乐游旅行社虚假宣传及服务态度差投诉
我于2024年7月31日在乐游旅行社购买《行走的伊犁双飞8日游》旅游项目，出现以下问题，我的诉求是赔偿签署合同上旅行费用总金额20%～30%
1·该旅行社签合同之前并未告知消费者缴费的团是散客团。擅自转团拼团，成团前并未告知是散客拼团，我们到当地之后催促旅行社发完整的行程，但旅行社屡次推脱，通过导游口中才得知，合同上标明一共八日游，旅游社报的两个一日游和一个四日游来凑数，且有明码标价，地接社负责任亲口承认重庆对接新疆的是散客团（有录音证据），旅游社赚其中的差价，要求赔偿。
2.该旅行社承诺的凌晨1点接机服务，但接消费者时却非旅行社工作人员接送，并未告知消费者是旅行社通过打车平台给消费者打车，也并未提前说明消费者打车目的地，置消费者人身安全于不顾。
3.每天具体行程从未主动告知消费者，需消费者每日主动多次询问催促行程，酒店住宿安排，旅行社并无及时回复，各负责人相互推脱责任和任务。
4.第一天入住的酒店环境脏乱差，与消费者所签合同上的三钻酒店严重不符合。联系旅行社处理，要求消费者先不搬动行李，以消费者是女性，收拾行李动作慢为由，要求晚上回乌鲁木齐再处理（有录音为证），客服服务态度懈怠，处理速度缓慢。
5.消费者多次申请专人对每天行程具体安排进行告知，该旅行社回复会向上级申请上报，但行程过半，无处理结果。
6.签署合同上承诺零购物，前三天导游都会强制下车游览两个小时以上的购物场所，整个游玩时间被强制游览购物场所占据，如不参加导游推荐的娱乐自费项目会受到导游区别对待。
（证据存放框不够，如需更多证据也可提供）
投诉问题
入住环境差、虚假宣传、服务态度差
已完结
消费欺诈
我们报名的时候说的是住准三星酒店 晚上给我们住宾馆 而且还很差
投诉问题
入住环境差、虚假宣传
已完结
投诉贵州乐游旅行社有限公司，安排酒店卫生问题，且诱导消费
2019年9月23日，我在百度上找了叫桃子的贵州当地导游，我跟她咨询的时候态度很好，我很相信她，就付了押金，到了当地晚上很晚了他们让我们签合同付钱，合同是和贵州乐游旅行社有限公司签的，付了钱之后的行程和没有付钱的时候桃子给我介绍的完全不1样；住宿的地方说是4星+5星的酒店，但其实很脏，我们被虫咬的全身都是红疹，跟导游反馈他跟我们说没事，买点药涂了就好了。。。6天的行程被拉去3个购物团，被要求逛2个多小时，不逛够不让走，要不就必须买东西；最后1天导游还在车上推销了1波土特产，我们全车人都买了；每天早上6点起来，10点才能到酒店，这和之前桃子跟我说的每天8点多出发，晚上5-6点多酒店完全不1样，每天都累的要死还必须要跟着行程走；最后把意见反馈给旅游公司，导游还在车上说我们让他背锅了，我们就不敢再说了，毕竟人生地不熟，现在回来了才敢投诉，我们身上被咬的地方到现在都没有好，还越来越多，跟旅游公司反馈，他们说旅游结束了才说不合理，但是当时跟导游反馈了，他没有管，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉问题
入住环境差、旅游线路纠纷、虚假宣传
已完结
