安能物流延误且拒配送，客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
安能物流延误且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物损坏私拆包裹拒赔
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏达到常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望，*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在实际操作中可能被用来逃避责任，
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
安能物流吉安站点货物破损
2026.6.9 安能物流在江西吉安站点造成货物破损
投诉问题
货物损坏
处理中
安能物流货物损坏且私拆包裹拒赔
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏达到常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望，*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在实际操作中可能被用来逃避责任，
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
已完结
安能物流货物全损仅赔100元且推诿不处理
我于2026年5月24日下单寄送四箱半的spc地板，5月27日收到货后发现地板全部损坏，邮寄前特地用泡沫纸包裹在箱子外，正常搬运不会出现破损，但物流暴力快递造成了我很大经济损失，于是我联系安能物流提起申请赔付，提交了相关材料，6月5日联系我说赔付结果是100元，我不认可，因为连快递费都不够，客服答应帮我提起进一步的申请，但隔了好几天没有消息，我于6月10日又主动联系他们官方客服，说上一次没给我提起，这一次帮我提起一下，并说明5-8个工作日给消息，但超过了这个时间还没联系我，我今天打电话客服说他们没有权限帮我提起诉求，之前两次是*我的，这个案子在6月4日就完结了，并且答非所问，我问他怎么定损的定的100元，她解释不了，给我把电话挂了！！！我都有录音，我现在要求安能物流官方尽快给我处理货物破损赔偿问题，解释清怎么定的损，这样合不合法，收了高额快递费，货物全损就赔付100元！并且对于最后一次挂电话的客服进行追责，业务非常不清楚，说话很阴阳答非所问。此案子6月20多号一直到现在快一个月了还没解决，官方打太极不联系不主动赔付，希望安能物流尽快处理，我会投诉到底的，直到有一个合理的解释！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流货物破损拒赔且单号错误
2026年6月22号，安能物流公司寄件货物退回到商家手里出现破损情况。 公司拒绝赔付，寄件号也不是打上我本人的号码。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流延误且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流乱收费：运费从45元涨至120元
2026 年 6 月 17 日使用安能物流从洛阳邮寄露营车（11kg，0.1m3），运单号70********39，订单预估金额 45 元，到北京后费用跃升至 120 元，费用计算没有公开规则，网点告知这远超合理水*，系统直接乱加价且不能更改，客服投诉后不处理不作为。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
安能物流延误且邮件已到不配送
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
