安能物流不让客户拒收快递，强行私自录电子签收
你好!我在网上买了一部海尔洗衣机，卖家发安能物流，18号18.20分派件员派送货过来放下就走了，也没有让我签名签收。我打开包装发现卖家发的货不是我要的货。我18.31分马上打电话给派件员说明情况拒收，派件员不予理会，态度恶劣。我18.53又打电话给派件员说要拒收，派件员直接挂断电话。18.54分派件员私自录电子签收。
19号上午我打电话到安能物流公司投诉，投诉已经过去4天他们也不予解决此事。安能物流未能让我拒收，只能在拼多多网购平台申请退货，退回去的运费是150元。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
安能物流货物损坏且赔偿不合理
我与7月29下午五点左右寄的快递，从安徽省阜阳市太和县寄往河南许昌的。结果到的时候货物损坏，安能物流不给予赔偿。当时快递费收了我160，然后打包木架木盒收了我320。并且我的货物有买保价5000元，货物价值2020元。沟通结果，他只愿意赔付我100元，我不接受。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流丢件延误投诉
我于2025.8.12号从广州发往湖北利川的物流，一直到今天2025.8.22.号都没有看到我的货物在哪，
投诉问题
延误、丢件
处理中
安能物流保价未赔且货物损坏
我于2025年7月21日从网上订购了一台电视，用了三个星期问题很多，间歇性地开不了机，出现竖条纹等问题，所以联系商家进行返修。商家指定我寄安能物流寄回商品，寄回前我认真仔细地包装了，因为订购不久所以原包装都在。 我问商家需不需要保价，商家告诉我需要，我也按照要求进行了2000元保价。 寄到后商家拆封发现电视屏幕被刮了一条，拒收快递，拒绝维修并不退款。让我联系物流，物流推卸责任，说我即使保价了也不保损坏。既然不保损坏那么在我保价的时候为什么没有相关说明？现在商家一直属于拒收状态，我也没电视看了，安能物流损坏我的商品，还推卸说不是他们的责任，拒不赔付，希望物流或者商家能给出合理的解释以及赔偿方案。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流保价赔偿不合理且互相推诿
我于2025年7月29日用安能从山东向贵州寄了两套直播设备，总价值5000元，保价5000。但收到快递有一个直播设备损坏，货物价值2423元，但是安能只赔付500元，还没给出具体为什么只赔五百。官方客服说找网点处理，网点推脱说找官方客服处理，两边互相推诿。 我已经足额保价，但是客服说这已经是最终处理结果，而且一直重复同一句话，没有具体解释为什么只赔500？
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物破损且赔偿不合理
我于2025.8.12号在支付宝安能物流小程序寄出15件物流，运输过程中出现货物破损情况，侵犯了我的权益。我购买了5000的保价，安能物流客服说只能赔我200块钱，我不认可。我要求赔偿我600块钱的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏且推诿责任
事件背景: 本人25年8月8号通过安能物流人员马某某，所属于安徽宿州市埇桥区东关闵贤路安能物流站发了一台商用酸奶发酵机288L的，本人在该物流站现场和马某某发货之前再三确认可以完好无损的送达，并且打了木架子固定保护，随后支付了260的运费和木架子费用。然而8月12号下午到达了终点站湖南永州祁阳市 收货方接收查看货物时，货物已损坏(有照片为证)。当时就反馈给了安能物流客服及相关人员，安能物流宿州发货人马某某说要查看沿途视频(发货轨迹订单显示先后经过了宿州，蚌埠，武汉，长沙) 了解原因要7天时间，直到昨天21号还是没有明确回复，并且官方客服和站点人员，开始推诿，踢皮球，态度服务差，拖延，并且再没有提前通知我的情况下，单方面退回(意思是要修理一下再给我。试问当时我交给你们的时候是不是新机器，凭什么还我损坏的)。再如此证据面前居然还百般推卸责任，安能物流官方客服居然说出让我找其它人，不要找他们，试问是不是交给你们安能物流手上的。看我们是平民百姓拖延不及时处理，实在没有办法了特此投诉，并且本人当时还保价了2000元！！该机器是今年4月下旬1500元购买的，也可以提供发票，投诉尽快按照货物价值1500元理赔以及运费260元！合计1760元！
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货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
安能物流货物损坏且理赔推诿
710049561427从江西南昌到上海，当着快递员面打开验货，货物压瘪严重，联系安能官方客服，说在理赔处理中，需要咨询发件网点188****5743，但是打电话过去，说不清楚，不予处理，再次询问官方客服，就以机器人回复以网点回复为准。诉求，希望尽快理赔货款35.8元
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货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
安能物流电视机运输损坏未赔偿
我8月7号在安能物流发的65寸电视机，发货时物流人员说可以投保安鑫保放心发货，有损坏公司也能赔偿，电视机到的时候司机送到楼上，我说电器这玩意儿怕坏我检查下，司机不等我检查转身就走了（我怀疑他知道电视坏了），等司机到楼下我也拆完了一看屏幕七裂八瓣的都碎完了，我就赶紧跟司机打电话说电视机碎了并加了微信拍照发给他看了，没在单子上签收写名字，然后司机让我帮拍侧面的单号物流条码给他说忘记让我签字了，我心思电视坏了给他看了我就拍给他了，他说让我找发货那边的物流，我一想也是找司机也没用，就联系发货方，下午5点多签收短信就过来了，都22号了一个多星期过去了还没有给我说法，一直拖着不解决！
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货物损坏、投递纠纷、未履行保价承诺
处理中
安能物流运输导致橱子损坏，赔偿不合理
把我的橱子全部磕破了，没法用，才给我赔偿50元，过分
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
