安能物流快件破损且售后无回应
安能物流单号50****285618 内物破损 11月12号处理到现在 还没处理好 现在联系网点都不回复我
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流丢货且售后无人处理
拿走我别的货物一起被发走了，我让客户退回后有产生运费，需求报销客户退回的运费。联系该物流公司处理找不到人处理
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流拒不送货并擅自退回
2025年11月14日淘宝网购一辆电动滑板车，订单号：3064****8969。双11活动各项优惠抵扣，实付金额为1233元。店家发安能物流，物流单号：76****670310。11月17日货到，派送员送件。我住3楼，当即手机联系让派送员送上楼，但派送员拒不送上门上楼。后来我、卖家、淘宝官方客服与派件网点多次沟通无效，11月19日安能物流未以任何方式联系我，未经我同意将商品擅自退回。卖家以我拒收为由，由我承担退货运费217元。预付1233元货款，抵扣*台各项优惠，11月27日只退回1035.25元，扣下197.75元充当退货运费不予退还。 根据安能物流官方规定“城市主城区，普货类(非床垫、非家具、非卫浴类）无电梯：单票结算重量≤40kg的货物提供免费送货上楼至7（含）楼内；重量>40kg的货物需收费。”物流单上写明这单商品实重17kg，我所住小区位于主城区临街居民楼，无物业无围墙无门卫，任何人任何时间都可以自由进出。派送时我反复跟快递员讲明地址和1单元3楼，楼道也有醒目的单元门牌，店家和快递员辩称我地址只写了“1栋”，没有写明具体楼层。（出于个人信息保护，我不便把住址门牌号写得太详细）但我这栋楼只有5层，不管住哪一层都享受安能物流免费送货上门上楼的服务。我将与安能物流的3段通话录音也发送给卖家，讲明我一直是要买这单商品的，从未提出拒收，安能物流会昌县网点不履行工作职责违规违约，既要收钱又嫌脏嫌累不愿干活，将商品强行擅自退回，凭什么要我支付退货运费？安能物流不遵守承诺不履职，制定所谓的免费送货上门上楼的标准就是欺诈广大客户，侵害消费者权益。 我的诉求： 1安能物流拒不送货并恶意退货，217元运费不应我收件人承担，赔偿我运费217元。 2因商品恶意退回，我网购下单使用的120元优惠券已无法继续使用，重新下单价格是1353元，赔偿损失120元。两项合计337元。
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邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
安能物流致电视机损坏拒赔
我于2025年11月17号在安能物流退货一台电视机，东西到地方屏幕碎了，申请理赔确被拒绝理赔，我要投诉举报
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
安能物流发货延误且联系不上
在淘宝购买的餐桌订单号 4863****2438
商家于11月28日发货，安能物流单号76****453337
由福建泉州发往湖北武汉，目前物流状态一直异常，联系不到物流公司，客服电话打不通，不知道目前什么情况，什么时候能到货！申请催件并查询一下真实物流状态，尽快派送！
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延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流丢件且未及时处理赔偿
淘宝退货，11月12号从深圳发出到山东烟台市的快件，从11月15号就没有物流更新。多次拨打安能物流全国统一热线，客服一直都没有处理，也没有人联系过我。后经过我联系了寄件网点，寄件网点联系了派件网点，才知道快递丢失了。派件网点丢失了快递后，也没有来跟我联系处理。现要求派件网点赔偿我的损失¥258
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流未履行保价承诺致货物损坏
703001960673 我们有买保价服务1000元，货物到货破损，货物价值875元，该快递公司不全额理赔我们货物价值。我们投诉该快递公司全额理赔给我们
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流未经同意私自签收
安能物流未经同意私自签收给我放驿站，本人并未收到。也不知道在哪个驿站，也并未签字签收。要求提供本人签字视频凭证。本人未收到货。
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投递纠纷、邮件签收问题
处理中
安能物流快递未配送导致罚款
300628026038 nmd这个快递说掉他们车里了没送 今天还没送过来 我这边*台一天罚款200
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流导致货物损坏要求赔偿
物品损坏。。。。。。。。。。。。。。。。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
