安能物流未履行保价承诺致货物损坏
我于2025年12月31日下午5点30分钟从广东省韶关市浈江区犁市镇凤凰头网点安能物流发货一台设备到广西省河池市东兰县到达以后设备破损严重，影响我使用，但是安能物流一直不给解决处理，借口说包装不合格，但是包装都是他们来做的，我都是花了钱的，包装➕运费一共花费800元，但是现在一直不处理，简直就是霸王条款，我的设备花费5000多买的，另外我发货安能都有报价6000，难道这个都是摆设吗，这样的物流真的是太恶心了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流私自加价及服务欠缺
中途私自收费，不合理的费用，导致客户流失，损失极大
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
安能物流单号50****097988无故退回且延误
单号50****097988（佛山到汕头自提）。
12月26日10点已在潮汕转运场装车。结果27日10点超过24小时仍然没有路由更新。电话物流客服，被告知我的件要拒收退回，我是收货人，我没有接到任何电话，没有拒收，我的工人空等了一天，，我要求赔偿1个工人费用共200元
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流丢件延误致收货人拒收
单号50****099873（佛山到东莞），27号揽收10件，结果28号只派送1件。告知收货人说另外9件丢件。后面30号才找到另外9件，严重延误时效，导致收货人拒收退货，要求赔偿损失600元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流丢件延误致拒收索赔
单号50****099873（佛山到东莞），27号揽收10件，结果28号只派送1件。告知收货人说另外9件丢件。后面30号才找到另外9件，严重延误时效，导致收货人拒收退货，要求赔偿损失600元
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流无故退回快件并延误
单号50****097988（佛山到汕头自提）。
12月26日10点已在潮汕转运场装车。结果27日10点超过24小时仍然没有路由更新。电话物流客服，被告知我的件要拒收退回，我是收货人，我没有接到任何电话，没有拒收，我的工人空等了一天，，我要求赔偿1个工人费用共200元
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
安能物流未履行保价承诺致损
我于2025年12月30日邮件浴室柜退货给商家，一共六件货，损毁两件，在邮寄时候已经进行了保价，但物流依旧不赔。
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流客服态度恶劣拒接电话
本人于2026年1月8日，咨询安能站点，快递情况，站点工作人员态度恶劣，直接挂断客户电话，再次拨打，直接将电话放置一旁
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售后服务欠缺、骚扰
已完结
货到不配送多次承诺未兑现
1.1号我的货到达了我的收件地，一直没有派件人员联系我，打给派件员说我的件不在他的派送范围内，打了网点投诉，1.3号下午一点给我保证第二天送货上门，原因是很晚了，师傅不赶趟。之后再没人联系我，1.6号继续打电话无人接听，随后打了95344客服电话，保证1.6号给我送货上门，有一个派送人员联系我说找不到地址我让他导航一下到了打电话，之后无回应。1.7号无人联系我，我的货不知道在哪里，继续打95344只有重复的24小时会有人联系我。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
安能物流多收上门费及保价费
用安能物流寄快递，多收我上门费，还有保价费乱加，快递费乱加，找他们多次沟通无效果。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
