安能物流多次延误未处理
610066729781延误多次没人处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流快件延误且未处理
610066729781单号已延误多日，打电话给分拨、派件网点、中转基地、均未处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流私自加价拒处理
我于2025年11月15日通过安能物流发一个儿童自行车，重量20公斤，当时在安能微信小程序下单是52元，并且联系快递网点确认是不是网上下单的金额52元就是准确的，当时网点说是的，所以我这边才让他上门取件，取走寄出，但到我收货时在我不知情的情况下快递费竟然高达300多，我寄出的货物价值也才60元，我现在的需求就是要么按我原来的下单金额52元支付，要么给我原路退回，我重新找其他快递公司发，18号他们已经知道是他们的错误导致有了处理结果，但拒不执行，互相推诿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流货物损坏拒赔投诉
我于7月25日交4件货物，结算重量156kg，保价金额4000元，运费187元。于鹿邑县安能物流进行邮寄，货物总价值11000元。 运单号：50****024060 该货物于7月29日到达收货地，派件员将货物直接放在收货地门口，未告知货物破损。 收货人发现货物破损后第一时间告知我，并提供一下凭证，我放第一时间将凭证转发给鹿邑县安能物流负责人 朱**，并告知其破损价值金额3000元且提供凭证，要求进行赔付。 8月5日，安能物流朱俊涛说“仲裁时间有点长，才赔了八百多块钱，需要继续仲裁” 8月11日，我方催促，无结果 8月27日，我方催促，无结果，让我方继续等待。【期间微信通话全程录音】 8月27日～10月26日期间，我方多次拨打95433投诉，无果。 10月26日，电话未接听 10月26日～11月18日期间，我方多次拨打95433投诉无果 11月18日，电话未接听，微信语音信息发送说，一分钱没赔，说我没提供凭证 11月20日，经过多*台投诉，该网点负责人朱**说公司不受理，并转账200元，说理赔完结，我方不接受并投诉12345市长热线。 至今已*4个月，期间该网点负责人推诿甩锅。我方多次联系安能官方客服，要求赔付，均未有人处理，现要求其尽快赔付。 工单显示“保丢不包损”，何来依据？ 提前告知“保丢不包损”，何来依据？ 我方明知“保丢不包损”，何来依据？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流丢件且未履行保价赔偿
以下视频1、是丢失货物后的第一时间视频
视频2、3是丢失货物后的称重视频
图片4、5是和客户的交易记录、作为货物的单价价值证明
单号70****874262 11月3号、寄出之时货物纸箱呈现饱满状态 并且由于个人顾虑跟拿货的小哥强调了要用胶带加固外包装 11月6号晚上和派送小哥越好在杭州大会展中心门口派件、到派件小哥车旁边之后、小哥并未让我确认货物是否完整、自行完成收货、是派送工作人员代签收、我本人并未签收、后发现货物包装大面积破损、联系物流、推卸责任、沟通过程中一直恶意引导我说出能使人误解事实真相的关键性行为和言语、多次沟通无解、后联系派送人员进行核实派送细节、第一次两分钟不到得沟通时间我表达了我的诉求和身份之后、他的电话再也打不通了、然后我给发件网点提供了丢失货物的单价价值证明、丢失货物后的实际重量、然后安能给我赔了单个货物的损失、我丢失货物16792、给我赔了两百七、多次寻求重新上诉解决、无解、发货网点说她不知道怎么重新上诉、官方客服说会有专员来联系我、第一次说昨天下午六点之前联系我、无果、第二次又说24小时之内、仍无果、客服多次在我未完整表达诉求之前挂断电话、派件网点不接电话、发货网点说不知道怎么重新上诉、不知道安能是不是在故意耗着我
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题、未履行保价承诺
处理中
安能物流延误8天要求退费赔偿
我于11月9日从包头发货到北京，运费450元，延误到11月17日才派送，中途滞留了8天，根据有关规定异地物流超过7天，应当退费给消费者，我要维权要求安能物流赔偿我的运费450元
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流未履行保价承诺致货物破损索赔无果
我于7月25日交4件货物于鹿邑县安能物流进行邮寄，货物总价值11000元，货物有保价。
运单号：50****024060
该货物于7月29日到达收货地，派件员将货物直接放在收货地门口，未告知货物破损。
收货人发现货物破损后第一时间告知我，并提供一下凭证，我放第一时间将凭证转发给鹿邑县安能物流负责人 朱俊涛，并告知其破损价值金额，要求进行赔付。
至今已* 4个月，期间该网点负责人推诿甩锅，未进行赔付。我方多次联系安能官方客服，要求赔付，均为有人处理，现要求其尽快赔付。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流虚假签收且拒提供快递员信息
我反复问对方是安能哪个快递员，对方一直不说。这附*有人冒充快递员虚假签收。这个快递我没收到，物流却显示已签收
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流延误派送要求赔偿
我从内蒙古包头市发货到北京五方旧货市场，运费450元，11月9日上午发货，11月17日下午才派送，本来2天可以到货，结果延误了8天，根据安能物流异地超过7天派送视为延误，应该赔偿客户运费的条约，请安能物流部门如实调查，赔偿我的损失，维护消费者的权益。
投诉问题
延误
处理中
物流导致退货包裹破损要求赔偿
我于2025年十一月十二日在拼多多*台退货，物流导致破损，商家要赔偿损失，需要快递赔偿我损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
