安能物流未履行保价承诺拒赔玻璃损坏
安能物流未履行保价承诺拒赔玻璃损坏
一开始打电话过去发货的站点物流电话，我说这个玻璃怎么处理，他那边说没有的赔偿，而且我们也有了保价2000，他那边说你打电话给总部也是赔不了，投诉也赔不了，然后我就打电话给了安能总部，总部一开始说，还在处理，已经申请理赔了，需要等待7-15天，结果到了时间，我再打电话过去安能总部，安能总部直接说这个配件赔不了，大不了你去投诉吧，安能物流也没有提前告知包丢不包损，有问题了才说这样的话，我没有提前收到这样的，也没有提前说明不包损坏
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流2026年2月4日三件货物丢件
2026年2月4日寄出3件货物，手件人说没有收到货，物流信息也显示没有送到，打电话给网站说把货丢了
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件已到不配送
处理中
安能物流寄送柜子严重磕碰致残次
4.25花费360元邮寄全新柜子，收到货后磕碰变成残次品，赔偿了三百多元。多次找快递员、邮寄站点、官方电话投诉维权，均不受理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流退货电视损坏拒收且未履行保价承诺
在3月退货电视途中碎片商家拒收，快递方一会说赔偿一会说保丢不包损。我下单还是保价的。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流未履行保价承诺拒赔玻璃损坏
安能物流未履行保价承诺拒赔玻璃损坏
一开始打电话过去发货的站点物流电话，我说这个玻璃怎么处理，他那边说没有的赔偿，而且我们也有了保价2000，他那边说你打电话给总部也是赔不了，投诉也赔不了，然后我就打电话给了安能总部，总部一开始说，还在处理，已经申请理赔了，需要等待7-15天，结果到了时间，我再打电话过去安能总部，安能总部直接说这个配件赔不了，大不了你去投诉吧，安能物流也没有提前告知包丢不包损，有问题了才说这样的话，我没有提前收到这样的话
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流邮件已到不配送且送货员态度恶劣
东西到的第一天，我以为发的是快递，因为之前的东西到了直接去快递驿站拿，结果这次发的是物流，因为我手机设置了拦截陌生人电话，所以当天送货员没联系上我，到了下午我看东西还没到快递驿站，就联系送货员，他就语气很不好，还阴阳怪气的说我，我说我以为是送到快递驿站，然后我就让他第二天送，他说第二天不送，后来我也联系上商家，让商家叫送货员第二天送，结果第二天送货员还是没送来，现在已经是第三天了，东西也没收到
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流石雕破损拒赔投诉
我于5月2日委托安能物流从湖南省益阳市安化县东坪镇托运一件石雕工艺品发往山东省滨州市，并且按照市场价格支付了物流服务费100圆，框架包装加固费用60圆，共计160圆整，客户收到货后发现货品破损。我反馈给了物流站点和安能官方，并且提供了相应的凭证和现场照片，物流站和官方均以包装不完善和石雕工艺品的易碎性为理由，拒绝任何赔付。委托托运的工艺品价值为1700圆。严重损害了我的个人利益。我的诉求:全额退还框架包装加固费60圆，赔偿5倍物流费作为商品价值赔偿，共计560圆
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流5月1日丢件未处理
于2026年5月1日，未收到部分货物已丢件，多次联系网点和官方客服无果，收货网点称：无签收照片无法查询货物是否全部到货情况，告知等待2天，现在第三天过去了，还没得到任何回应。我们的诉求是：请于2026年5月11日前把丢失的货物配送到目的地，或者赔偿货物损失。联系过官网客服编号8078和8015 ，快递单号：安能物流71********01
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流快递破损拒赔
2026年4月9日安能物流发货，出现快递破损，向安能物流提供了破损照片及物流单号投诉理赔，安能物流回复是破损不理赔。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
安能物流快递破损丢件投诉
2026年4月7日安能物流出现快递破损，货物丢件的问题
投诉问题
货物损坏、丢件
已完结
