我在淘宝购买的物品，到货后显示已签收，但安能物流拒接我的电话，联系不上在哪里取货。

2024年4月22日，本人在拼多多线上平台（店铺是创奇钢制办公家具）购入了一个上下床，但是最终在2024年4月 25号下午我收到货物的时候外包装已经严重损坏，快递师傅在没有告知我检查快递的情况下让我赶紧签名并且收下快递。然而当我到家拆开包装的发现床架很多地方已经磨损严重，并且因为包装严重损坏的情况下导致了零部件严重缺失！ 我于2024年4月26日向安能物流平台客服反映情况并进行赔付流程，到2024年4月 27号的时候平台客服以正常签收的说法告知我无法进行赔付，平台客服以正常签收为由拒绝受理对内容物破损遗失的赔偿申请。并且商家发货的时候是有进行投保保价(投保金额是2000元)的操作的，但是最后他们公司客服说没有正常签收情况下还赔付的情况。 现在，我恳请消费保投诉申诉裁决，要求安能物流公司按照货价值461.99元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决，维护消费者的权益。

我在淘宝购买的物品，到货后显示已签收，但安能物流拒接我的电话，联系不上在哪里取货。

4月20日收到从东莞寄回需要加工处理的货物，当时本人不在现场没有办法第一时间拆包检查，4月21日拆包发现货物有破损，第一时间在安能小程序上进行投诉，投诉无果并没有得到任何处理还显示处理已完成，后续打了两次官方电话转接人工客服告知需要处理我的投诉均没有结果，两次都告诉我会有工作人员联系我处理，但是并没有，并且我在安能小程序上再次投诉需要处理，在我打了两次电话说需要有人跟我联系处理这个事情的情况下再次投诉小程序上依旧给我显示投诉已完成，完成什么了我请问？？？货物损坏不大但是影响了整体美观度，我们需要找人去修补磕碰的地方，不要求全额赔偿但也不能装聋作哑不给任何处理吧

安能物流把我们的5件衣服弄破损了，价值500多元，那天收货我们就发现包装破损，送货人员态度非常恶劣，直接吼我们要么拒收，要不出运费签收，我等着五一卖的货品，能让他拿走吗，只能先收了想想过后再打总部投诉电话，没想到总部投诉更离谱，说我们保价只有2000元，按照总包服装比列赔付你只能得到10几元。真的是霸王，希望有关部门管管吧，客服态度恶劣到极致，发过这么多快递物流中途也有投诉的，从来没有一家像安能物流公司这么嚣张的。

我在2024年4月26日南通北大街网点预约寄件，打电话沟通几次都被拒接及挂电话 固话和手机都有拨打，无法沟通，态度恶劣，作为消费者受到这样的待遇真的很气，投诉无门，希望消费者协会保护消费者权益，网上关于安能服务态度差不是空穴来风，希望给予调查回复，谢谢

我于4月16日购买自行车，安能物流到今天4月26日都没送过来，快递一直在深圳和惠州之间来回运送，就是不派件，他们官网投诉也没有用，一直不给我处理，问他们，他们就说派件网点弄错了，弄错一次没问题，怎么能弄错5，6次都没弄清楚，到现在都还在惠州和深圳之间的网点来回运送。

我从淮安市安能物流发了九件货，到货八件，结果发丢了一件，现在已经有十三天了，物流未找到我的那件货，也没有给我处理，竟然乱收物流费，八件鞋子收我496，我基本上天天发货都是35一件，货给我发丢了一件，竟然还想多收我物流费，让我很头疼，物流发丢，给我造成多大的损失，请发货方速给我处理

我于2024年4月20号在京东购买了一辆电瓶车，上面说的是物流于2024年4月23号到达，23号未到达，我于24号拨打安能物流客服电话，客服说24号到达，在今天25号客服就无法给出明确答复了，我的快递在2024年4月23号到达成都分拨中心，结果在24号去了广汉，后又发往成都分拨中心，物流显示正在运输就没有了消息

巧立名目收取进仓费，就是一个很普通的地址，送过去就要收45元，而且是客户签收后才告知要收取这费用，我们是月结包邮的，现在要承担运费和进仓费两项费用。

我在淘宝购买的物品，到货后显示已签收，但安能物流拒接我的电话，联系不上在哪里取货。

2024年4月22日，本人在拼多多线上平台（店铺是创奇钢制办公家具）购入了一个上下床，但是最终在2024年4月 25号下午我收到货物的时候外包装已经严重损坏，快递师傅在没有告知我检查快递的情况下让我赶紧签名并且收下快递。然而当我到家拆开包装的发现床架很多地方已经磨损严重，并且因为包装严重损坏的情况下导致了零部件严重缺失！ 我于2024年4月26日向安能物流平台客服反映情况并进行赔付流程，到2024年4月 27号的时候平台客服以正常签收的说法告知我无法进行赔付，平台客服以正常签收为由拒绝受理对内容物破损遗失的赔偿申请。并且商家发货的时候是有进行投保保价(投保金额是2000元)的操作的，但是最后他们公司客服说没有正常签收情况下还赔付的情况。 现在，我恳请消费保投诉申诉裁决，要求安能物流公司按照货价值461.99元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决，维护消费者的权益。

我在淘宝购买的物品，到货后显示已签收，但安能物流拒接我的电话，联系不上在哪里取货。

4月20日收到从东莞寄回需要加工处理的货物，当时本人不在现场没有办法第一时间拆包检查，4月21日拆包发现货物有破损，第一时间在安能小程序上进行投诉，投诉无果并没有得到任何处理还显示处理已完成，后续打了两次官方电话转接人工客服告知需要处理我的投诉均没有结果，两次都告诉我会有工作人员联系我处理，但是并没有，并且我在安能小程序上再次投诉需要处理，在我打了两次电话说需要有人跟我联系处理这个事情的情况下再次投诉小程序上依旧给我显示投诉已完成，完成什么了我请问？？？货物损坏不大但是影响了整体美观度，我们需要找人去修补磕碰的地方，不要求全额赔偿但也不能装聋作哑不给任何处理吧

安能物流把我们的5件衣服弄破损了，价值500多元，那天收货我们就发现包装破损，送货人员态度非常恶劣，直接吼我们要么拒收，要不出运费签收，我等着五一卖的货品，能让他拿走吗，只能先收了想想过后再打总部投诉电话，没想到总部投诉更离谱，说我们保价只有2000元，按照总包服装比列赔付你只能得到10几元。真的是霸王，希望有关部门管管吧，客服态度恶劣到极致，发过这么多快递物流中途也有投诉的，从来没有一家像安能物流公司这么嚣张的。

我在2024年4月26日南通北大街网点预约寄件，打电话沟通几次都被拒接及挂电话 固话和手机都有拨打，无法沟通，态度恶劣，作为消费者受到这样的待遇真的很气，投诉无门，希望消费者协会保护消费者权益，网上关于安能服务态度差不是空穴来风，希望给予调查回复，谢谢

我于4月16日购买自行车，安能物流到今天4月26日都没送过来，快递一直在深圳和惠州之间来回运送，就是不派件，他们官网投诉也没有用，一直不给我处理，问他们，他们就说派件网点弄错了，弄错一次没问题，怎么能弄错5，6次都没弄清楚，到现在都还在惠州和深圳之间的网点来回运送。

我从淮安市安能物流发了九件货，到货八件，结果发丢了一件，现在已经有十三天了，物流未找到我的那件货，也没有给我处理，竟然乱收物流费，八件鞋子收我496，我基本上天天发货都是35一件，货给我发丢了一件，竟然还想多收我物流费，让我很头疼，物流发丢，给我造成多大的损失，请发货方速给我处理

我于2024年4月20号在京东购买了一辆电瓶车，上面说的是物流于2024年4月23号到达，23号未到达，我于24号拨打安能物流客服电话，客服说24号到达，在今天25号客服就无法给出明确答复了，我的快递在2024年4月23号到达成都分拨中心，结果在24号去了广汉，后又发往成都分拨中心，物流显示正在运输就没有了消息

巧立名目收取进仓费，就是一个很普通的地址，送过去就要收45元，而且是客户签收后才告知要收取这费用，我们是月结包邮的，现在要承担运费和进仓费两项费用。