安能物流未告知费用且乱收费
我与11月初由配货车帮我把座椅送到了安能物流，司机告知发物流，但是该安能物流给我发的快递，并且没有在发货之前提前告知我发货费用和包装费用，现该商品座椅已经到了商家所在城市，但因为是货到付款，并且物流费用高达420元，我一共68公斤的东西，从林口县发到济南，以前大件别的物流我也发过，都是一块多钱一斤。他这个并没有在发货之前提前告知我产生的费用有多些，他直接给我发走了。在发货以后的第二天还是第三天才给了我这么一个物流的一个面单。然后商家给我的物流面单上面写的这个东西是大米，物品邮寄的是大米。然后给我的这个面单和商家的面单的重量也是不一样的，给我的这个物流面单上的这个单号，这个面单上写的是68公斤。然后商家那边的这边面单是114还是113，1 118公斤。我就想问这是干什么？这是算什么差价的吗？再有一个问题，就是说由于他这个涉及的费用高，商家并没有接受这个件儿。现在这个件还在济南这边的这个安能物流园里，我联系了济南那边的安能物流园，物流员说我这个东西在他的在他的仓库是有仓储费的。那么现在这个钱谁承担，我为什么要承担？这个钱是不是得有得由安能物流承承担？这个钱是你们恶意加价，恶意收费才产生的这个问题。现在我正常的这个座椅的这个原产品的钱都没有退给我，我必须要投诉你们这个物流。现在商品的一个运费险，商家是是150元，那么现在产生的费用是420元，也就是说差价270元是应该由你们承担的。还有这个仓储费用我不接受，这是由你们的原因造成的，跟我有什么关系？你如果在发件之前明确告诉我，你需要打包装，有包装费用，明确告诉我是需要420元的那我可以不在你家邮。那在你没有告知我的情况下，你把这个件邮走了，在发件之后的2到3天才给我发这个面单，才告知我多少钱。这个理由我不接受，这是你们的问题，你们自己要处理，要承担。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流致实木桌损坏拒理赔
我于11月6日从杭州市西湖区发往山东省临沂市沂南县一张实木桌，发货前检查好的，由于安能物流工作人员包装不规范，导致桌子划痕严重。无法接受。理赔，投诉都没作用。客服和发货员互相推卸责任。安能物流投诉和理赔也不处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流派送延误且电话不接
11.8号早上都派送，到晚上没有收到，打电话不接
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
安能物流丢件且未合理赔付
市民来电反映，其10月13日从大朗寄件发往贵阳，现物品丢件，物流公司老板表示最多按照价保2000元赔付，但市民物品是很贵的，网点和总部踢皮球，不解决问题。物流地址，联昊通速递(大朗分公司) 广东省东莞市福源一路一巷18号
投诉问题
丢件
处理中
安能物流错派包裹致丢件拒赔
安能物流私自更改收件地址详细，并且派送到了错误的集运仓，导致物品被入仓在其他人名下并且被其他人合包寄走了，目前物件无法追回。然后安能物流拒绝赔偿，认为他们没有过错。我们这边也和菜鸟和递四方集运仓两边确认了是快递把包裹送错了地方。
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
已完结
安能物流导致冰箱破损索赔纠纷
安能物流50****571832，我寄收的是一个冰箱，但是安能物流到货后，他们联络货拉拉送货上门，过程中货拉拉因为撞到限高杆，导致冰箱破损，冰箱原价2799元，但是货拉拉只愿意赔付600元，现在要求安能也同步赔付，安能物流的打包也过于简陋，且没有泡沫棉包装，导致过程碰撞后破损。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
安能物流拒赔且失联
收件人购买人不接受1080元理赔，实际机器损失金额1700元，机器破裂残值100元，我出售方这边诉求损坏机器免费退回惠州市博园洲镇，退还寄付运费珎补损失，才能接受1080元的赔偿，希望有关领导能协助我主持公道，现在安能物流寄件方电话也不接，信息也不回，不管不顾，不协商不处理。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
安能物流致货物损坏及私拆包裹
我于安能物流发一台机器，路上发生损坏，机器6000元，只赔100元，装机器的托盘到的时候也没有了，还被物流单方面签收了。物流也承认自己打开了。买家有录音和视频。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、邮件签收问题
处理中
安能物流丢件延误且不处理
2025年11月22日，通过＂安能＂寄送100斤五常大米，发件地黑龙江省五常市，收件地黑龙江省北安市。出现物品一直收不到，且查不到物流动态问题。联系＂安能＂客服几次，安能＂一直没有处理解决，严重侵害了消费者权益！
我的诉求是马上赔付大米款1000元，运费60元！
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
已完结
安能物流未履行保价承诺且售后缺失
前一个投诉未回复，未解释，私自终结案件，说已解释。
我与2025年10月5日通过安能物流下单发货制冰机，收获地为江苏连云港，货物进行了保价5000元，货物到达收货地站点后收货方打开货物，发现货物损坏，随即未提货，货物还放在站点，然后我联系发货站点反应情况，提供完成的发货前完好视频及收货方发回的货物损坏视频，站点进行申报，中途我拨打四次安能客服95344电话，均告知有专人进行回复，从来无人进行回复，最后联系拨打电话，又重新提供货物价值3500元凭证，及发货前完整视频及收获时货物破损视频，历经多次电话催促，显示拒赔，后又说赔付200元，所陪金额连货物运费都无法覆盖，且客户态度恶劣，不给予解决问题，让消费者叫天天不应 叫地地不灵，如今货物还在原站点，3500元货款收货方也未付，个人已损失来回运费*700元，希望消费者权益组织及时介入，为民伸冤。
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
处理中
