奇瑞汽车虚假宣传拖车资质问题
2025年9.20日左右，与奇瑞汽车官方平台下属4s店“昭通市昭阳区环城东路侨通路77号京涛车城奇瑞风云瑞麦体验中心”销售客服沟通确认购买车型奇瑞风云520公里x3plus车型，与销售沟通该车型是否具有拖车资质，销售明确具备合法拖车资质，确认后于9.25日订车于10.10日提车。提车落户后，发现车辆一致性证书未提及关于合法拖车字样的相关内容，以至于我无法满足合法使用拖车权益。奇瑞汽车存在虚假宣传及恶意宣传，教唆4s店宣传等恶意欺诈消费者行为。请平台给予督促，并及时为我解决问题，还草民一个公道！在此为谢以下为沟通后取证资料，已经奇瑞汽车该车型上市发布会明确的相关内容
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
奇瑞中山店拒退诚意金涉嫌欺诈
你好，本人10月4号到中山奇瑞港口店看艾8，当时给了1000元诚意金，销售承诺的家人不同意、或者不喜欢诚意金随时都可以退，经过和家人的商量暂时不考虑买车了，叫退诚意金，现在店里不愿意退。
本人的银行卡号，开户行已在10月8号发给销售，至于身份证号和驾驶证看车当天销售已经拍照了
现中山奇瑞港口店给我说的是厂家这边一定要提供身份证件，是厂家不愿意退。
本人已多次明确表明因奇瑞中山港口店已经拍照了我的驾驶证，上面有我的个人信息不可能再提供身份证资料那些。
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞4S店拒不退还订金
2025年10月2日在嘉善县外环西路奇瑞四s店看了一台车，2025年10月17日不想要了四s店不退订金，前前后后跑来跑去总共交了8499。四s店领导说了一分不退
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奇瑞4S店虚假宣传及未告知利息
我于2025年10月15日下午，进入江北汽车城广祥奇瑞店，销售和我介绍时说车的某款配置有某些功能，结果不一样，并且当时谈的我需要付的所有金额126000元，签字后才告知我还有利息，要求退款
投诉问题
服务费用
处理中
奇瑞4S店拒不退还购车定金
我于2025年9月25日在深圳市龙岗区园山街道银荷社区银盛路33号信义汽车城鹏晟奇瑞4s店交付5000购车定金，交付定金时明确跟销售表明本人征信不好，车子做本人员工名下，用本人手下员工贷款，销售人员就说用我自己的信息先试一试，销售人员口头承诺贷款下不来可以退还定金。在9月28日销售人员以知本人贷款不行，一直推脱说想办法，由于家里有事急需用钱，2025年10月7日去店里要求退还定金。销售主管概不承认口头承诺，拒绝退还定金，该商家纯纯的虚假宣传，欺诈消费。打厂家400电话也是一直在协商，于10月8日晚跟销售协商，销售说只退2000定金，剩余不给，要么就买车，这不就是所谓的强买强卖！本人不接受，在之后一直无结果。10月10号销售主动电话联系说退4000扣1000押金去找领导协商。在之后厂家多次跟经销商协商，于10月14销售主动联系概不退还定金。希望有关部门能帮忙追回定金
投诉问题
未履行合同
处理中
奇瑞汽车落地价不符及服务费争议
落地价是10.42最后收了105766车子票开的9万加上稅和保险一共就10.27然后返1K还有2069不知道去哪里了，问4S店全是扯皮给我开了一个3069的服务费，一共就十万块的车收3069 的服务费，落地价与定车时候谈的不符合
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
投诉奇瑞汽车服务费用
8月17日，由内蒙古鑫奇利销售信永祯介绍瑞虎9cdm。
8月24日，与内蒙古呼和浩特市 回民区利丰汽车城 奇瑞4s店销售孙在峰微信议定购买瑞虎9cdm落地价160000元（国家置换补贴除外）并向 销售孙在峰 分两笔微信转账定金3000元，孙在峰承诺保留国家置换补贴名额。
9月19日由销售王玉竹一手操办提车，旧车过户等手续。
投诉内容：
销售信永祯承诺购车前修复门把手（未修复）
提车后，车机激活用时三天
3000定金（承诺留下国补名额），仅收到一张收据照片，未收到收据实物，提车时销售王玉竹承诺退定金，后销售信永祯以退定金为借口，要求我承担丢失收据责任并签字
国补（置换补贴），9月26日上午十点，由销售信永祯一手操作本人手机申请补贴，期间本人一律配合，提供信息与物件（银行卡等），30日收到 补贴审核未通过的短信，发与销售信永祯，不理睬
9月17日，销售王玉竹与销售信永祯以厂补为借口，要求本人付款10000元，承诺提车退款
（国补15000+厂补10000+订金3000）共计：28000元
后经多次投诉，4s点在承诺退款日（9月19日）后的第20天（10月10日），退回了厂补10000和定金3000，其他问题一概未解决！
剩余的国补15000，对方抓住我没有明确证据这一点，死不承认，还打电话套话，企图让我承担销售的过失与补贴未通过的责任
我要求奇瑞4s店承认当初的承诺，并做出相应补偿
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
奇瑞4S店诱导贷款及服务态度问题
我于10.1号下午在广东省东莞市塘厦镇 奇瑞樟木头铭驱(樟深路店) 在谈价期间销售一直诱导忽悠做高额贷款（说贷款比全款便宜更优惠）在我完全不知道贷款利率利息的情况下于销售签定了购车合同并向商家交了3000元定金中间于店里领导沟通无效态度极其敷衍 。诉求店家退还3000定金 我自愿承担部分违约金！
投诉问题
服务费用
处理中
奇瑞瑞虎3X多次刹车失灵
我于2023月6月5号购买奇瑞瑞虎3X 总行驶里程30472公里，出现三次刹车失灵，有两次是无刹车的交通事故，经过4S店反复维修行驶4百多公里又出现无刹车，现在无法继续在敢行驶
投诉问题
制动系统问题
处理中
奇瑞4S店欺诈及偷税漏税投诉
本人妻子于2025年10月4日在奇瑞汽车（杭州众新泰汽车销售服务有限公司）预定一辆奇瑞9X豪华版汽车，合同最终成交金额为111400元，销售过程恶意欺瞒旧车有残值价格，想0元占有消费者的旧车，所以存在价格欺诈，订车当时我方先支付4S店定金5000元及汽车上牌服务费500元，10月7日本人意外了解到旧车报废除可以领取补贴外，还存在汽车残值，遂立即询问所接待的销售人员汽车残值情况，销售给予答复：无义务告知，而且还威胁如果旧车不交由4S店报废处理，则付清尾款111400-5500=105900元外，还需额外需支付14000元押金，才给与提新车，但是合同上明确写明最终成交金额为111400，且该4s店还存在偷税漏税问题，成交金额111400元，合同上写着开票金额100100元。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
