安能物流乱收费：运费从45元涨至120元
2026 年 6 月 17 日使用安能物流从洛阳邮寄露营车（11kg，0.1m3），运单号70********39，订单预估金额 45 元，到北京后费用跃升至 120 元，费用计算没有公开规则，网点告知这远超合理水*，系统直接乱加价且不能更改，客服投诉后不处理不作为。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
安能物流延误且邮件已到不配送
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流延误且拒配送，客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流运输致接布机机头损坏
我于2026年6月10日从福建省漳州市长泰区兴泰开发区寄往温州的接布机机头，从寄出时外壳完好无损，到货时护盖本体以及手臂护盖本体损坏，根据费用评估2050元，对接安能物流态度敷衍，以下附件前4张照片为到货的损坏，最后一张是我司寄出的完好照片 此接布机机头为*生产，价值17500元，根据供应商的配件报价上盖本体以及手臂本体的损坏为物流运输造成的，需赔付此2个配件的费用2050元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
安能物流延误5天且拒配送，客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流延误5天且客服态度恶劣
6月10日安能物流揽收单号30********80（佛山到普宁400多公里），6月12号催促派送，期间客服工号3041态度恶劣，敷衍了事；我多次打电话到派送网点，一直无作为，现在15号都没收到货物；5天400多公里，走路都走过去了，我要求赔偿期间造成机器空转的损失400元，不赔偿会一直投诉
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流货物损坏且私拆包裹拒赔
安能物流单号：500207087740商品在运输途中损坏 达到
常州遥观镇安能物流站物流外包装无故被打开，配件丢
失！常州遥观镇安能物流工作人员强行要求我签收！站内
工作人员向安能总部报损坏，安能物流总部一直拖着互相
甩锅互相推脱责任，作为消费者为了维权无门无路，希望
*台领导帮我主持公道
安能物流的“保丢不保损”条款在法律上是无效的，因此即
使货物没有丢失但发生了损坏，安能物流仍需承担赔偿责
任。根据《民法典》规定，合同中不合理地免除或者减轻
其责任、加重对方责任、限制对方主要权利、排除对方主
要权利的格式条款无效。
在实际案例中，安能物流曾以“保丢不保损”为由拒绝赔偿
货物损坏的情况，但这种做法是不合法的。例如，有用户
在寄送电视机时，尽管外包装完好但内部屏幕破碎，安能
物流以“保丢不保损”为由拒绝赔偿；还有用户在寄送浴缸
时，浴缸一角破损，安能物流同样以“保丢不保损”为由拒
绝赔偿。这些案例表明，安能物流的“保丢不保损”条款在
实际操作中可能被用来逃避责任，但法律上并不
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
处理中
安能物流快递淋雨致货物损坏
2026年6月17日下单的快递 支付了运费350 结果收到货后快递内的本子全部被打湿了 一袋子纸制品书籍本子之类全部报废 打给快递员还说不关他事甩锅踢皮球 真神了 明明知道外面在下雨 还把我的快递放在外面淋雨 我的本子书籍这些价格都远超350的运费 要求退费并且赔偿我的书籍本子货款
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
安能物流包裹破损未告知致内件受损
运单61********91，派送时快递员经我同意放置家门口，外包装存在严重破损、液体渗漏，派送员未告知货物异常、未提醒当面开箱查验，直接发送线上二维码诱导签收，我取回包裹后发现内件受损。现提出三点诉求：
1. 出具该票货物揽件称重记录、末端派送签收称重原始凭证；
2. 按照货物实际受损价值全额赔偿；
3. 对派送员隐瞒货损、违规引导先签收的行为作出整改并书面答复。
若逾期未妥善处理，我将同步通过12328、12315、12345全渠道实名投诉维权。
投诉问题
货物损坏、邮件签收问题
处理中
安能物流快递途中损坏污染
我于6月16号发往烟台的快递70********23被安能物流在途中损坏污染，要求尽快处理解决
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货物损坏
已完结
