深大优课虚假宣传诱导报名拒不退款
打着助学的幌子，说能拿到证，虚假宣传，诱导学员报名，报名后只是发几个资料，让看几节网课，提出退款不回信息，从头到尾没有享受过权益，钱交过去了，让退回来就各种不愿意！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
深大优课拒退未使用自考培训费
2024年8月28日，我在深圳市深大优课教育有限公司购买自考本科学历提升培训服务，支付培训费5500元。
截至目前，我仅实际学*157分钟课程，未使用绝大部分课程服务，也未享受完整的教学跟进服务。现申请退学并退还剩余学费，商家却以“开课满两年”“学校内部标准”为由拒绝退费。
该行为违反《消费者权益保护法》第五十三条关于预付费服务的规定，预付费未实际使用部分应当退还。现要求商家按未使用课时比例，核算并退还剩余学费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
深大优课课程质量差且拒绝退费
2023年6月18日购买的自考课程，课程很*，服务也不行，当我说要做题的时候，也没有几道题可以做，有的科还没有学*视频，导致我现在一门课也没考过，所以我向其提出要退费，对方不退。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
优课教育服务不到位退费不合理扣费投诉
关于深圳市南山区优课教育培训中心退费争议的情况说明
本人于 2025 年 7 月 29 日，通过线上缴费 7800 元的方式，在深圳市南山区优课教育培训中心报名专升本行政管理专业。缴费完成后，实际接受的服务与预期存在较大差距：授课老师既未提供系统的学*规划，也未曾主动跟进、咨询我的学*情况，没有纸质教材。刚报名的2天有授课引导服务，但缺乏系统性规划，导致我学*毫无头绪，逐渐丧失学*信心。
鉴于上述服务问题，以及个人时间安排冲突，我于 9 月 3 日首次向学校老师提出退费申请，后又分别于 9 月 21 日、9 月 28 日再次沟通退费事宜。前两次申请，老师均未予回应；直至 9 月 28 日，老师回复称退费需扣除 200 元建档费、2000 元违约金以及 3050 元课程服务费，总计 5250 元 。
对于该扣费方案，我难以接受。其一，合同中关于 2000 元违约金的条款，在签订时机构未以显著方式提示或说明，根据相关法律规定，此类格式条款应属无效；其二，截至目前，我尚未真正开始课程学*，课程服务实际未开展，机构扣除 3050 元课程服务费毫无依据。希望能得到合理解决，退回不合理扣除的费用。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
深大优课退费不合理，协商未果
我于2025年7.27号报名了深大自考 当时是在抖音看到推广了解的加了微信 报了名然后在7.30号提出退款在8.1号正式提出退款。在7.30-8.1号期间我只看了一个小时四分钟的回放 首先他们的退费条件过于霸道。其在咨询期间没有和我说什么是开课时间导致我一直认为正式开课是看直播课而不是录播课。一开始要扣除我1680协商后说扣840但是我还是不能接受我交了5600只上了一个小时多却要扣840无法接受。我最多接受扣300块。
诉求是退回5300块
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
深大优课违规收费并拒绝全额退款
理由：本人于2022年8月5日向深圳市深大优课教育优先公司通过线上报名缴纳学费14850元，违反了（校外培训机构管理方法）
举报人信息：名称；深圳市深大优课教育优先公司
地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201入驻深圳市前海商务秘书有限公司
负责人；大黄老师（招生老师），微信:SZU-1016
我的诉求：1：责令机构立即全额退还学费14850元；
3：公开通报处理结果。
我目前的联系电话180****2803
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
深大优课教育公司拒绝全额退款并拖延处理投诉
理由：本人于2025年6月20日向深圳市深大优课教育优先公司通过线上报名缴纳学费10700元，当日就要求退学全额退款，机构未提供任何课程，教材，账号以内部规定为由强行扣除200元并延长至1-2月后退款，违反了（校外培训机构管理方法）
举报人信息：名称；深圳市深大优课教育优先公司
地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201入驻深圳市前海商务秘书有限公司
负责人；李松涛（招生老师），微信号sdyk211
我的诉求：1：责令机构立即全额退还学费10700元；
3：公开通报处理结果。
我目前的联系电话130****9510
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
深圳市深大优课教育有限公司咨询前就是态度很差很恶劣，自己公司觉得牛的不得了，不交钱员工都能把你说的各种数落！现在咨询就态度差
不要报：深圳市深大优课教育有限公司 不要报：深大优课 咨询前就是态度很差很恶劣，自己公司觉得牛的不得了，不交钱员工都能把你说的各种数落！现在咨询就态度差，后面报名了更是找不到人，，退不了费！！！ 我网上查询申请学历提升，刚开始不知道是什么机构，加了我微信，我是升大专+本科一起，我也是第一次咨询，他们员工说他们是：深圳市深大优课教育有限公司，说深大优课公司起源于2016年，是深圳大学控股的教育公司，说什么是全省唯一 一家由公办大学（深圳大学）出资控股创办——就是一个辅导机构！！！借着深圳大学的名字虚假办学；关于大专和本科的价格让他们报价格，刚开始给我报的是价格大专7380，说如果选成考，学费为7380元（记住这是报的价格7380！），然后又突然冒出来另外一个价格7300：广州华商职业学院，总学费7300；说给我推的是广州华商职业学院，我一看发的7300价格，我就问他们咨询的员工，怎么是7300，对于出现的两种价格7380和7300，我们不知道价格是不是她说错了，就有疑问，他就开始给我推班，说现在报名先缴考前辅导费早鸟价3580元。对于价格我们第一次咨询肯定要问清楚，结果人家员工很不客气的开始责怪我们，说我们没有表达清楚，你看你，非要纠结在这，我给同事也看了记录，她说：你同学没看头和尾，他也不好评价哇，只是因为是你朋友，才会占你这边！一般我不知道头和尾的事情，我都不会轻易评价的，本身就是她自己描述错误，自己没有解释清楚价格，争辩了几句后，才说7300，第一次咨询的她的文字游戏，都会理解成要不少收了80 ，要不就是需要收取两次费用，直接说名现在要是报名直接7380-80，7300就能报了，从头到尾就是责怪我们咨询者！我问他公司电话多，说什么：哪里没说，一直被你打断，气的要投诉，她说：投诉吧，我是舒老师，自己问问题这么急（我们消费者问清楚钱怎么花费的肯定要问清楚，七千多也不是天上掉下来的！！！好，去发自己心这么急，6，明理的人一看就懂 不是牛，是你自己没理 麻烦你把全程聊天记录放网上咯，让网友去评判对错
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣
已完结
深大优课自考本科课程申请退费遭拒
我于2022年8月5日购买了深大优课的自考本科，付款了6550元，但是我现在不想继续学*了，申请退回部分费用
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
深大优课教育欺诈行为投诉
具体情况描述:具体情况:
2023年11月26号左右 通过抖音*台了解到深圳市深大优课教育有限公司 成人再教育课程，然后加了刘老师的微信，咨询课程及相关费用，现问题是缴费前和缴费后的态度及说法出现不一致，
问题一:缴费前说，一共14科目学费总计12000，第一学期先缴纳6000元整，第二学期在今年的11月底缴纳，但是在今年8月底老师就以学校有提前缴费减免一千的费用催促学生缴费，并且说这是学校要求的。
第二:缴费前承诺四科主科线下考试剩余10科只要在线上上课提交作业即可，不需要去线下上课考试等，在今年3月中旬通知剩下课程需要在线下操作完成考核，并且有加分项，这和开始售前不符，由于缴费钱承诺剩余10科目电脑提交作业即可，并未告知考试费用150一科，学费总金额基础上再交1500元
第三:我和机构沟通退费，缴费前承诺，按照已完成上课的科目一科大概400-500的课时退费，写上退费时又改变说是按照学校最新的退费流程退费，严重不符承诺，存在诱导欺*行为消费者
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
