安能物流快递损坏且售后失联
2025年3月17日安能物流出现快递损坏！因为货物重快递不上楼，当时快递员放楼下马上就走了，我跟着马上下楼，发现货物损坏，马上给快递小哥打电话，他告知他已经反馈了货物损坏，让联系客服。17日当天就联系了安能物流客服，告知我马上会有人联系我。可是过了三天没人联系，3月20日我又打安能物流客服电话，又告知他们处理时间是5-7天，我的投诉已登记！好，我又等到24日（已过七天）再次打安能物流客服，告知马上会有人联系我，三十分钟内就会有人联系，到现在都两个小时都没人联系我，告知我该怎么处理！我想尽快把我这个事情处理了，不要一直拖！这是你们的责任！损坏了就该赔偿，况且我还保了价的！这种企业！不负责任！尽快倒闭吧！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流丢件拒赔贵重物品
本人于2026年1月27日通过：安能物流看到公司寄出两箱行李（贵重物品）单号：700003206684内装衣物等物品，实际价值共计6000元，并已提供购买记录及支付凭证佐证。
运输过程中包裹被该网点丢失，我与网点负责人陈海燕协商赔偿事宜。我已做出最大让步，提出按9折赔偿5400元，但网点负责人仅愿意赔偿500元，并以“淘宝截图无法证明货物价值”等无理理由恶意拒赔，态度恶劣，导致协商破裂。
依据《民法典》及《快递暂行条例》，快递公司应对运输途中的快件丢失承担赔偿责任，赔偿金额应按实际损失确定。现网点恶意拒赔，严重侵害我的合法权益，特向邮政管理部门申诉，请依法介入，责令该快递公司按我主张的5400元足额赔偿我的损失。
投诉问题
丢件
处理中
安能物流保价5000元仅赔300元
我的新床被安能物流弄的报废，保价5000元，只赔我300元，赔偿不合理，我要求在赔偿1000元
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流地址填错致冷冻品变质拒派
快递在哈尔滨尚志市网点地址填错，导致分到廊坊分公司就不给派送冷冻物品变质无法签收，没有按预定时间送达，不给派送也不主动联系收件人，物流客服逃避责任不予赔偿处理
投诉问题
货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流廊坊分公司拒派送致冷冻品变质
快递分到廊坊分公司就不给派送导致冷冻物品变质无法签收，没有按预定时间送达，不给派送也不主动联系收件人，物流客服逃避责任不予赔偿处理
投诉问题
货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流快递损坏理赔遭拒
2026年3月18日快递损坏，3月23日进行理赔，我对理赔金额不满意，要求重新理赔，但是网点以不能重新理赔为由拒绝赔偿，我拨打安能物流的总部电话，电话客服让我和网点负责人协商，两个人相互踢皮球，互相推卸责任，我希望能够重新理赔，并且把货物原路退回，退货运费全由网点承担。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
安能物流保价货物损毁赔偿不足
单号70********43（保价3000）货物损毁，外观擦刮，内里变形，给我造成了总计约540的损失（货物+发退运费+木架费用），寄件网点这边只赔150，让我直接投诉安能物流公司。我要求足额赔偿。
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
已完结
安能物流运输致汽车灯罩损坏拒赔
2026年3月5日安能物流上门取件的购买汽车灯罩价值255元，运输过程中出现物品损坏，物流拒不赔付
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流运输致洗衣机破损拒赔
物流单号是50********40，我是辽宁省营口市大石桥汤池镇金家新村3月8号发了一个洗衣机洗手盆，这个是在网上买的，退货，运输途中快件破损了，商家拒签，物流不给赔付，我发的是大石桥安能物流，我有发货时商品完好的视频
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
安能物流运输致椅子破损拒赔
本人于拼多多购买两把椅子，商家误发四把，协商后按商家要求退货，由商家下单安能物流上门取件。3月7日安能物流上门取件并拉走货物，商家收货后提供视频证明椅子受损，以此拒绝退款，并要求本人联系物流理赔。本人多次联系安能物流客服，对方推诿拖延、拒不处理理赔事宜。本次货物损坏发生在安能物流运输与装卸环节，与本人无关，安能物流作为承运人应承担货物破损赔偿责任，现请求依法依规责令安能物流限期处理破损理赔，并协调商家完成退款。
投诉问题
货物损坏
处理中
