三角洲行动游戏-腾讯游戏
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账号被误封且客服失联,恳请解封并核查
我是《三角洲行动》忠实玩家,账号UID为90178****12****49578,*期账号被无故封禁,多次联系客服均无回应,现紧急申诉恳请核查处理。 此前我在公司电脑登录游戏后,次日便收到“使用第三方违规工具”的封禁通知。我郑重承诺,从未使用任何外挂或作弊软件。公司电脑日常运行CAD、项目管理等工作软件,结合玩家社群反馈,推测是这类正规办公工具被反外挂系统误判,导致账号无辜受牵连,这并非我的主观违规行为。 该账号是我长期投入的心血,累计充值600元购买虚拟道具,属于合法消费的虚拟财产。封禁后我立即通过游戏内客服、官网申诉通道提交材料,却只收到自动回复;尝试“腾讯客服”公众号、官方邮箱等渠道,始终无法接入人工,完全陷入投诉无门的境地。 依据《消费者权益保护法》与《民法典》对虚拟财产的保护规定,我恳请贵团队:1. 核查账号封禁时段的后台数据,区分工作软件与违规工具;2. 复审封禁判定,立即解除误封;3. 提供专属客服对接,同步处理进度。我已备好充值记录、电脑软件清单等证据,可随时配合核查。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
网吧登录后账号被封,请求核查还我清白
我是游戏玩家,账号UID为545161****17****6806,*期遭遇账号被误封问题,多次尝试联系客服无果,现紧急申诉恳请处理。 11月下旬我在网吧登录游戏后,次日发现账号密码失效,通过手机验证找回后,竟收到账号因“使用第三方违规工具”被封禁的通知。我可明确承诺,本人从未使用过任何外挂或作弊软件,此次封禁实为盗号者操作所致。网吧环境复杂导致账号信息泄露,盗号者的违规行为不应由我承担后果。 该账号承载我的游戏心血,我已充值68元购买道具,并非恶意违规玩家。封禁后我立即尝试维权,先后通过游戏内客服入口、官方网站反馈渠道提交申诉,均未收到有效回复;按提示关注“腾讯客服”公众号操作,也始终无法接入人工服务,陷入投诉无门的困境。 依据《消费者权益保护法》,我享有知情权与公*交易权,恳请贵团队:1. 核查账号登录记录,确认异地盗号操作痕迹;2. 复审封禁判定,立即解除误封处罚;3. 提供畅通的客服对接渠道,告知处理进度。我已准备好充值凭证、密码修改记录等材料,可随时配合核查。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
充值2000元账号被封,客服失联求助无门
我是贵游戏的忠实玩家,游戏账号UID为54790849202496070850,累计充值金额达2000元。现因账号被无故封禁且求助无门,特提交此投诉,恳请贵团队重视并尽快解决。 我始终恪守游戏规则,从未使用外挂、脚本等任何违规工具,长期在网吧正常登录游戏,账号状态一直稳定良好。但*期登录后,账号突然被封禁,系统未给出任何明确违规事由及证据,此情况明显属于系统误判。 该账号凝聚了我的时间与金钱投入,封禁导致2000元充值对应的虚拟道具、权益全部冻结,虚拟财产遭受直接损失。最让我绝望的是,封号后我穷尽所有官方渠道联系客服——游戏内申诉入口石沉大海,官方公众号、客服热线等均无人工响应,仅有的智能回复无法解决问题,彻底陷入维权无门的境地。 依据《民法典》对网络虚拟财产的保护规定,我有权维护账号合法权益。现郑重诉求:1. 立即对我的账号进行人工复核,彻查封禁依据;2. 确认误封后即刻解封账号,恢复所有功能;3. *面告知误封原因,并对期间损失给予合理补偿;4. 完善客服渠道,保障玩家沟通权益。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉三角洲行动账号被封错误
我是一位忠实的三角洲行动 玩家,我的游戏账号最*被封禁十年了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封号是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
三角洲行动误封账号问题投诉
正常绿玩,我哪知道队友是否开挂。队友要是开挂我早tm把队友删了。这直接乱封号。哪个nc策划想的限制机制。自己封号机制系统不行,搞绿玩。你自己专业系统的不知道谁开挂,我们正常绿玩谁知道哪个人开挂了。 要是有个前置提醒,我这边早就删掉开挂队友了。一点专业度都没,只顾着乱封号
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
账号被封且申诉无果请求解封
亲爱的三角洲行动工作人员,您好!我知道三角洲行动是一个积极的正能量游戏*台,我很喜欢这个游戏,我*时都是无聊打游戏,并没有去骂人什么的,也没有做什么违规的行为,账号就被封禁,我并没有开挂,我是在网吧登录过,账号被盗用,所以封号了,并不是本人开挂的,我在游戏中充值了很多钱,但是我去找客服申诉也不给处理,恳请官方明察,我很喜欢三角洲行动,如果有无意中触犯了三角洲行动行为规范,导致被封号,我本人绝对不是故意的,在此我感到十分地抱歉,我保证以后遵守三角洲行动的行为规范,去发符合三角洲行动行为规范的作品,请官方大人再给我一次机会,给予我账号解除账号封号!辛苦了,谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号无故被封且申诉无门,要求解封并赔偿
我是《三角洲行动》玩家,账号UID为72133****48****96187。现就账号被无故封禁、5000元充值权益受损且投诉无门一事,正式向贵方提出投诉,要求立即介入处理并承担相应责任。 被系统判定“违规”封禁,但贵方未提供任何可核实的违规证据。作为累计充值5000元的付费玩家,我始终严格遵守游戏规则:从未使用外挂、脚本等第三方软件,未参与账号交易或代练,封号前仅在个人常用电脑登录,所有操作均为完成日常任务、参与团队竞技等正常行为,无任何异常记录。贵方安全系统的误判,已直接导致我丧失账号使用权。 更严重的是,账号封禁后我陷入投诉无门的困境:累计充值5000元对应的虚拟资产无法使用,财产权益遭受实质损害。我先后通过“腾讯游戏安全中心”官网、“腾讯客服”微信公众号、游戏内申诉通道等官方渠道反复尝试沟通,却始终无法接入人工客服,自助提交的申诉仅收到系统自动回复,未获得任何实质性处理进展。贵方作为运营方,未提供有效的客服支持,已违反基本的服务保障义务。 依据《消费者权益保护法》规定,消费者享有公*交易权和财产安全权,贵方以无明确证据的“违规判定”封禁账号,且拒绝提供有效沟通渠道,已构成侵权。现我正式提出以下诉求:1. 立即安排专人对我的账号进行人工复核,24小时内出具封禁依据及复核结果;2. 若确认误封,立即解封账号并补偿封禁期间的权益损失;3. 提供专属客服对接后续事宜,确保沟通畅通。我将全力配合贵方调查,可随时提供常用电脑设备信息、充值凭证、登录记录等所有证明材料。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
三角洲行动账号解封申诉
·尊敬的《三角洲行动》官方审核团队:​ 您好!怀着无比忐忑与诚恳的心情写下这封申诉信。我的账号被封禁,得知此消息时,我感到十分震惊与自责,经过反复自查与反思,我深刻认识到可能因自身操作不当或对游戏规则的疏忽,导致了此次误会的产生,在此我向贵团队致以最诚挚的歉意。​ 回顾游戏过程,我始终将《三角洲行动》视为课余生活中重要的娱乐方式,投入了大量的时间和精力。在游戏中,我结识了许多志同道合的朋友,我们并肩作战、共同攻克难关,每一场激烈的战斗、每一次团队的协作都让我感受到这款游戏的魅力与乐趣。我一直秉持着公*竞技的原则,从未想过违反游戏规则,破坏游戏的*衡与其他玩家的体验。​ 此次账号被封,我推测或许是在某次游戏过程中,网络出现异常波动,导致游戏数据传输出现偏差,从而触发了系统的误判;也有可能是我在不了解某些新规则的情况下,做出了不符合规定的操作。但无论出于何种原因,我都愿意积极配合官方团队进行调查,提供一切所需的信息,以证明我的清白与诚意。​ 如果此次封禁确实是因为我的疏忽,我已深刻认识到自己的错误。我承诺未来会更加仔细地研读游戏规则,严格遵守各项规定,杜绝此类事件再次发生。我对这款游戏充满热爱,也非常珍惜在游戏中积累的成就与回忆,希望官方团队能够给我一次改正错误的机会,对我的账号进行重新审核。我迫切地期待能够早日重返战场,与队友们继续并肩作战。​ 再次为我的不当行为给贵团队带来的麻烦表示歉意,感谢您在百忙之中审阅我的申诉信。期待您的回复,盼望着能得到解封账号的好消息。
投诉问题
帐号被封
处理中
申诉三角洲行动账号被误封
投诉内容: 我是一位忠实的三角洲行动玩家,我的游戏账号最*被封禁了。然而,我要向您申诉的原因是,我相信这次封禁是个错误。我花费了很多时间和金钱在我的账号上,我真心希望您能重新审视我的情况,并解封我的账号。首先,我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性,然而,我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线,以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。其次,我理解作为一个游戏提供商,您需要确保游戏环境的公*和健康。然而,我坚信你们也会有时犯错,会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为,但毕竞算法有时会出现错误,无法完全抽获到每一个违规情况。希望您能给子我一个机会,重新审查我的账号。第三,我对我的账号的重视并不仅仅体现在金钱上。我每天都和我的朋友一起玩这个游戏,我们组队一起战斗,互相帮助,共同进步。这个游戏已经成为我和我的朋友们之间联系的组带,我们在游戏中享受欢笑和团队合作。如果我的账号被永久封禁,将意味着我失去了这一切,无法和我的朋友们再次相聚。请理解,并给我一个机会证明我是一个诚实并且热爱三角洲行动的玩家。最后,我希望您能认真考虑我的申诉,审查我的账号并重新开放它。我愿意提供任何必要的证据,以证明我的清白和波实。我的三角洲行动账号对我水说意义重大,我深深珍情我在这个游戏中所建立的一切。请您给我一个改正的机会,让我能够回到我的游戏世界并与朋友们一起创建更多美好的回忆。谢谢您抽出时间阅读我的中诉信,期待您能够给予我答复,并感谢您对我的理解和支持
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
账号无故被封且客服失联,要求解封并赔偿损失
我是《三角洲行动》手游玩家,现就账号被无故封禁、客服失联导致财产受损一事,正式投诉腾讯游戏。我的账号UID为8152****027829185317,从未使用外挂等违规工具,却遭遇账号封禁,且多次联系客服均无回应。 作为日常休闲玩家,我注册该账号后每日正常登录游戏,严格遵守所有规则。*期为提升游戏体验,累计充值*三千元购置道具。但12月初登录时,账号突然被封,仅显示“存在违规行为”,未给出任何具体说明,我投入的金钱与心血瞬间化为乌有。 发现问题后,我立即尝试维权:游戏内客服入口提交反馈无回音,“腾讯客服”公众号仅回复标准化指引,400客服电话长期占线,按攻略操作触发人工客服的尝试也全部失败。我连提交充值记录、游戏行为截图等自证材料的渠道都没有,陷入叫天天不应的困境。 依据服务协议,我有权获得明确解释与及时服务。现恳请:立即对我的账号进行人工复核,确认误封后予以解封;补偿封禁期间的合理损失;开通专属客服通道,同步处理进度。腾讯游戏不应让付费玩家在权益受损时求助无门,盼尽快解决问题,维护玩家信任。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中