金鸿盛世旅行社拒绝退还北京游定金
报了一个团说是去北京玩付了两百块钱现金 说是到时候不去就可以退 因为我工作原因所以我暂时就去不了 发信息想让她把定金退给我 结果发信息不接 打电话不回 还看到在发朋友圈 我改变主意说要去那边玩不退钱就回我的信息
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
北京金鸿盛世旅行社定金退款难，沟通无果
我是2023年6月26交的定金200块钱 因为我一直没有过去玩 然后因为工作原因时间上面调整不好 所以就一直没出去 现在我想退定金 信息不回 电话不接 之前说好了的要是有问题不能出去玩就可以退定金 现在不回信息 电话都不接是几个意思
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
北京金鸿盛世旅行社涉嫌乱收费和虚假宣传
我无于2025年2月15日去往北京旅游，线上报名了北京金鸿盛世旅游团，发现存在诱导消费者消费行为。
1.收取保险费用每人50元，共100元，其实保费每人只有4元，共8元，未提前告知有服务费
2.上旅游车后每人收取390元，共780元，用于接驳车和奥运表演，耳机租赁，但合同上写明价格少于390元
3.旅行社收取定金的公司和签合同公司不是同一个。在这期间有金鸿盛世旅游有限公司，北京棠汇之旅旅行社有限公司，乐悠悠北京国际旅行社分别联系我。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、合同纠纷
已完结
投诉金鸿盛世旅行社退款纠纷
2024.4.12与北京金鸿盛世旅行社有限公司签署旅游合同，参团是对接人叶子讲清楚没有任何附加消费，旅行第二天导游张某某收费每人400属于团内包含项目，期间一直道德绑架游客，以夸耀和卖惨行为博得同情，致使游客做出不合的意思表示，强调某游客给他发红包等行为，400的费用没有体验感且高于市场价格，问其详细费用一直以游客不知推脱。旅游公司维护公司权益不管游客权益，没有对游客诉求予以明确回复。本人诉求，退还800元(两人所交费用)及其他;对公司及导游进行行政处罚。
投诉问题
退款纠纷
已完结
