安能物流代收货款后拒处理假货退货
我与2026年在咸鱼*台购买轮毂轮胎，卖家号称原车拆车件，轮胎9.5新，最少9.2新，结果轮毂造假，翻新，轮胎翻新，照片发给*子卖家，卖家各种胡扯就是不退货，卖家卖给我6688元，在咸鱼*台预付188，安能物流代收6500元，快递12点送货，收货地点员工收了，代付了6500元，我半小时后到了以后拆了一个件发现假货，物流人员已经将钱收走，我并未签字验收，发现问题时，安能物流称他们处理不了，让我找*子退款，*子不同意
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
安能物流延误且货物破损致赔偿纠纷
运单号30********61，61********83，16号揽收，承诺时效18号送达，结果20号10点都没有收齐货物，咨询派送网点，告知货物破损分批，导致延误，我要求货物赔偿损失400元，期间客服态度敷衍拖延
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
投诉安能物流货物损坏
运单号30********61，61********83，16号揽收，承诺时效18号送达，结果20号10点都没有收齐货物，咨询派送网点，告知货物破损分批，导致延误，我要求货物赔偿损失400元，期间客服态度敷衍拖延
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流快件破损拒赔不合理
5.15安能派件发现烤箱玻璃已经破损，门把手已经向内凹陷，当时已经拒收！多次联系安能总部、联系收件网点，迟迟不回复，后面才发了表格让我填写，表格提交上去了又好几天还是没有回复，微信也不回复，微信公众号回复说只能赔200，因为玻璃碎了，门把也向内凹陷了只能整块门换！维修费用去到800（门）+150（人工）了，这赔付太不合理了，后面我一直投诉，后面也没有回复了，时间也不确定，也没人打电话过来！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流私自保价、未打包且售后失职
投诉几次都没有解决，最后一次投诉根本没有专人跟进。没有！！！！！！反倒是。前面。反倒是前面那一次，有一个所谓的地方总部的人来联系过我，但是不是上一次投诉的是上上次投诉的，像上次投诉的那个来联系我的那个人态度超级恶劣。这一次投诉过程中，我和卖家都没有买保价，但是发货物流方，居然偷偷买了 3000 元保价，现在严重怀疑该物流点已拿到了赔偿。因为我和卖家都没有保价。，但是这个货物流发货点他们自掏腰包给我保价了？？？还是之前投诉的内容，不处理会一直投诉下去。而且发货点物流，不用混淆视听的。售后一年以内我都可以投诉。只要你不处理，我就可以不断投诉。嗯看能方发货物流地方两个物流点打电话告诉我，我没有支付打包费用，是不打包的，仅仅只有木箱费用。所以你们已经承认了你们没有打包的失职行为，为什么还不赔偿？嗯，我和卖家同时都没有保价。你们私自保价，还让卖家大姐跟我说，让我跟安能总部说我买了保价，不记得买了3000块钱保价。为什么要这样子？又开始误导我。一开始说让我不要投诉发货方，只能投诉派件方。各种想办法的误导我和大姐 甚至还运输交通管理大队的人，是和别人说，有跟我说是我不听，我就觉得很搞笑了。你什么时候跟我说了是和别人说，有跟我说是我不听，我就觉得很搞笑了。你什么时候跟我说了，交了保价？？还有一点，为什么要让那个大姐来跟我说，让我去官方说我买了保价？两次电话里面都跟我说了，没有付打包费用就没有打包的这个情况，那也就是说明你们承认了没有打包。这件事压根就没有得到处理
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流擅自改地址且客服态度恶劣
卖家买家没通知更改地址，突然就显示将送往更改的地址，打电话给东莞物流客服001工号叫我问卖家，已经问过了没通知更改，又叫我问卖家，自己也不核实，态度极差，打电话过去直接挂，打了两次都挂
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流延误破损致重复叫车索赔
运单号30********61，61********83，30********03；16号揽收。承诺时效18号到达，结果19号上午多次电话沟通无效，客服态度敷衍了事，结果20号10点都没有收齐货物，咨询客服，告知货物破损分批，导致延误，我要求赔偿因时效延误导致我重复叫车，自提等产生的费用400元，不处理会一直投诉；
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流乱收费且拒开发票
2026年5月18日安能物流出现乱收费问题。
1.商家发送物流时给我的存单的运费只有50元（图一），等到快递员到送货时收取了300元的邮费(图二)；
2.商家使用私人收款码并非快递公司收款码收款，并索要发票时，快递员说无法提供。让我联系发货商家提供（图三四五）。
投诉问题
提供虚假信息
已完结
安能物流保价快件损毁拒赔全额
我4月份从安能物流寄了一个快递，汽车的铝合金钢圈，单号50********60，出现了货损钢圈磕伤了，物品价格740元，我保价2000元，现在物流说只赔300元的维修费，我不认同，我是全新的配件现在让我维修我是不同意的，维修过的也卖不掉，
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流包裹滞留石家庄中转站且服务差
2026.05.03从连云港市灌南县发往河北邯郸的一个包裹5.4号到石家庄中转站至今现在还是在石家庄中转站期间和安能95534人工服务拨打3次无人解决，态度恶劣，敷衍
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
