鱼跃星河网络技术有限公司（旗下游戏：抓一只羊）
投诉事由：虚假宣传诱导充值与提现欺诈，1000元提现款长期不到账
我于2026年3月2号通过[番茄免费小说]下载并注册了海南鱼跃星河网络技术有限公司运营的[游戏名称]游戏。该游戏以“轻松赚钱、提现秒到账”为宣传噱头，诱导用户通过完成任务、观看广告等方式积累提现金额。
在按照游戏规则完成指定任务后，我于2026年3月6号，8号，17号分别成功申请提现500元，300元，200元合计1000元。游戏界面明确显示“提现成功，2个工作日内到账”，但截至本投诉信提交之日（2026年3月29号），我仍未收到该笔款项。期间，游戏客服以“系统延迟”“需完成额外关卡”等理由反复推诿，甚至单方面修改提现规则，要求用户完成此前未提及的“加速到账”任务，形成“无限套娃”式诱导，实质是拖延提现、拒不兑现承诺。
经查询，该公司旗下多款游戏（如《抓一只羊》《一路发财》等）均存在类似问题：大量用户在消费保、黑猫投诉等*台反映，小额提现（如0.1元）可正常到账，但大额提现（200元、500元及以上）均遭遇“提现失败”“无限期延迟”或“临时增加门槛”等情况。该公司甚至编造“微信官方限制每日提现总额”等虚假理由，涉嫌系统性欺诈消费者。
投诉诉求
立即履行提现承诺：于3个工作日内将1000元提现款全额支付至我的微信账户；
停止虚假宣传：下架游戏中所有“轻松赚钱”“秒到账”等误导性广告，整改提现规则；
公开道歉与赔偿：就欺诈行为向受影响用户公开致歉，并依法承担相应赔偿责任；
监管部门介入：恳请市场监督管理局、网信办等部门对该公司进行调查，查处其虚假宣传、侵害消费者权益的行为，维护网络消费环境秩序。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
鱼跃星河虚假宣传及提现障碍投诉
涉嫌虚假宣传，承诺提现金额不到账，随便提高提现门槛，导致无法实现。
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
让他们兑现承诺，并且给我赔偿，还要他们把客服电话搞起来，希望有关部门可以管管，并且还要罚他们的款重重
我在玩的是一个赚钱小游戏，说是可以提现，还是大额提现，可是玩了8天了还是提现不了，刚开始是提现200块钱，他们说要等3天，3天过后又说等级达到20级，达到之后又要等3天，现在又搞一个什么活跃度，我怀疑他们是欺*消费者
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷、交易问题
处理中
「爷爷的农园」APP虚假宣传诱导提现不兑现
📝 12315投诉模板（可直接复制使用）
投诉对象：海南鱼跃星河网络技术有限公司（或 石家庄抓羊科技有限公司）
统一社会信用代码：91****00MA5TQJ3L5K（或对应主体代码，可在企查查/天眼查查询）
投诉问题：虚假宣传、联系不到客服、诱导消费
投诉内容：
本人于2026年3月期间，下载并使用由该公司运营的「爷爷的农园」（别名：抓一只羊）APP。该APP通过广告宣传“完成任务即可提现”，诱导用户观看大量广告、完成各类任务。本人按要求完成提现条件后，*台以“审核中”“账号异常”等理由拖延到账，且APP内无有效客服入口，无法联系到工作人员处理问题。该行为涉嫌虚假宣传，严重侵害消费者合法权益，现要求：
1. 立即兑现提现承诺，将应得金额足额到账；
2. 公开道歉并整改虚假宣传行为；
3. 若无法兑现提现，需对本人因观看广告、消耗时间精力造成的损失进行赔偿。
附件材料：
1. 黑猫投诉待回复状态截图
2. APP内提现申请记录、任务完成记录截图
3. 客服入口无法访问/无响应的界面截图
4. 诱导提现的广告宣传截图
💡 提交小技巧
1. 渠道选择：优先在「全国12315*台」小程序/APP提交，比电话投诉更易留存证据。
2. 主体选择：若查不到对应公司，可直接填写「抓一只羊」作为被投诉方，备注“运营主体未知，涉嫌无资质经营”。
3. 跟进方式：提交后可在12315*台查看进度，若7个工作日内无回应，可再次补充投诉并升级至省级市场监管部门。
需要我帮你把这个模板再精简成更短的版本，方便你直接粘贴到投诉框里吗？
投诉问题
客服不处理、交易问题
处理中
鱼跃星河拒不退款1800元
把钱给我把所有的钱都给我，总共是1800块钱。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
鱼跃星河《抓一只羊》提现未到账
我于2026年2月24日下载该公司旗下《抓一只羊》游戏软件，于2026年2月24日提现500元，官方显示两个工作日后到账，2月26日显示当日打款上限，2个工作日后重新打款，2月28日显示打款成功，48小时内到账个人微信，但今天3/2一直未到账
投诉问题
交易问题
处理中
鱼跃星河《捉一只羊》未兑现500元提现承诺
我3月7号在该公司旗下的《捉一只羊》小游戏中完成赚钱任务(通关十关)但却未收到500元转账，一开始说两个工作日内到账，结果到了9号以转账人数过多为由转账失败，随后又说预计在48小时内转账，结果到目前15号了还是没消息，这不纯纯的虚假宣传吗?几毛几毛的小额费用就能转，金额一大就装*了，有本事到处打广告宣传没本事实施吗?
投诉问题
交易问题
处理中
鱼跃星河‘抓一只羊’APP恶意拒付提现
本人于__2026__年_3_月_5_日下载并注册使用由__海南鱼跃星河网络技术有限__公司运营的__抓一只羊__游戏APP。该APP以“冲关、看广告即可赚钱提现”为宣传内容，小额提现几毛钱可以秒到账，以此*取用户信任、诱导用户长期观看广告、完成任务。
本人按照*台规则完成全部冲关、看广告任务，账户内已达到大额提现条件，可提现金额为__300和500__元，并于_2026___年_3_月_6_日正式申请提现。
*台先是提示48小时到账，到期后又以“APP提现金额每天不超过100万、提现人数较多”为由显示提现失败；随后又要求本人通关指定关卡即可5分钟加速到账，本人完成关卡后，*台再次无故增加条件，要求达到指定等级才能提现。
*台以层层加码、反复设置障碍、恶意变更规则、变相拒绝提现的方式，拒不履行提现承诺，已构成严重违约和虚假宣传，严重侵害消费者合法权益。
现提出以下投诉要求：
1. 责令被投诉方立即支付本人应得提现款人民币__800__元；
2. 责令被投诉方承担逾期付款的相应利息；
3. 依法查处该*台虚假宣传、恶意违约、诱导用户观看广告的违法行为；
4. 要求*台停止侵害消费者权益的违规运营行为。
该*台以“赚钱提现”为诱饵，实际只为*取用户流量与广告收益，拒不兑现承诺，属于典型的欺诈式运营，恳请市场监管部门依法严肃处理！
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
《抓一只羊》虚假宣传诱导充值不兑现
本人在《抓一只羊》游戏中，先后提速200元，500元，50元，显示2个工作日到账，实际到了2个工作日后，又开始加码需要完成多少关卡才可以提现，该游戏涉嫌虚假宣传，以大额兑现为幌子，诱导人下载，本人ID账号：26******08，希望能尽快打款到账750元
投诉问题
游戏设定问题、交易问题
处理中
鱼跃星河游戏提现拖延拒不到账
我于3月3日下载该公司的挣钱小游戏（抓一只羊）刚开始要通关才能提现，后来通关了还说要通关才能提，好不容易提现了说要两个工作日到账 等了两个工作日说提现失败要再等48小时到账，48小时之后还没有提现，一直在拖时间
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
