安能物流拒赔保价货损
本人于2026年5月23日在安能物流网点线下下单网单托运货物，运单号：70********60 寄件时为规避运输损坏风险，我主动缴纳费用办理货物保价，有完整带保价字样的运单凭证。
货物送达收件后，当场开箱查验，因安能物流暴力装卸、野蛮运输，货品被严重摔烂损毁，已丧失全部使用价值。我第一时间拍摄外包装破损、内件损坏实拍照片与完整开箱视频，留存全部证据，随即联系派送网点、安能官方客服提交理赔材料，申请按保价金额赔付。
但安能物流无合理依据直接拒绝理赔，网点与官方客服互相推诿，收取保价服务费却拒不承担货损赔偿责任，单方面无视保价服务约定，违反《民法典》承运货物毁损赔付相关规定，严重侵害我的消费者财产权益，多次沟通均无法协商解决。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流延误5天且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物淋湿损毁且拒赔
我2026年6月12日从淘宝网订的货，卖家从安能物流发的货，当时运费288元，钉纸箱外包装木架又收我120元，货物加运费2835.43元，从浙江省金华市浦江县发货，2026年6月14日货到安能物流运输（广州）有限公司的网点时，经过长达三天的存放，已被雨全部淋湿泡毁，外面的木框架也遭到安能物流工作人员的损坏，物流方坚持强硬送货，派送到收件地址广州市增城区永定街蒌元村上角排宗德街3号，扔在仓库门进行拍照签收，不顾收货人当时的验货和拒绝签收的需求，直接开车走人，后来收货人想要联系安能物流方面，要求解决货物毁损问题，一直拒绝回应。推脱躲避，致使收货人及发货人要承担全部损失。现向相关政府监管部门对安能物流发起严正的投诉和控告。我的安能物流运单号是：50********42 网购商品的订单号是51***************37，网购商品是水晶影像耗材（打印胶片/白胚水晶摆台/无影胶及固化灯）
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
安能物流延误且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物损坏丢件且拒收
安能物流单号50********40，商品在运输途中被损坏，物品丢失！在常州遥观镇安能物流站当面拒收了！多次与安能物流总部客服联系把我们消费者当空气！希望尊敬的各位领导，帮我秉公办理
投诉问题
货物损坏、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流货损拒赔320元
本人通过安能物流北京园区（长沟网点）发货，运费 80.5 元，货物实际价值 320 元，未保价。货物在运输中严重破损没有价值。
安能物流以 “未保价仅赔 150元” 为由拒绝全额赔付，该条款属于不合理免除自身责任的霸王条款，依据《民法典》第 497 条应属无效。且安能官方规则明确未保价最高赔付 4 倍运费（322 元），已足以覆盖本人 320 元实际损失。
北京通州、丰台等园区已有多起同类货损案例，经投诉后均按实际货值全额赔付。现要求安能物流北京园区立即全额赔偿 320 元，否则将持续向监管部门投诉并提交相关判例。运单号：70********65
投诉问题
货物损坏、未履行保价承诺
处理中
安能物流保价货物损坏赔偿不公
我4月份从安能物流寄了一个快递，汽车的铝合金钢圈，出现了货损钢圈磕伤了，物品价格740元，我保价2000元，现在物流说只赔300元的维修费，我不认同，我是全新的配件现在让我维修我是不同意的，维修过的就属于翻新了，维修过的也卖不掉，最终我都妥协了赔偿450但是就赔了150元还有300迟迟不赔！拖了几个月！每次客服只知道结案，根本不解决问题！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流延误且拒配送，客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
安能物流延误且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流未按保价承诺足额赔偿货损
我4月份从安能物流寄了一个快递，汽车的铝合金钢圈，出现了货损钢圈磕伤了，物品价格740元，我保价2000元，现在物流说只赔300元的维修费，我不认同，我是全新的配件现在让我维修我是不同意的，维修过的就属于翻新了，维修过的也卖不掉，最终我都妥协了赔偿450但是就赔了150元还有300迟迟不赔！拖了几个月！每次客服只知道结案，根本不解决问题！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
