安能物流丢件且客服失联
2025年10月14日。 18:11从东莞寄出，，10月17日到达高密市，，10月18日，我收到两件货，，10月19日。 还未送到我的第三件货，三件货同时发出同一个单号。 至今。 我的第三件货没有任何消息，没有任何物流信息。 打电话给客服，客服没有回复我，从10月17日开始，我就打电话多次询问。 没有客服主动联系我去给我解决我的第三件货的问题，，到现在为止，我一共打过至少6次或者是7次电话。 客服不负责任，没有派人联系我。 ，我的第三件货至今在哪还不知道
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流致货物损坏且拒赔
我于2025年10月3日在闲鱼平台购买一台蒸包炉，有基础包装，物流暴击装卸运输，导致送过来货物损坏，配件丢失，导致功能不能正常使用，客服电话打不通，网点也没人联系，网点后来联系说赔偿，后面拖了七八天，现在又找各种原因不赔付，所有流程已经走完，拿我们消费者开玩笑
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货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流丢件且拒不处理
本人于2025年8月5日下单安能物流，单号为71****027261，根据物流信息显示签收为2025年8月7日。但收货仓库一直没有收到，本人联系收货仓库，调取监控后仓库回复安能物流并没有将货物送到，后续本人多次联系安能物流人员，均被搪塞推脱处理，请求找回货物或等额赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流送货员辱骂并扔货
送货人员骂人把货物直接扔地上我有视频和录音2025年10月18号中午给安能物流打过电话负责青岛这里的负责人电话说了一下就这么就没有事了青岛这里的负责人还加了我微信我给不发过去也没有怎么理会我最多等到2025年10月20号在没有回复我直接把视频和录音发上网
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投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
安能物流拒不派送且客服无响应
订单50****427893，到派送点后拒不派送，违规要求加收配送费，没经客户同意私自退回，联系安能95344客服，三天不予解决，也没有任何处理方式告知客户，继续尝试联系95344，一直无法接通人工服务
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流丢件且未提供取件证据
我在上周日打包好快递，放门口，由快递员收走，门口监控清楚拍到当时的快递员是取走两件。今天卖家拒绝了我的退款申请，说他没有收到快递里的木板。上周日一共两件商品，快递员还多次向我确认，其中一件就是商家说的不见的木板
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丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流虚报重量乱收费
安能物流虚报重量高达三倍，多收乱收费！
杭州某安能物流分部工作人员虚填货物重量高达三倍，多次与网点联系沟通解决，网点工作人员态度极其恶劣，竟口出狂言说此网点起步费就60，到付还要多少15元服务费，请问这个收费标准是按照国家哪条法律条例认可的？不仅如此还一而再再而三的威胁恐吓收件方，如果不赶紧签收快递，还要收取高价滞留费，难道是收件方故意不收货？再请问我3.3公斤的货物从杭州发上海顺丰才多少钱？多次协商没有一点想解决问题的意思，连收件方诉求都没说完就挂断电话，如此恶劣的态度及不规范的行为，希望有关部门重视！谢谢
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售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
安能物流虚报重量多收费
我于2025年9月30日从河南新乡封丘县发货到宁夏石嘴山，物流显示发货重量293㎏，实际重量256㎏，虚加重量接近40㎏，运费高出约100元。
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流未履行保价致货物损坏
我于10月5日从广东省佛山市禅城区南庄镇通过安能物流寄出岩板茶台，保价2000元，货物在派送网点时，派送员致电联系告知板已破损，现我的诉求是要求安能物流赔偿金额680元，并承担二次补发运费
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货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流快件滞留未派送
我于2025-10-8在安能物流寄件纱扇从广东肇庆四会到深圳南山，寄件单号是：50****181544（快递面单附图如下图1），当时收件员回复时效次日送达。2025-10-11发现快件未派送快件信息显示收件人联系不上，当时和收件人核实地址电话无误要求联系派送，结果一直没有派送，联系包裹物流信息派件电话，打不通，无果，投诉去安能95344总部，人工接线员只登记问题，没有给处理结果和方案。快件从到货至今一直没有联系派送，终端网点电话异常无法处理派送，耽误我这边的安装进度和客户满意度，我的诉求是要求即刻派送，并赔偿误工费。
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
