花呗委托第三方暴力催收骚扰亲友
我之前借了一些网贷，但由于一直被网贷*台委托第三方进行骚扰，无法找到工作导致身无分文资金断裂，目前是逾期状态，最*好不容易找到一份工作，却频繁收到所谓的法院消息和私人的调解恐吓电话，并且此催收公司在我本人并未失联的情况下，使用虚拟号一直给我的亲戚朋友打电话发短信骚扰，到户籍地进行人口排查，甚至电联公司威胁公司财务告知对方本人所有相关人员信息，已经严重影响了他人的正常生活，我要求停止骚扰，停止违法行为！相关证据我保存，有必要时刻维护我和我身边人的合法权益！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
花呗委托第三方恶意催收并涉嫌诈*
花呗委托三方催收公司给公司和周边人发恶意信息，在没有与本人联系的情况下，恶意骚扰，诈*，电话回过去恶言相对，希望停止一切催收，并给本人一个合理的解释。
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
花呗逾期罚息过高涉嫌违规
本来去年12月份在花呗上面借了一笔4030元的款逾期了半年左右还了4700左右多扣了逾期以后按照*台规定的每0.05*台规定天290块钱和花呗*台客服反应说是罚息不育退回也过*规定的上限了
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
花呗未经授权划扣*安银行卡资金
2026年7月7日，花呗划扣了我*安银行卡里面145.94元，我新办理的卡，该银行卡从未绑定支付宝，完全没有授权代扣，请退回。
投诉问题
未履行合同
处理中
花呗违规收取全额退款订单分期利息
本人支付宝账户jdtl@qq.com于2026年5月31日使用支付宝花呗*贴息三期分期支付2020元订单，2026年6月1日因商家无货已全额退款至花呗，资金占用不足24小时，本人未实际享受分期服务、无任何违约行为。依据《民法典》第六百七十七条、《消费金融公司管理办法》第五十三条规定，蚂蚁消费金融无权向本人收取整月分期利息，该收费属于无对价不合理违规收费，现要求立即退还已扣分期利息，并对账单予以更正；若拒不处理，本人将进一步向*金融监督管理总局、人民银行提交正式投诉举报。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
花呗暴力催收及信息泄露投诉
2026年7月5号至7号收到催收电话，对方恐吓本人，也联系我领导，朋友，同事，说我借款上写了他们的电话，我手机一直是正常状态，还说联系不上我
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
花呗泄露信息致暴力催收
我因为货款被客户跑路，造成资金紧张，花呗15000元逾期三个月，我已经在凑钱还款。花呗泄漏我个人信息给蚂蚁智信，蚂蚁智信对我暴力催收，威胁恐吓，根据个人信息保护法第15条和23条，我要求撤回我个人信息授权，停止第三方对我骚扰，如果花呗不及时停止蚂蚁智信威胁恐吓，我一定继续投诉银监会。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
花呗违规暴力催收及泄露隐私
本人在花呗*台,即重庆蚂蚁消费金融有限公司有一笔分期用款。一直都是按时还款,信用良好。*期因工作变动以及家里老人生病住院,经济情况十分困难。无法正常按时还款。本人多次联系花呗*台客服,申请协商以及停催。花呗女专员予6/26日回电,双方协商在本人不失联的情况下,绝不会骚扰联系人。也就是家人和朋友。因本人要出国打工,国外与国内存在时差,故跟女专员多次提及要备注本人只能在下午四点以后方便接电话。并一再确定8/31本人回国后会结清最后两笔花呗分期账单。此次通话,花呗女专员答应的很清楚,该备注的也答应备注好。但是结果出尔反尔,在本人完全没有失联,并且没有接到任何来着花呗*台的电话的情况下,重庆蚂蚁消费金融委托三分催收易新法律和知行法务每天多频率致电并发送骚扰短信给家人和朋友,告知联系人我的债务状况,非法泄露个人隐私。严重影响家人和朋友的正常生活。已构成违法违规暴力催收。本人予今日7/7号再次联系重庆蚂蚁消费金融贷后客服,收到的信息是上次女专员并未备注我们协商好的所有信息。重庆蚂蚁消费金融出尔反尔,多次言而无信,暴力催收本人的家人和朋友。违反了互联网金融逾期催收自律公约,以及个人信息保护法相关规定。亲友均留存骚扰电话以及短信为证。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
花呗涉嫌信息泄露及违规扣款
我去年被*猪盘诈*导致花呗逾期，去年也想支付宝*台反馈过，去年支付宝不知道哪里去获取了通讯录信息给我通讯录里的人打了催收电话，后面处理结果是说从他们系统删除三方号码。今年6月22日17点38分支付宝从我银行卡账户私自扣除了4119.91元（支付宝里看不到扣款明细 客服告诉一部分本金一部分罚息），随后在6月22日18点27分私人号码158****7997来电告知我花呗被扣款了，后面联系95188客服人员告知他们系统号码脱敏的是看不到我本人号码信息的 也回复158这个电话不是他们系统报备电话拒不承认该号码是他们催收人员的 我也提供了对应录音也不承认，那支付宝为什么泄露我的个人隐私信息私人号码怎么能给我来电知道的花呗扣款信息和当前准确的逾期金额信息喃，希望给我合理说法！
投诉问题
利息问题、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
花呗催收言语攻击致用户心理崩溃
对我人生攻击，希望有关部门能尽快处理此事我无法活
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
