奇瑞汽车充电*损坏不给予质保
我于二0二四年十一月份购买的奇瑞冰淇淋电动轿车，因充电*不充电，在今年8月16日奇瑞售后中心取得联系去维修找原因，售后以充电*播头属于人为损坏不给换新，打了售后总部也给以各种理由不给换新，产品在质保范围内，充电*坏了，充不上电了，厂家以各种理由不予质保
投诉问题
人员技术、配件问题、服务费用
处理中
奇瑞4S店欺诈签约及违法条款投诉
投诉人：黄亮凯
被投诉方：重庆鑫茂丰硕奇瑞4S店（地址：重庆市江北区石马河街道盘溪路382号光华可乐小镇B区1-23号）
事实与理由：
1. 欺诈诱导签约
销售人员隐瞒附加费用，诱*本人仓促签订合同（编号：0000427）称合同版本为通用版本，未解释关键条款；
合同由本人代父亲黄勇兵签字，但父亲未授权，店方未核实授权文件（违反《民法典》第171条）。
2. 违法霸王条款
第三条：以“厂方供货不足”等经营者原因免除交车责任（违法《民法典》第497条）；
第四条：超期5日没收定金，未约定经营者延迟交车需双倍返还定金（违反《民法典》第587条）。
3. 恶意侵占定金
- 2025年8月16日支付定金5000元（微信凭证），店方拒不退还。
违法事实：
① 侵犯知情权（《消法》第8条）；
② 合同代签程序违法；
③ 格式条款无效（《民法典》第497条）。
诉求：
1. 立即退还定金5000元；
2. 查处该店欺诈行为及违法条款；
3. 责令书面道歉并整改合同。
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
奇瑞4S店强买强卖，服务混乱涉嫌欺诈
我母亲于8月11日于安顺西秀区恒信汽车城奇瑞4s店，在店家交车流程混乱，销售员误导消费的前提下，从上午到店，一直到晚上都没吃饭，就这种服务之下，匆匆忙忙交了全款，并且签订了合同，没有验车的过程，没有履行商家应尽的责任与义务，在我们了解之后，才知道这是不规范的，我们提出了不合理的地方，经理以补偿我母亲一次汽车保养（自己还要交120的手工费）想敷衍了事，后面我们还是觉得不合理，我们还是要换新日期的车，或者退款，对方不同意，对方在我们要求仔细看合同的时候仍然催着我们把合同签了，我们自己过于信任商家，也是我们的错，怪我们自己老百姓懂的不多，被他们牵着鼻子走，强买强卖，店大欺客
投诉问题
人员技术、销售欺诈、未履行合同
处理中
销售欺诈及承诺补贴未兑现
我在黑龙江省绥化市奇瑞汽车路路达4S店买车，销售员问我有没有房子，有没有车，我说没有，然后他说没事，我想办法给你弄个汽车置换补贴一万块反现，然后迟迟没有这一万，最后说没有置换补贴一万，又说从自己兜里拿一万块钱给我私了，又迟迟没有这一万，我觉得自己收到伤害，一年多的时间我忍受不了这种欺*，这个跟4S店没什么关系，属于销售员欺*，我去门店问，也没得到解决，
投诉问题
人员技术、服务费用、销售欺诈
处理中
奇瑞汽车销售欺诈及车辆质量问题投诉
销售网上给出的优惠比我们在当地了解的优惠都大一些，加完微信之后我们再三向他们销售确认是否是新车现车，得到的答案都是肯定的。于7.8号到店，当我们把网上销售告诉我们的的优惠告诉谈负责价格的销售，销售说绝对不可能给到这个价格，并对我们进行言语诱导说，可以给我们再优惠一些，问我们是否考虑冰雹车，他主动给我们展示他展厅的修复过的冰雹车，我俩仔细观看，的确修复完之后跟新的一模一样，就答应了，（我俩当时被绕进去了签完合同才发现冰雹车就比新车优惠了4500），我们就签了购车合同交了5000定金，交定金前没有给我们看我们要提的车，第二天提车发现修复的特别差劲全都是坑，然后检查每个玻璃，发现前挡风玻璃日期是2025年4月而车辆生产日期是2025年3月，我们发现这个玻璃是后换的，当时要求换更换，但是双方没有协商一致我们就要求退定金，但是他们死活不给退，这期间一直打奇瑞投诉电话双方也是踢皮球。
要求退5000定金 赔礼道歉
投诉问题
配件问题、销售欺诈、未履行合同
处理中
奇瑞4S店销售欺诈与拒绝退款投诉
2025年7月17号在奇瑞4s店看了一辆艾瑞泽8PRO店里面就一个库存车销售人员一直要求我们买结果没有买说给我们定7月30之前的结果故意写合同上面是8月30的后面问题态度差合同上面写一万定金后面我银行卡限额一天只能刷两千拿我银行卡乱刷两千后面发现态度差被*就没有继续交定金了现在也不给我定车一直想卖库存车给我前面投诉厂家给我打电话态度差包庇他们4s店的人说不给退款一起来欺*人4s店8月5号晚上联系我说给我退款要让我到店里面去签字然后就给我退款有录音他们说退款的8月6号我要过去他店里面退款的时候结果有个人说是经理打电话过来说不给退款还威胁我让我撤销投诉不然的话他说他公司造成什么影响让我负责我想拿回我的血汗钱还被他们威胁他们*来*去的现在也不愿意处理事情了
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
奇瑞汽车前挡风玻璃无故开裂，售后拒绝维修赔偿
25年7月27日下午前挡风玻璃裂了，行车记录仪记录下来了。无外力所致开裂。2.28号裂的更长了。7.28号下午6点多开到了4s店。7.29早上9点来的店。裂痕更长。挡风玻璃下有两个白点，我认为质量问题，玻璃质量差。售后人员不承认质量问题说外力所致不给维修。赔偿。要求维修赔付。
投诉问题
人员技术、配件问题、服务费用
处理中
支付定金后因家庭原因要求退定金被拒
2025年7月19日，我在翔安区马巷镇巷西路608号奇瑞捷途汽车翔安体验中心看了一款车，支付了3000元定金。回来后，家里人不同意，因家里经济比较紧张，决定不买车了，要求4S店退定金，4S店不退。我的诉求是要求4S店退还定金。
投诉问题
服务费用
处理中
奇瑞汽车维修服务态度差，维修费用不合理
我与2022年1月份买了一台QQ冰淇淋车 与2025年7月21日充不上电 售后服务中心主动与我取得联系 将车拖到售后中心 通过检查 说电池包生锈需要更换新的电池包 报价1500说是能修好经过十多天的时间 发了新的电池包说是型号错误价格存在差异 又说新的电池包2000元 经过几天的时间 又说电池组出现了问题 需要更换某个电池组 报价4790 短短几天的时间小问题变成大问题了 价格也是从1500涨到了6790 我们不同意维修方案 要将车子拖走 不在这里维修 后面老板不同意 说讲车子拖走必须要把电池包一并带走 我们车没修好 还要付2000块钱 最终因方案不合适引起纠纷～
投诉问题
维修保养服务态度、配件问题、服务费用
处理中
奇瑞瑞虎9动力系统故障引发退车纠纷
投诉陈述：
本人于2025年5月31日在广州晟华汽车销售服务有限公司购买奇瑞瑞虎9插电混动汽车（车架号：LNNBBDEL9SD199306），2025年6月17日提车。2025年7月15日（提车后第28天）车辆在前往上牌出发前突发"动力系统受限"故障无法启动。厂家仅以"充电桩识别导致故障"为由拒绝退车，但：
1️⃣ 未提供法定检测报告（违反GB/T 29632-2013）
2️⃣ 无法解释蔚来家用充电桩为何仍然正常工作和服务蔚来ET5，否则构成欺诈（售前销售承诺可以正常使用蔚来家用充电桩进行充电）
3️⃣ 故障发生在三包法规定的60日退换期内（截止2025年8月9日）
侵害权益：
依据《消费者权益保护法》第23条，经营者未尽瑕疵举证责任；违反《家用汽车三包规定》第23条（动力蓄电池故障退车条款）。
诉求：
出具合规故障报告；立即启动退车程序并全额退款。
投诉问题
发动机故障、虚假宣传、充电/电池问题
处理中
