一帆出行未履约提供专升本考试酒店服务
本人于2026年3月通过微信联系“一帆出行”服务，购买专升本考试酒店服务，先后付款666元（于3月5日交定金200元，于3月18日补款466元），收款方为济南章丘硕成教育科技中心。对方承诺集体出行、安排三星级以上酒店，两天早餐，有带队老师，有人点名，有大巴车接车送，确保考生准时到达考场。实际安排酒店后，对方以“酒店离考点只有800米”为由，不提供任何服务（故意给订了没有早餐的房间；订的是济南优渥大华酒店，并非星级酒店，更与之前承诺的三星级酒店不符；没有大巴车接车送，没有集体出行，没有带队老师，没有任何服务，要求本人自行步行前往。）仅给订了一个不符合标准的酒店。本人多次通过微信联系对方要求退款或按承诺提供服务，对方不予回复，相关问题均被跳过，不回消息。至今未收到任何退款或合理解释。
基本诉求：
要求济南章丘硕成教育科技中心全额退款666元。
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、未履行合同
处理中
一帆出行不退款
在一帆出行订了专升本酒店，总计449，要扣30%手续费，所以应退款314.3。负责人说考完试一周内退款，但现在负责人找不到，发消息不回，已经一周了，拒不退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉要求一帆出行退还649元
2023年4月15日，我通过支付宝向一帆出行支付649元，预定专升本酒店，等到考点出来后，该旅行社订的都是距离考点很远的酒店，与之前的宣传极为不符，为虚假宣传，严重影响考试作息与心情，联系其负责人，推卸责任，含糊其辞，要退款需一周后拖延退款，现向消费保投诉，希望及时得到帮助，谢谢
投诉问题
收费问题、退款纠纷、套餐活动
已完结
投诉一帆出行押金退不了
在一帆出行app交的1500元押金退不了，要求退还1500元押金
投诉问题
退款纠纷
已完结
一帆出行，共享汽车
一帆出行，保证金退款不给退，退款失败，到现在都退款了差不多有一个月还不给退款，打电话给一帆出行客服一直都没接通。
投诉问题
退款纠纷
已完结
一帆出行处理订单拖延，导致无法申请退押金
在使用一帆出行时，上车时发现车内电池明显不足，导致无法正常使用，车辆未能正常开启时，有打电话跟客服确认后，拖延了差不多一个小时才将订单终止，现在又将订单拖延处理，导致押金无法正常退还。希望尽快处理。谢谢
投诉问题
收费问题、处理时效慢、退款纠纷
已完结
投诉一帆出行app，账户充值的钱不可退
2018年7月18日，我通过一帆出行app充值了1500元想作为保证金进行共享汽车租赁，然而app里并没有明确说明充值进账户里的金额不可退还也不可作为押金，而押金需另进行充值。我通过软件客服电话与其联系，说明情况，但对方态度及其恶劣，并且坚持不退款也没有其他解决说法。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢。
投诉问题
充值问题、服务态度差
已完结
