1. 依法查处湖南昌旭律师事务所虚假宣传、冒充律师执业、违法收取法律服务费用的违规行为； 2. 责令湖南昌旭律师事务所全额退还违规收取的3600元费用（其中调解费600元、诉讼费/代理费3000元）； 3. 要求湖南昌旭律师事务所就其违规行为向投诉人作出书面致歉； 4. 依据《中华人民共和国律师法》及律师行业规范，对该律所及涉案相关人员作出相应行业惩戒。 2026年1月21日，投诉人因此前考证被培训机构诈*11000元，急于追回损失，在淘宝*台看到“欠钱不还代理起诉，实体律所接全国案件～ 法律咨询 / 合同文书 / 经济纠纷 / 起诉立案/律师代理”的宣传信息，遂联系*台客服咨询。客服要求投诉人留下联系方式后，很快有自称“湖南昌旭律师事务所何老师”的人员添加投诉人微信，随后又邀请投诉人加入企业微信及微信群，群内多名人员宣称“有专门律师处理案件，能快速追回欠款”，并以“个人要钱无说服力，律师函可震慑欠款人”为由，诱导投诉人支付600元调解费，承诺将通过发送律师函推进维权。 投诉人支付600元后，按其要求在群内提交了全部证据材料，群内人员及后续被拉入群的“邓主任”均多次虚假承诺“证据全面，一定能全额追回欠款”。后“邓主任”以“欠款人无法联系，调解无果需启动起诉程序”为由，再次诱导投诉人支付3000元“诉讼费/代理费”，并谎称该笔费用与此前600元均为“前期垫付，将写入诉状由欠款人承担”。但事实上，该律所收取3600元费用后，未开展任何实质性法律服务：既未依法出具规范律师函并有效送达，未完成案件立案手续，未向任何司法机关提交诉讼材料，甚至未成功联系上欠款人，仅以“电话未打通”为由推诿，完全未履行任何委托义务。 投诉人在支付3000元费用后，察觉该机构服务异常，多次要求“邓主任”提供其律师执业证及相关资质证明，均遭其拒绝。经投诉人再三追问，“邓主任”仅发送一张名为“朱强”的律师证照片，但投诉人全程未与朱强律师取得任何联系，亦未获得其提供的任何法律服务，微信群内及与投诉人对接的“何老师”“邓主任”均未出示过合法有效的律师执业证件，也未告知其律师执业证号以供核实。 经查，湖南昌旭律师事务所负责人为朱强，但涉案对接人员均非朱强本人，且无法提供自身律师资质证明，其行为已构成冒充律师执业，违反《中华人民共和国律师法》关于律师执业需出示执业证件的规定，属于严重违规行为。

详细介绍：我因为有经济纠纷问题想找专业律师处理，26年1月21号我在淘宝上看到说是“欠钱不还代理起诉”，实体律所接全国案件～ 法律咨询 / 合同文书 / 经济纠纷 / 起诉立案/律师代理~我给客服发消息咨询，客服让我留下联系方式，我留下电话号码很快就有人加我微信了，一个说是湖南昌旭律师事务所的何老师加我微信，接着又加企业微信，然后给我拉群里好几个人说有专门的律师处理说是能很快把我欠款要回来，让我付600元，调解费说是发律师函让欠款人，个人去要钱没有说服力，欠款人不害怕。于是我在她们的诱导下于26年1月21号付款600元.接着让我在群里发了很多证据，说我的证据很全面一定能把钱要回来，又把一个叫邓主任的拉微信群里，说是很厉害的调解主任，能很快把钱要回来，接着邓主任就让我通过群里加他微信，说是打电话说明我的案件情况，他说他会给欠款人联系，结果说没联系上没法调解就只能起诉，然后这个邓主任在26年1月23号让我付3000元起诉诉讼费，让我付款的时候都是打语音电话怕我留下记录，说是打电话说的更清楚，打电话的时候就一边给我洗脑说有把握一定会把所有欠款都要回来一边给我发来付款码，让我付钱。我被忽悠的满脑子都是把钱要回来，他们说我付的600元调解费和3000元诉讼费都会一并写到诉状里由欠款人承担，前期只是由我垫付。我一开始也没怀疑，直到1月28号我感觉不对劲，我发现1月23号他们收钱后没有任何进展，我才意识到被*了，他们这些加我微信的人和微信群里的人都不是律师，因为我让这个邓主任提供他的律师身份信息他一直都是拒绝，在我的再三追问下才给我发了一张叫朱强的律师证，但是我全程没有和这个朱强联系过，也没有任何联系方式，他们这些不是律师的人在一步一步诱导我花了3600元。我以为他们是律师才付款的。我现在不起诉了，他们也根本不是律师，我要求湖南昌旭律师事务所把我的钱都退给我。他们虚假承诺，虚假宣传，冒充律师，违法从事诉讼代理服务。

2026年1月7号在淘宝*台店铺购买律师立案服务，该店铺昌旭律师事务所里的律师要求我提前支付用于起诉与立案的费用，我方支付后一月内问其进度遭到对方敷衍回应及谎报进度，且达不到我方要求。后我方要求其返还部分资金，对方称我方违约不退资金，再次联系时对方无回应

本人于2026年1月29日通过淘宝“peridona服务旗舰店”咨询维权退费事宜，后添加个人微信向湖南昌旭律师事务所支付500元律师函费用；1月30日20:00，又向该律所支付2000元起诉费，合计缴费2500元。 缴费后发现该律所服务质量严重不达标：办案人员沟通表达不清晰，未对我提供的维权相关信息进行梳理整合，且未及时与涉事对方公司沟通协商，便仓促要求我走起诉流程。因律所上述问题，我于1月31日14:12正式向该律所提出全额退费申请，至今未得到合理答复，现要求该律所退起诉费2000元。