花呗擅自更改分期期数，与购买时规则不符，要求恢复原分期规则
本人于2025年2月25日在苹果官网购买3台iPhone，使用支付宝平台花呗分期24期，26日退回两台，实际进账1台iPhone共8999元，分24期平均每期还款374.95元，
5月还款时发现花呗平台使用了递减的分期方法，3台手机分24期，1台分8期，目前在我不知情的情况下自动还款了平均每期1124.87元，花呗平台此分期准则明细在我下单和退货退款时并没有显示，也没有及时发消息给我提醒，花呗擅自改动还款准则，与下单购买产品时的分期数目不符，虚假信息！处理非常不专业属于流氓行为！联系客服处理无果，侵害了本人的权益，故在此投诉，需要支付宝花呗平台恢复本人1台手机8999元24期分期规则！
投诉问题
虚假宣传、利息问题、分期期数纠纷
处理中
花呗催收导致心理压力过大无法承受
我现在真的没钱 不知道为什么会变成这样 不知道为什么之前的公司会这样 这个月4号才找到新的工作 之前的工作因为自己生病的原因 不干了 家里也没人愿意管我 我了 他们也不想管我 活着太累了 你们不要再联系我了 我一接到你们的电话 我就想si 我现在在很努力的赚钱了 等我发工资 我会第一时间处理的 我现在也真的是没有办法 sj了 就解脱了 真的太累了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、征信问题
处理中
花呗暴力催收及隐私泄露导致工作生活受影响
我要投诉支付宝蚂蚁花呗平台，他们委托的催收公司利用不法手段获取我的个人信息，我在花呗平台有笔借款，现在的话，债务全面爆发了，一直收入不稳定，花呗平台对我进行暴力催收。现在的话，一直我刚找了一份儿工作，然后现在一直给我这边单位法人、同事及亲朋好友，发各种催收短信，然后电话进行骚扰他们。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗催收骚扰通讯录联系人并泄露隐私
本人花呗和信用购因目前无工作能力导致无法偿还，该平台联系催收人员对我通讯录好友进行长时间骚扰。还非法获得我淘宝常用地址里的联系人电话进行骚扰催收。本人与朋友以及同事现在因不堪其骚扰痛苦万分
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗协商还款后仍遭遇第三方暴力催收
花呗官方已经同意我这边慢慢还款，但还是通过第三方催收，语气极其不好，难道所谓协商没有任何用吗
投诉问题
暴力催收、服务态度差、征信问题
处理中
花呗暴力催收并泄露隐私骚扰通讯录好友及单位
我与支付宝APP花呗分期支付，由于本人遇到身体不健康，失去工作导致没有经济能力去偿还债务。该平台未与我本人联系，打着打听我的行踪为由，去爆我的通讯录好友。去骚扰我以前的工作单位以及同事。并用私人号码进行打。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
花呗第三方催收公司骚扰亲友并强制收取高额利息
我现在花呗欠款本金44365.47 目前要我还5万多 花呗旗下第三方公寓 深圳恒源昊催收公司 在我本人能联系的情况下 一直以私人电话骚扰我身边亲朋好友 态度恶劣 并且说是支付宝允许他们随意拨打电话
我现在诉求 凑齐还本金一次性偿还 多次沟通无果 他们不行 还让我必须承担高额利息
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗沟通无果，不停催收影响生活
由于我老公2024年10月份开始起诉对方拖欠工程款到4月中旬判决出了，对方不同意法官判决上诉我们在4月30日提交所有资料进行上诉，因为我收入来源是我老公，没有办法我4月份和花呗后台进行沟通，花呗工作人员对我情况了解后还说没有什么延期申请可以帮我们办理停催到我们官司完毕后有资金可以和他们进行沟通减免利息和违约金。但不知道为什么花呗10号开始不听电话和信息发过不停。打电话客服说有人跟踪回复到现在没有人理！信息和电话不听恐吓！
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利息问题、暴力催收、服务态度差
处理中
花呗催收骚扰家人，要求停止并处理
给家人打电话，这种骚扰行为已违法，并且影响家人生活，请处理一下
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
花呗分期还款困难，申请协商剩余欠款偿还
我于2024年9月20日在支付宝花呗做了一笔消费分期，分12期每期还款971，已按时归还7期。现由于本人经济困难实在无力偿还余下分期，希望相关部门出面调解协商偿还余下欠款
投诉问题
利息问题、分期期数纠纷
处理中
