安能物流无故退回快件并延误
单号50****097988（佛山到汕头自提）。
12月26日10点已在潮汕转运场装车。结果27日10点超过24小时仍然没有路由更新。电话物流客服，被告知我的件要拒收退回，我是收货人，我没有接到任何电话，没有拒收，我的工人空等了一天，，我要求赔偿1个工人费用共200元
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
安能物流延误不赔，要求三倍赔偿14100元
我是收件人，12月15日14：53分在淘宝*台下单，物流显示12.18号13:20安能物流揽收成功，一直没有后续信息，严重耽误公司生产进度，12.29日早8:34打客服电话95344，承诺很快有人回复，之后一直没人处理，10:54分又拨打客服电话询问结果，工号48120接听，又是一通敷衍，解决不了一点问题，只说催促，询问物流延误规定怎么赔偿，客服表示物流延误公司相关规定是不予赔偿，不做受理，什么时候到算什么时候，我想知道这样的霸王条款是谁给安能物流规定的，根本无法保障消费者权益，现要求物流做出3倍延误赔偿，订单价格为4700元，三倍14100元，并需要相关负责人做出解释。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流寄送错误包裹且无法退回
我于2025年12月15日在闲鱼*台，南汉高级珍宝蟹店铺购买了一款科沃斯T80的扫地机器人，通过安能物流运输，我于12月20日收到此邮件，我打开查看是烟花爆竹，并不是扫地机器人，现在我无法退回商品，诉求退款
投诉问题
邮件签收问题、提供虚假信息、商品有损
处理中
安能物流未履行保价承诺且拒赔
我在景德镇安能物流万利网点于2025年12月17日安能物流下单，运送一件瓷板画，作品外表打木架加上运费共180元，并保价1000元。作品于12月19日被参展地签收。由于我送展地接收作品较多，需要一定时间拆箱，今日（24号）拆箱后发现画框外玻璃破损后我及时与网点联系，网点拒绝赔付并以超过24小时为由拒绝赔偿与沟通。此件作品破损不仅影响到我的参展同时作品受损，网点推卸责任。根据法律规定，对于需要拆开包装才能发现的“隐蔽瑕疵” 我作为作品的作者有权在“合理期限”内提出异议的，我有清晰的运输运单，也有非常清晰的破损证明，也有网点承认破损但拒绝赔付的对话，我作品的价值我也在运输前标明了，我也有第三人在场见证拆箱过程破损。此件作品对我意义深重，望得得到处理！！！后投诉消费保安能官方回复愿意赔付运费，但是安能无人与我联系，没有赔付渠道！！至今杳无音信
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
安能物流显示签收但未收货
物流*台显示15日本人签收，但至今尚未收到货物，网点一口咬定已经送了，但无法提供具体派送时间及照片等信息，后来网点拒接电话。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
物流破损拒全额赔付投诉
我于2025年11月29日在拼多多购买的洗脸盆，因出现质量问题，在退回过程中，出现洗脸盆破损，拼多多商家拒绝赔款，物流只赔付105元，总价值232.75，剩下的需要消费者承担吗，而且我买的价保，作用是什么，欺*消费者吗
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物淋湿损坏拒赔
2025年12月22日东莞发出，12月23日到达黄浦赛格城进行派送，由于派送站点在下雨天，没做号防水工作，导致货物淋湿损坏，目前该站点不承担任何责任
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
安能物流未履行保价承诺致艺术品受损
我在景德镇安能物流万利网点于2025年12月17日安能物流下单，运送一件瓷板画，作品外表打木架加上运费共180元，并保价1000元。作品于12月19日被参展地签收。由于我送展地接收作品较多，需要一定时间拆箱，24号拆箱后发现画框外玻璃破损后我及时与网点联系，网点拒绝赔付并以超过24小时为由拒绝赔偿与沟通。物流投递并未告知需在多少时间内签收，后我的作品签收时破损，物流推卸责任不愿赔付！初次投诉后，只愿赔付20元，我对此表示愤怒，保价1000元的艺术品，物流暴力运输！网点只愿赔偿20元！？此件作品破损不仅影响到我的参展同时作品受损，网点推卸责任。根据法律规定，对于需要拆开包装才能发现的“隐蔽瑕疵” 我作为作品的作者有权在“合理期限”内提出异议的，我有清晰的运输运单，也有非常清晰的破损证明，也有网点承认破损但拒绝赔付的对话，我作品的价值我也在运输前标明了，我也有第三人在场见证拆箱过程破损。此件作品对我意义深重，望得得到处理！！！希望我作品的损坏得到合适的赔偿！！
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
安能物流丢件且拒不处理投诉
我请广西柳州柳南区柳工大道6号欣鼎仓储物流中心的安能物流，帮我去朋友那里发一批货到贵州省六盘水市钟山区，我本人并不知道货物的重量，只知道有18件 散装。让安能物流帮我称重，对方跟我讲一块钱一公斤，一共有1252公斤，运费1252元，同意后发货！结果货到我手上只有491公斤，我怀疑他们把我的货弄丢了！现在需要对方把我的货物找到。我已经投诉半个月了，消费者热线也打过了，安能那边不作为，至今没有任何答复！
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丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
安能物流提供虚假信息致配送延误
我在拼多多*台买的桌椅 12.21号发货 一共是发了五件货 截止24号到了4件还有一件 24号联系安能客服他们说已经到石家庄（我本地）我们询问客服可以不可以自取 客服说可以告知地址我们到达位置 并没有此件 第二天又联系客服 客服告知没有到石家庄分拨 属于欺诈行为 确定不了什么时候送 道歉也没用 只说没有到 我要求道歉并今天给我派送
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
