幸福门业售后不作为,门安装问题未解决
我在2024年9月8日在广州市荔湾区南岸路金翔装饰材料城F-A05档幸福门业定做门,出现了安装问题,门关不上,门把手歪,要求售后。厂家以人为为由拒绝售后,侵害了我的售后权益,我的诉求是履行售后义务,安排师傅修好门。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
幸福门业延迟交货且产品质量不符
投诉商家:幸福门业 商家地址:浙江省温州市瓯海区双堡西路188号泰恒建材城G幢18号 一开始去幸福门业老板娘信誓旦旦的说烤漆15-20天一定会给我出货并安装,保证我10月15号一定能安装完成,所以9月23号我马上下订单并支付了定金。10月8号问老板娘定制柜做出来了吗,她回复10月10号可以发货。后来问老板娘什么时候可以安装,她说不出具体时间,又说要10月15号之后,并开始向我要尾款,后来我多次问她物流信息,她一直不回复,一直没有正面回答。我觉得这家店不讲诚信,不靠谱,开始觉得被欺*了,所以要求明确货在哪里,货到再付尾款。她在电话里威胁我如果不付尾款也不给我发货,也不退我定金,事后还在微信上说定制品不要没关系,我不要一样可以要回我们的尾款!后来她又发微信过来说15号一定会到货,在她的威胁和二次欺*下,我又着急开业,所以我就付了一万块钱尾款。 15号货到,师傅过来安装的时候发现只到了部分的货,师傅一天就安装好了,重要的两个大门还不知道在哪里,开始打电话不接,挂掉然后关机,又开始玩消失。然后我打了12345投诉电话,20号才把剩余的货送过来安装好。 货到之后发现货不对版,整个大柜子多了10公分,师傅现场切歌全屋定制变成了现场做。大门木饰面也多了5公分,整个门看着奇奇怪怪,房间门直接款式完全不对。货很臭,目前还没去检测是否达到国家环保标准。 我认为他们的行为已经构成了欺*消费,商家存在故意误导消费者,让消费者基于错误信息做出购买决策。严重违约,整体消费都是在欺*中度过。要求赔付因延误的房屋租金、装修工期、质量不对版的经济赔偿!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
已完结