安能物流客服敷衍欺*，货物损坏不配送
客服敷衍，不解决问题，欺*客户，行为恶劣
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流订单延误且拒卸货赔偿
710074809487，这个单号是8号的订单，10告诉我不能发出，不能发出为什么让下单，不能发出为什么拉走，拉到徐州徐州公司不给卸货，要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
安能物流预估价与实收价相差过大
我客户2026年2月6日在安能物流下单500多公斤货物，当时看价格大概700多，到货后收费1700多，之前我们从揭阳到深圳800多公斤才800多，而这次500多公斤要1700，这收费是否过于不合理，预估价和实际费用相差太大，我希望可以退我多要的费用
投诉问题
提供虚假信息
已完结
安能物流转寄商品致用户被收158元运费
根据安能物流的投诉回复，说商品已经转寄到其他地方，那请问我证明开具支付的158元运费是哪里到哪里的？说是经核实商品不包邮，请问是在哪里核实的？商品属于商家包邮，寄出的邮费属于商家承担，商品并未退回，而是由商家联系我当地的物流公司，转寄给了其他客户，有录音为证，那为什么我会产生158元运费，最后一张图片证明，我购买的东西是包邮的，
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
已完结
安能物流皮箱严重损坏且推诿不赔
皮箱严重损坏，打客服电话后互相推托不给解决，这是什么意思？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流10天无物流更新延误派送
在拼多多买了床垫，此件于1月29日发货，2026年2月1日到达中山分拨中心，然后10天时间没有任何物流动态，2月6日官方发起催促，但是均没有任何更新状态。今天已经10号了，一个快件10天了都没到，也是逆天，强烈要求尽快派送。安能这物流这样搞以后也不会在用了。
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
安能物流虚假签收致奶粉丢失
本人作为寄件方，通过安能物流寄出紫白金三段奶粉，运单号：76****236174。
物流信息显示包裹状态为“已签收”，但收件人明确表示从未收到包裹、未签字、未授权任何人代收，属于典型的虚假签收。
经与安能派件员多次沟通，对方确认包裹已丢失，但网点、官方始终以各种理由推诿、拖延，拒绝按货物实际价值进行赔偿。
因安能物流虚假签收、管理失职导致货物丢失，严重侵害了本人的合法权益，现正式要求：
安能物流立即按商品实际价值进行全额赔偿。
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投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
安能物流岩板桌到货不配送且擅自改期
我于2月4号下单一个岩板桌2.7号就已经到了，到现在一直不送货，马上回家过年了，昨天擅自更改客户要求延迟送货，我都没有任何消息通知，打上海安能物流电话投诉也没有人接，我不知道现在怎么还有这种情况发生！
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
安能物流延误且违规收取加急费
安能物流单号61****053306
2026年2月2号安能物流快递寄出，从浙江湖州到上海进仓，2月6号仍未送达，于是打电话给湖州商家，说因爆仓导致延迟。但我与上海仓库核实并无爆仓和排队现象，只需告知派送司机电话，仓库可安排第一时间进仓。安能无回复，并且说需要额外的300元费用去排队。
因上海港已开港，时间非常紧急，2月9号我第一时间支付300元额外费用加急进仓，但却没有安排，没有给我司机电话，我一直打电话直到2月10号才给我司机电话。
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流配送严重延误且信息不实
我上午看显示今天送达 刚才看显示要11号才能送达 你们安能物流是什么意思 2月4号发出来的货 今天已经第六天了 昨天凌晨就到成都了 成都到乐山也就一百多公里 我还等着收到货给客户换上
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延误、提供虚假信息
已完结
