NewBalance运动鞋鞋面过硬存质量问题
本人于3月4日在淘宝上新百伦官方旗舰店购买一双运动鞋，该鞋3月14日正式成交，因工作繁忙3月24日才上脚试穿，试穿时就明显感觉舍布很硬，会抵脚非常痛，因商品完全属于全新状态，遂提出退货退款要求，淘宝商家以超过七天无理由时限为由，拒绝退款，现只能通过消费者维权途径进行维权，希望能成功退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
New Balance官方旗舰店拒保价
2026年我在淘宝New Blance官方旗舰店购买了一双九百元的鞋子，才两个月不到，就降价了将*一半的价格，我要求商家保价给我提供解决方案，商家一概拒绝
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
NewBalance中国退货不退款
商家格式化答复，拒绝退款，商品符合七天无理由退货退款
投诉问题
退货不退款
处理中
New Balance老爹鞋开胶拒换货
2026年1月7日在淘宝*台的New Balance官方旗舰店购买了一双老爹鞋，后续出现质量问题，有一处开胶，我要求商家给我换货或者补差价重新拍，商家拒绝处理。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
NewBalance大连梭鱼湾店拒退不适新鞋
2026年2月22日傍晚购买u2002rab 型号的鞋子，2月23日上午反复尝试后发现鞋子和脚不匹配……总之就是不舒服，有点格脚趾头。 同日下午返回杉杉奥莱大连梭鱼湾的new balances, 商家拒绝退货，因为鞋底有灰尘。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
NewBalance嘉兴八佰伴鞋品一个月内网格破损拒退换
于2026年2月1日在浙江嘉兴八佰伴NewBalance购买鞋品U740WN2一双，在三包服务期限内，于2026年2月22日发现左鞋网格破损，且左鞋领磨损程度较右鞋大，不接受一个月未到质量损耗如此严重，当天前往八佰伴实体店退换货，店员当即否定称人为损坏，认为不符合自然磨损，称鞋属于自然损耗品，意思是让我自己买单，要求我走投诉*台
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
NewBalance深圳门店售鞋无足弓支撑拒退
2026年2月4日在深圳线下门店NB 1906(南山万象天地店)购买了一双价值799运动鞋。鞋子设计缺陷 没有足弓 买回来穿试足弓支撑不起来 购买时店里给的照片上无退换规则 鞋子不合适店员沟通不给退 商家强买强卖 沟通无果 请求消费者*台处理 谢谢
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
NewBalance中国拒换货且无证据拒赔
投诉事由
本人于 2026年1月22日 在被投诉方经营的天猫店铺购买了一件服装（订单号：32***************99），商品总价1899元，实付1156.75元。
事件详细经过如下：
1. 收货与申请换货：我于 2026年1月24日 收到商品，当天试穿后发现尺码不合适，第一时间就与商家申请了换货，商家客服表示同意。
2. 寄回商品与商家拖延：我按商家地址将商品寄回，但商家在收到商品后一直没有任何换货进展。在我主动多次追问后，商家才告知我“衣服有划痕”，以此为由拒绝履行换货义务。
3. 争议与*台处理不公：我明确告知商家，我寄出时衣服是全新完好的。但商家无法提供任何有效证据（如收货时的验货视频、照片）来证明划痕是在我寄回过程中造成的，仅以“仓库说有划痕”为由拒绝换货。同时，该商品在店铺已被下架，有逃避责任之嫌。我向天猫*台申请介入，但*台也单方面采信商家仓库的说法，未进行公正处理。
投诉依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
在本次事件中，我在收到商品的第一时间就提出了换货要求，完全符合法律规定。商家主张商品有划痕，应当承担举证责任，证明划痕是由我造成的。在商家无法提供有效证据的情况下，其拒绝换货的行为已经侵犯了我的合法权益。
投诉诉求
1. 要求被投诉方立即履行换货义务，为我更换正确尺码的商品；或为我办理全额退款，退还我已支付的货款1156.75元。
2. 要求被投诉方承担本次争议中产生的所有合理费用（如我寄回商品的运费）。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
纽百伦深圳门店拒退异味羽绒马甲
我与2026年1月8在南山区深圳来福士纽百伦专卖店购买一件羽绒马甲，回家剪了吊牌打算冷空气来了就可以穿，发现羽绒异味挺重的本人对这个味道比较敏感所以拿去门店找陈丽婷导购退换退款店员不想退款一直拖着不办理直到1月26号我去问了还不退款对方说退不了，中间那么多天一直也没跟我沟通
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
NewBalance官方店售瑕疵鞋拒赔偿
我于2026年1月18日在淘宝*台New Balance官方旗舰店购买一双鞋（New Balance NB官方正品冬季男女复古山系灰运动老爹鞋CM878MB1），鞋子收到货后瑕疵较多，但可以接受，找商家赔偿50元，商家拒绝协商，并称其为正常品质，有损正常权益。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
