安能物流拒送上门且邮件已到不配送
2026年7月4日，安能物流单号76********06的物品到达三台县北坝镇，快递员邓建军联系我，我要求送货上门，快递员拒绝送货上门，无奈只得让快递员将货物先放在楼下（不是我要求放在指定地点），后打安能物流电话08*******18要求配送，说送货上楼是另外的价格，拒绝送货上楼，投诉到购物*台淘宝网协调解决，快递公司仍拒绝配送
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
安能物流货物损坏且私拆包裹拒赔
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏达到常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望，*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在实际操作中可能被用来逃避责任，
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
已完结
安能物流快递延误丢件且客服失联
2026年6月26日至今十几天了，七个快递就回来6个快递，货物还没有发，客服电话也打不通！
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
安能物流取件后7日不发货且网点倒闭未通知
2026年6月28号 上来我家里取件取件码报了后 取走了物流 上传了单号 直到今天2026 年7月五号 一个礼拜过去了，我们不打电话给网点他也不在期间网点倒闭了不提前跟我说重新寄件， 物流7天不更新 正常3天不更新属于异常 ，现在五号属于七日 七日以上属于故意不发 商家打电话过去 没说两句挂了 我打过去跟我说倒闭了 要是倒闭为什么不提前通知我 ，非要我七日后打电话给他 我想要维权赔偿 货给你们取走那么多天到今天商家跟我找物品打电话还不接有几个，商家跟我找物品我才想到打电话给他 打电话给他告知我倒闭了又叫我重新下单
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投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物破损拒赔且售后失联
我的货物2026年6月15日由安能物流进行运输、货物是550元货到付款、我收到货后发现外包装破损、内部挤压变形、机器漏油严重、导致机器完全报废、联系安能物流公司售后最终答应赔偿157元、我对于这个结果不能接受。再联系安能物流公司到现在对我不予理会
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流快递损坏且售后不处理
2026年6月26日安能物流出现快递损坏问题，放在门口直接签收了，联系商家和快递都不处理，已经一周多了没有回复
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货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流货物损坏拒赔且售后失联
我的货物2026年6月15日由安能物流进行运输、货物是550元货到付款、我收到货后发现外包装破损、内部挤压变形、机器漏油严重、导致机器完全报废、联系安能物流公司售后最终答应赔偿157元、我对于这个结果不能接受。再联系安能物流公司到现在对我不予理会
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流快递损坏拒赔且态度恶劣
2026年6月13日安能快递。我从江苏苏州常熟市发往河北的一个快递。打了木架包装完好到了之后物流出现损坏，安能拒绝赔偿说是木架完好里面损坏不赔偿的。但是我物流发货之前拍了一个视频，里面东西是完好的，没有损坏。常熟市莘庄站点的安能老板。说只赔我100块钱，我说我不同意，他说你再废话那么多，我连100块钱都不赔你。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流寄丢货物致损坏拒赔
2026年6月9日通过安能物流邮寄一台户外移动电源，一开始物流贴错单子导致货物没有准确到达。也不知道货物邮寄到哪里去了（一开始邮错货物的单号30********93）两天后才把正确的货物邮寄到收货方，（新单号71********97）收货方验货发现移动电源已经被雨水泡坏了，卖家拒收所以导致淘宝无法给我退款，安能物流就一直耍无赖不赔偿，我想找他们沟通也拒绝跟我沟通 希望能帮我解决一下，货值7075元
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物破损拒赔
物流收到发现破损了2个大的，提供详细的购买清单，以及收到货收件人就上报了快递破损问题，人工客服让我等到5到7个工作日，现在说快递签收了就证明没问题，无人承担我的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
