拼多多商家安能物流异常签收导致无法退款
本人在拼多多购买的商品,商家发出安能物流76****263573,实际本人没有收到,联系安能客服也说没有签收,异常签收,但是物流却显示收件人拍照签收了,做假物流签收,导致这边无法退款,而且不让拒收快递。必须要发件人拦截快递!!
投诉问题
延误晚点、签收纠纷、投递纠纷
处理中
安能物流小程序保价费未选择却扣费投诉无果
我在安能物流微信小程序下单未选择保价服务,最后账单却支付了3元保价费,向安能小程序和电话客服投诉退费均无果。
投诉问题
保价理赔、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
安能物流计重误差过大要求退费处理
我于2025-4-15日在Temu平台下单发件货物20件,运单号为安能物流71****743355.自己测量长宽高为20*18*18,计抛系数为5000,单个抛重为1.3,总抛重为26kg.物流传回抛重为66kg,属于误差太大虚假计重,我要求物流商退回多计费重量的物流费,并作出一定惩处.
投诉问题
投递纠纷、运费纠纷
处理中
安能物流丢失2件货物拒不赔偿且态度恶劣
2025年1月7号下单安能物流9件货物,结果送达客户手上就7件,丢失了2件货,安能物流拒不承认也不赔付,一直拖延不解决并且态度恶劣
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
安能物流运输不当导致缝纫机损坏赔偿不合理
我投诉安能物流 单号61****629727 我花了450买的缝纫机,当时安能收了我155的运费 保价3500, 因为安能物流运输不当 导致我的缝纫机电机断开,踏板丢失,机器损坏不能使用了 安能物流承认是他们安能的过错,我保价了3500 但是他只赔付100元 我不服他的这个赔偿, 我的诉求是需要全额赔偿我的损失605元,
投诉问题
货物损坏、保价理赔、运费纠纷
处理中
安能物流货物包装严重破损无法正常使用
安能快递,收到的货包装破损严重,车是买来送人的,包装破损严重无法送人,盒子上面都是洞
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、服务态度差
已完结
安能物流包裹被私拆且商家关闭导致退款及货物丢失问题
我在淘宝购买的实木桌子,没有到我手上,我退款了,但是商家没有收到退款信息。淘宝上看信息,快递被人打开了。但是商家店面已经关了。找不到解决的地方。物流的电话是空号。
投诉问题
私拆包裹、签收纠纷、货物丢失
已完结
安能物流私自修改签收状态且拒不上门配送
我于4月9日收到5件货,这个安能物流不予配送上门,私自修改成已签收,我是临街门面,每次都是一两百斤的货,全部不配送,最后是自己叫车去拿,打电话投诉了七八次,没有一个处理结果
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
处理中
安能物流包裹延误及客服态度差投诉
我于2025.4.16从湖北黄冈浠水发出两个包裹,经武汉到达目的地宜昌。起始站浠水按时发货,于4.16晚22:43分到武汉安能物流分拨中心,但武汉中心明知只有一班车的情况下,17日却没有发出,打电话给武汉分拨中心,客服踢皮球,态度差,前言不搭后语。导致包裹延误,生鲜包裹有坏掉的风险。武汉安能分拨中心拒不解决问题。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、服务态度差
已完结
安能物流丢件且拒赔物流费投诉
安能物流弄丢了我们一个泰国件,3月7日在签收,3月12日又在派送,期间我一直未接到任何电话和短信,以至于我都不知道包裹到了。3月底我联系站点说没有收到东西,并允许了几天时间让他们寻找货品但最后都未找到,协商赔偿,物流费用+商品费用共计2566元。但安能物流这边只愿意赔偿货品的1490元,物流的1076元不愿意承担,只愿意赔付1700元。说我们是开店挣钱容易,送货员挣钱不容易。我们开店的钱也是辛苦挣来的,不是抢偷来的。问题不在于我们,但是损失却要我们承担,这合理吗?
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
已完结