安能物流乱收费：体积重量重复计费及额外打包费
我在安能物流小程序下单了寄件，当时上门取件的时候说，体积和重量取一个收费，结果是体积和重量都要收费，还另外收打包费，太不合理了
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
安能物流投递员辱骂殴打客户且拒处理投诉
2026年4月16日，安能物流在承运我在淘宝*台购买的商品时。因安能物流投递员服务态度非常恶劣，率先出口辱骂我，激化矛盾。进而引起双方互相肢体冲突。事中及事后均向安能物流95344反馈投诉，均不受理，且以物流商品已签收为由关闭投诉。安能物流运单号为50********00
投诉问题
投递纠纷
处理中
安能物流未按保价金额赔偿损坏货物
我于2026.04.12从山东德州宁津发往山东滨州邹*快递单号为50********44，物品发生损坏，保价金额为2000元，实际货物价值为950，物品发生变形记表面损坏，告知物流后，物流仅愿意赔偿150元，本人向物流告知货物实际价值后，物流不愿意全额赔偿，如果不能全额赔偿，我保价的意义何在
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流保价轮胎破损拒赔
4月12日两点钟用安能物流邮寄一条轮胎到山东菏泽市。并保价1000元。并支付运费及保价费51.44元。轮胎为二手轮胎。品牌为米其林。新胎价值1000元。我售卖的这个条二手轮胎价值为170元。4月17日菏泽市安能物流快递员把轮胎放在保安室处。并写已签收。但收货人未实际验收。收货人实际收到货物后发现货物破损。经多次致电安能物流客服。客服反馈说无包装商品破损不予理赔。但邮寄是快递员未告知无包装物品破损不佩服。也没阻止我保价。我认为我交了保价费。物品邮寄时破损物流应该赔付，否则属于欺*消费者。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流货物损坏且赔偿解释不实
针对上述情况解释不属实 根据货物损坏比例 安能物流应赔偿我货款共计120.4元，65元为推荐别的买家介绍费，并非所说的货款！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流寄送屏风破损且拒赔
我于2023年在拼多多购买屏风，卖家当时发的快递是安能物流，我因收到货后觉得款式不喜欢，选择了重新寄件退货，当时卖家收到货之后告诉我严重破损，让我找物流赔付，我联系了当时的物流，物流声称给我申请赔付，但之后又说赔付失败，当时物品寄走后我也见不到，卖家拒收原路退回我也没收到货，赔付也没有，联系网点没有音讯，盼望*台协商，退我血汗钱
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物破损拒赔且服务拖延
本人于2024年9月6日通过安能物流寄出/签收货物，运单号：30********45，货物送达后发现外包装破损、内物损坏，本人第一时间拍照留证，并联系揽件快递员与网点反馈破损情况（聊天记录还有拍照图片都在）后续多次通过电话、微信沟通跟进赔偿进度，快递网点揽件人员以跟公司反馈为由拖延，至今无任何处理结果、无明确赔付方案、无书面回复，赔偿事宜长期不了了之，严重侵害本人合法权益。 二、投诉诉求 1. 立即核实货物破损责任，按实际损失金额进行全额赔偿； 2. 就长期拖延理赔、服务不作为给出合理解释并致歉； 3. 3个工作日内出具正式处理方案并完成赔付，杜绝推诿扯皮。 三、声明 本人已留存全部沟通记录、破损凭证，若仍未妥善解决，将向邮政管理局、12315投诉*台同步投诉，依法维权到底。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物损坏且赔付不清
我在4月10号在咸鱼买了东西，卖家走的安能物流，4月13号就显示到分拣中心，一直等到15号，还是显示在分拣中心，突然就来电话送货了，导致我没预留时间去收货，在厂里上班，让家里安排收货的，家里看见这么大个箱子，就没拆，我在厂里忙也没空视频，直接就签收了，结果就是我忙完回家拆箱发现东西全坏了，现在是卖家有保价，然后三家在扯皮，卖家不肯退货，我3000买的东西用不了，安能的赔付模糊不清，损失惨重
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流虚假签收且服务态度恶劣
2026年4月16日安能物流公司出现虚假签收的情况在我本人不知情的情况下就被人签收了 并且没人人告诉我在门岗 联系派送员态度恶劣 门岗也没有我的快递
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
安能物流延误且客服失职
单号61********93
长时间不更新 每次在赣州都要一两天才肯发车 这个物流故意的。客服不理人 只会快捷语 敷衍 电话也打不通
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延误、售后服务欠缺
已完结
