投诉深圳市翰林学说科技有限公司发票问题
2025年2月7日报名深圳市翰林学说科技有限公司
学历提升专本连读服务，费用8500(只有收据，没
有发票)，5月19日发现学习效果不佳，欲退费，对
方不理，后移交售后，承诺退费也一直拖延未退回。采用二维码签订的协议，现在协议无法打开。要求对方扣除本学期费用后，退回其他费用。
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
翰林学说科技退费难，服务缺失
我在8月26日在网上购买该公司四川大学行政管理课程，期间只下载了APP自学课程并没有得到任何帮助，故而选择退学，而售后各种问题推脱单方面以自己合同协议收取不正当费用，到今年六月份一直未得到解决，侵害了本人个人消费者权益，希望得到很好的处理结果。费用一共5080元。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深圳市翰林学说科技有限公司虚假宣传诱导消费退费难
本人于2025年 2 月 6 日，通过某个公众号平台认识到对方，对方自称是继续教育学历的招生老师，对我宣传声称学习他们机构的课程可以去报名第二学位，以班主任 1 v1 辅导、ai 智能网课，以及部分优秀人士自考学历的案例给我看，对我进行诱导
消费，夸大宣传课程质量，课程价格为5580，由于本人经济能力有限，对方就诱导我交了 558 元的订金，并且诱导我去办理了课程分期付款，于是我看了几节课程，发现课程并没有任何作用，还不如外面免费学习的课程，于是我在各大平台查到相关深圳市翰林科技有限公司投诉众多，都是关于该机构涉及严重虚假宣传，诱导消费，夸大宣传课程
质量，受害者众多，完全属于欺诈行为，我提出退学解约，对方以各种语言诱导宣传并且以缴纳高额违约金扣除费阻止我退学解约，因此，请求相关执法部门介入，维护我自身合法权益！
法律依据：一：根据我国《消费者权益保护法》第
9条、第26条规定：第9条：消费者有权自主选择商品或服务，有权拒绝强制消费交易。第26条：教育机构以格式条款方式做出免除其责任、排除消费者权益等不公平，不合理的规定，修改格式条款无效。
二：根据我国《消费者权益保护法》第2条明确规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受本法保护。”最高人民法院的司法解释早已明确：教育培训属于消费行为（参考（2020）最高法民再21号判决）。
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分期贷款、课程质量差、退款纠纷
处理中
翰林学说贷款后申请退学不退款也不取消贷款
我通过公众号添加了继续成人教育蔡老师的微信 ，他为我讲解了许多有关专升本的内容 ，他讲的内容很让人心动 ，两年总学费是5780，我和我朋友是本地户籍所以有703助学金，所以为5077，但我们家里条件算不上太好，所以选择了走贷款 ，先交了500元，之后他拉我我和我朋友进了一个群，群里有三位老师蔡老师、注册学籍老师和嘉欣老师，一进去嘉兴老师打给我电话并发了一张图，是学易分期的二维码 让我扫码绑定卡 ，我们就绑卡贷款了，起初我和我朋友也怀疑他的真实性，但是他们说有电子合同，我看了是法大大的合同，我在网上搜了一下法大大在法律上是有效的，但是我们并没有签，我们心里还是很不安 ，所以还是拒绝签合同 ，并详细搜索了有关翰林科技学说有限公司的相关信息 ，发现有多人投诉举报，我们就打算退学并取消贷款要回之前要的500元 ，他们说审批需要时间，目前已过去一个月 ，学易分期贷款的信息每天都会提醒我们还款，我们发信息问老师们 ，他们说要么我们按时还款， 最后钱会退到卡里 ，要么我们就不要管 ，但是会影响我们的征信，我们已经退学，没接受他们的任何教育，他们不退钱 ，也不给我们取消贷款，一直拖拖拉拉的，希望能尽快处理，这种公司就该倒闭了
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分期贷款、退款纠纷
处理中
深圳市翰林学说科技有限公司专升本学费退款纠纷
我于2025年3月31日在某公众号看到专升本报考信息，于是添加公众号提供的二维码添加了冯老师微信，经过咨询，报名了他们机构，但是在我缴费完成后让我签订网络合同，我意识到可能存在风险，于是并未签到合同，并要求老师将我学费退还，于是老师就让我等着，直到6月13日，我的学费还没有退还，每次我催的时候就让我等着。希望将我的学费尽快退还给我！
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
深圳市翰林学说科技有限公司课程收费及退费纠纷
我于2024年8月26日在微信上加教育机构老师微信，缴费5080元（分期没手续费用）网上课程，只发了一个App自己学习并没有老师单独一对一，而且直播课程和考试都是单独收费用的，十二月份要求退费，一直未得到结果而且乱收费用图三，我要求退回费用，感觉被*…
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
报名自考法律学科后联系不到老师且未注册学籍申请退费
我于2025年4月9日在深圳市翰林学说科技有限公司报名了自考法律学科。交费后联系不到老师并未给我注册学籍。我的诉求是申请全额退费。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
深圳市翰林学说科技有限公司退费明细不合理投诉
本人于2025年2月10日向深圳市翰林学说科技有限公司交费成考费用共计2480元。缴费成功后一直没有开具发票，直到本人于5月19号向机构提出退款请求，过了半个月才补开的发票。并且教育机构人员发送了退款费用详情。如下：
1、学习平台的注册费：2480*20%=496
2、课时费：2480*50%/12月*3（月）=310
3、资料费：2480*15%/12月*3（月）=93
4、服务费：2480*15%/12月*3（月）=93
5、违约金：2480*30%=744
共计扣除：1736 。我认为退费明细不合理。注册费用没有那么贵。本人没有听机构一节课，也没有考过一次试。我的诉求是承担违约金部分，其余费用退还1736元。
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发票问题、收费问题、退款纠纷
处理中
自考本科咨询被误导，退费无门遭拖延
我在2025年2月19号在一个郑老师那咨询了自考本科，经咨询学习模式是平常不用学习，考前给个复习资料稍微看看就能过，后来感觉不是这么回事，又问她他说的是之前有学法律得学生觉得这种模式不合法，然后就把资料都放到了题库里，这就不在乎加大了学习难度，感觉被欺*，然后跟他咨询退费事项，她说她不负责这个，让我问班主任，我问班主任班主任一直说领导没给他回话，一直说别的学习方式，不给解决根本问题！
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
深圳市翰林学说科技有限公司诱导贷款且拒绝全额退款
在2050年5月16日深圳市翰林学说科技有限公司以国家助学的方式诱导本人进行线上贷款并没有提前说明是小额贷，导致本人一直以为是普通的国家教育分期。他全程都在说是教育分期，没有说过别的。在三天后本人发现不对去协商退款，在他标注7天全额退款的情况下，售后拒不退款并要扣除手续费（在本人未享受到他的任何业务服务的情况下）。我的诉求就是让他尽快能全额退款（5580元）。
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收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
