安能物流寄送自行车严重损坏
2026年3月26日寄出快递，自行车大小为27.5 700c, 重量20公斤左右，收取快递费200元，从乌鲁木齐到伊宁市，3月29日收到快递。自行车链掉落，刹车线断裂，自行车座包侧歪，后轮轴承损坏。本人于2月15日现金购买的自行车，已找车行老板开具收据，现金结算，要求按报价赔偿，沟通后无果
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流保价货物破损仅赔326元
我在安能物流（昆明恒隆）寄一批奔驰汽车配件（奔驰原厂前大灯、前杠、后杠、后大灯、后尾箱盖）寄往河北，物流单号为：50********47。当时有付费要求安能打包包装发货，并且保价8000元。结果货物发出后出现破损，我当时寄的物流为到付，然后物流公司就开始忽悠我如果要理赔只能是做异常签收，做异常签收就需要我先把运费460元付掉。于是我付了460元后，所谓安能物流（昆明恒隆）网点这边给我上报了理赔。（两颗前大灯角断了，前杠有划痕磕碰 变形，后杠有划痕磕碰，后尾箱盖有划痕磕碰，后大灯有划痕磕碰）该物流公司仅对我赔付326元。望相关部门调查核实，给予我们消费者一个公*的说法。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流中转站延误两天不发货
本人3月27日在淘宝下单了一个油烟机，30日凌晨2点左右到达南昌中转站，之后整整两天在中转站不发出来，找物流公司协商也是打马虎眼，
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
投诉安能物流丢件
我于2026年1月27日通过安能物流寄送两大箱裙子Lolita的日牌Lolita裙子，物流单号为70********84。后续查询物流信息发现包裹在运输途中丢失，多次与安能物流客服沟通理赔事宜，对方始终以未保价为由拒绝按物品实际价值赔偿，仅同意赔付少量运费或极低金额，该行为侵害了我的财产权益。我的诉求是：安能物流按照物品实际价值6000元进行全额赔偿，并承担本次纠纷的相关处理费用。
投诉问题
丢件、提供虚假信息
处理中
安能物流退货中货物损坏拒赔
本人于2026年3月9日为家中82岁残疾父亲购买残疾人移位机1台，金额5710元，因商品尺寸本人于2026年3月9日为家中82岁残疾父亲购买残疾人移位机一台，因商品尺寸不符，申请退货。3月16日16：00时，安能物流工作人员上门取件，退货商品完好无损本人已拍照留证。于当晚20.06时物流显示发货，消费者支付物流费用288元。从收货发出仅间隔四小时，全程由物流公司管控，商品退回后，商家开箱后以商品损坏为由拒收退货拒绝全额退款，责任转化给消费者。截止目前该退货商品仍滞留在衡水市冀州区安能物流营业部。商品出现损坏，安能物流拒不承认是运输过程造成的，却无法提供任何取件，验货入库完好的照片或监控证明，一味推卸责任。现恳请监管部门责成安能物流承担货物损坏责任并予以赔偿，责令淘宝商家立即全额退款，维护消费者和残疾人的合法权益。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、商品有损
处理中
安能物流货物损坏且拒赔保价款
事件背景: 本人25年8月8号通过安能物流人员马某某，所属于安徽宿州市埇桥区东关闵贤路安能物流站发了一台商用酸奶发酵机288L的，在该物流站现场与马某发货之前再三确认可以完好无损的到达终点站，并且打了木架子固定保护，随后支付了260的运费和木架子费用。然而8月12号下午到达了终点站湖南永州祁阳市 收货方接收查看时，货物损坏(有照片为证，当时连木架子都没有了)。当时就反馈给了安能物流客服及发货人马某，安能物流宿州快递人马某某说要查看沿途视频(订单轨迹显示先后经过了宿州，蚌埠，武汉，长沙) 了解原因要7天时间，直到昨天21号还是没有明确回复，并且官方客服和站点人员，开始推诿，踢皮球，态度服务差，拖延，再如此证据面前居然还百般推卸责任，官方客服居然说出让我找其它人，不要找他们(有录音)，试问我的东西是不是交给你们安能物流手上的。实在不行特此投诉，本人当时还保价了2000元！！件保价都是没用的吗，那还保什么价！？该机器是25年4月下旬1500元购买的，也可以提供发票，投诉尽快按照货物价值1500元理赔以及运费260元！合计1760元！
该问题向12315，市交通局均已反馈，都是建议走司法途径，然后当初揽我件的快递员已离职，安能客服还说过了3个月不给处理，还说是我自己拖延了时间，用了这么多快递没见过这样处理方式的，太气人了。本人可已提供录音，微信截图证据。希望有关单位帮助，谢谢
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流分拣错误致快件延误7天
申诉快递公司：安能物流
运单号：71********93
申诉内容：
本人于2026年3月21日通过安能物流发货，保价金额2000元，运费28元。
货物约定3月23日送达，却因安能物流分拣错误，被错发至阿坝州，导致快件严重延误，直至3月30日才送达，延误时长7天。
延误期间，本人多次主动联系安能物流客服催促处理，对方仅回复“催工单”，未主动告知情况、未采取有效补救措施，也未及时更正路由。
货物为保健功能性食品，因长时间延误导致客户退款、销售活动受损，造成直接经济损失。
本人后续联系安能物流索赔，客服明确表示“延误没有赔偿”并直接挂断电话，拒绝依法承担责任。
依据《快递暂行条例》及《快递服务》*标准，快递公司因自身分拣错误造成快件严重延误，属于服务违约，保价快件应按保价金额赔偿实际损失，并退还运费。
现申请：
1. 责令安能物流退还运费28元；
2. 按保价金额2000元赔偿因延误造成的实际经济损失；
3. 要求安能物流限期整改并对本人进行正式回复。
请邮政管理部门依法督促处理，谢谢。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流快递到滨三天未配送
快递 29 号到达滨州至今 3 天仍未配送
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
安能物流运输鱼缸致玻璃柜子损坏
2026年3月21日从唐山委托唐山丰润区公路港店安能物流，打包，运输一台鱼缸，出现玻璃损坏，柜子损坏的问题，24日接收时安*县送货人员在不知情的情况下给签收放门口，回来后拆包并有开箱视频的情况下，货物破损，唐山安能物流拒绝处理，
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
安能物流延误且邮件已到不配送
本人26年3.21日21点42分在淘宝上买了一个大型货架，花费145.98元，商家于3.22日15点51分发货，发的是安能物流，快递单号76********88，物流电话:95344，快递一直正常运输，3.27日00.17分显示物流在锦州派件，27日中午我主动联系快递派件员 张长舟 手机号码:178****9615 询问快递什么时候可以派送，快递员给了另一个送货师傅号码～138****8370 我主动问了，27号下午可以给我送，27号晚上18点26给我打电话说缺了一件货，送不了～一直到29号全程没有任何人主动给我打过电话，联系我？我的快递没有人管？我联系商家了，商家说是因为在沈阳 物流落下了～没扫上，我又主动联系物流 物流客服工号1001 说话态度极其恶劣，让我等着，她没办法～我一直打电话，一直在问，在30号上午说到锦州了，还不确定什么时候卸车，不确定什么时候给我送？我21号下单 30号还没有收到货？这是物流该有的速度嘛？全程没有任何一个人打电话告知我物流的事情！因为是大件 一个人安不了，我请假 找了好几个人帮忙安装！人工费，谁来出？出了问题没人解决？这是物流该有的态度嘛？我的诉求物流承担一半商品费用！
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
