投诉猫咪食用天猫网易严选旗舰店猫粮赠品冻干后死亡，商家推卸责任
我在2025年06月15日在淘宝网易严选旗舰店 给我家猫咪买了10kg的猫粮赠品里面含冻干 我拿到快递给自己家猫咪吃了八个冻干 过了半个小时猫咪开始呕吐 萎靡不振 现在只有一口气了 濒临死亡 商家一直在推卸责任 不负责任 把生命当成玩笑吗 这只猫我养了很久他去世了 我也不想活了
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、产品质量缺陷
处理中
网易严选旗舰店床垫价保问题及售后服务投诉
我分别于2025年5月24日和5月28日在淘宝网易严选旗舰店购买了1m5*2m床垫和1m8*2m床垫各一张，由于该店在商品首页大肆宣扬宣称商品享受国补优惠，但并未注明享受国补的具体地区，仅指示可咨询客服，经查询，我的广东收货地址并没有国补优惠，询问客服含糊其辞并未解释国补的具体政策，无法了解广东地区是完全没有国补还是暂时停发亦或是其他原因。由于淘宝今年618活动具体方案并未公开，担心后续商品涨价，在客服未给予答复的情况下购买了床垫，考虑到床垫暂时并不使用，大件商品退换困难，希望能够延迟发货时间，客服亦表示不允许。端午节期间两张床垫陆续到货，仅仅过了两三天，6月5日该商品便显示享受国补优惠，两张床垫重新下单后合计差价接近250元（约占原购买总价的13%），差价巨大。通过联系客服，表示需要退差，不管是店铺客服还是淘宝官方客服均玩文字游戏表示国补政策不得退差，不符合“价保”范围，所谓“价保”形同虚设；我表示可以退款原订单，重新下单有国补优惠的，商品由于是大件物品，则不再重复退回寄送，客服表示不得如此操作；通过淘宝官方渠道申请的退款被以“不在售后时间范围内”等各种理由拒绝，但大件商品物流本身就时间很长。提出的方案全部都不允许，消费者购买大件商品的售后权益得不到丝毫保障，商家不仅仗着大件商品退货的极度困难无视消费者权益和需求，存在店大欺客、虚假宣传、含糊其辞诱导消费者下单等情况，淘宝也是钻空子不给予承诺的价保服务。对比同期沟通的诸如源氏木语、朴愫木作等同样是大件家居品的店铺，两家店铺均表示可以延迟发货，源氏木语甚至支持提前享受活动最低价格，高下立判。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
天猫网易严选旗舰店数据线功率虚假宣传投诉
我本人于2025年4月19号在该平台购买的120瓦一拖三数据线带功率显示功能，收到货物后测试，在18瓦充电器(最大9V2A)测试时显示117瓦，跟平台方沟推荐再用换其他电源测试，用苹果老款自带充电器5瓦测试(5V1A)显示实时功率26瓦左右，对比后结论该物品为伪劣虚假宣传和欺*。恳请平台方对售货平台按照消费者权益法管控
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
淘宝网易严选旗舰店羽绒服质量问题遭拒退
我于2025.1.9在淘宝网易严选旗舰店下单了该羽绒服，我本人长期工作生活在深圳，在日常生活中用不到羽绒服，购买的初衷是为了去北方出差。所以我从购买至今，除了收到货后试穿了一下，到2025.2.19期间一直放在衣柜没穿过。2.19日我去外地出差，当天没有穿该羽绒服，但是在2.20那天穿了之后没多久发现袖口有羽绒钻出。
由于这是我第一次穿这个羽绒服出门，所以不存在折旧损耗导致的质量问题。故导致该问题的原因极大概率是羽绒服的质量问题，故我和网易严选淘宝客服沟通想申请退货退款，但是客服以我的申请时间超过了售后服务时限以及不承认羽绒服的质量问题为由拒绝了我的诉求（期间电话沟通多次无果）。
根据消费者协会保护法第24条，网易严选旗舰店售出的衣服出了质量问题，不解决，推卸责任，违法了该法条，严重损害了消费者的权益，故投诉。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
