京广速运
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我来补充
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
京广速运快递员辱骂客户投诉
快递员说 快递站放不了我的快递 !发短信的这个时间我就下楼配合拿我的快递 。快递迎面而来一句话!(自己都养不活还养宠物)这段话意思就是快递员说我! 因为我的快递是一袋猫砂再抖音平台购买的!!!京广的快递员真的很垃圾 !我很无语 而且物流投诉电话打不过去!我拨打了三遍
投诉问题
服务态度差
处理中
京广速运丢失冰鲜快件
我妈妈在4月7日给我寄出的冰鲜(里面有龙虾,海参,烧猪,鸡),4月8号还没到,打了电话客服一时说件没发出,一时说丢件,说过几天看看怎么处理再打电话跟我沟通,现在大半个月了,还没有任何的动静,甚至连客服电话都打不通了,一直在忙线中。我的诉求是赔偿我的件!
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、货物丢失
处理中
京广速运损坏物流不负责
我于2024年4月2号从广州发江门发出一包物流,有损坏物流不负责
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
投诉京广速运签收纠纷
我买了一双拖鞋,显示京广速递发货,但是到了驿站,驿站的工作人员要求我提供jd开头的单号(因为实际是京东承运的),于是我跟商家要,商家迟迟不给我,每次都说已经反馈,多次反馈都无果,我也无法拒收。
投诉问题
签收纠纷
已完结
快递员联系不上,快递一直未送达
3.10快递员早上八点十分左右拨打电话电话未接通,快递员没有在其他时间段再次联系我,快递一直未送到,今天也一直未联系,多次联系快递员,电话一直无人接听
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
已完结
京广速运丢失包裹赔偿拒绝,服务态度差
月20号寄出3件,2月21号只收到2个件,丢失件内物是米花酥和中药,价值220元。一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们说查不到丢失那一件的物流信息,我申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题回避不解决
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
投诉京广速运保价理赔
2月20号寄3件,2月21号只收到2个件,一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们也说查不到没签收那一件的丢件信息,申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题不做处理
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
我在淘宝购物买的裤子,商家已经发货了,我的商品也到达了目的地 但是一直显示在派送中,物流不更新
您好,我在淘宝购物了一条裤子,然后商家也正常发货了,商品也已经到达目的地,然后一直显示派送中,如提供的信息截图所示)我联系了卖家也没有得到回复,也及时联系了淘宝的官方客服但是也没有得到一个处理,并没有帮我解决问题!而且我还是联系了多次,都没有得到解决,快递也还是一直显示没有动,一直都是派送中,从2月13号到现在2月16号物流没有动过一下!我非常不理解,打电话也打不通,官网电话也联系不上,打过去就是通话中,商家也是没有帮忙处理问题,现在我发起正式投诉,索要合理赔偿以及解释!并且希望该物流公司能改善自己的服务!整改措施。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
太慢了,太慢了
快递速度巨慢,客服电话永远打不通,2.2号发的货,到现在2.6号还是没收到,还是本市发本市的
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉快递客服态度恶劣,故意把快递卡在快递点不派送,不及时处理派送业务
快递电话联系客服人员态度恶劣,早上八点左右给我打电话,通知第二天再送货,我马上放假,急着要用,加之他们运输路上在一个地方卡了三天,已经等了六天快递已经很着急,无法接受第二天送货,要求当天送上门,快递就故意卡单,后台显示快递顾客不接受预约,然后不处理此事,将我快递恶意滞留不予派送。 2.3号几次联系商家,通过商家联系快递,尽快派送,但4号看到依旧显示顾客不接受预约,不派送。 被强行卡单,恶意不派送快递,且客服通知态度恶劣,后续一直没有跟进,即便我不接受第二天派送,也不该一声不吭,直接置之不理,将快递晾在快递代送点。 要求严肃处理,当天将快递送到。
投诉问题
服务态度差
已完结
京广速运快递员辱骂客户投诉
快递员说 快递站放不了我的快递 !发短信的这个时间我就下楼配合拿我的快递 。快递迎面而来一句话!(自己都养不活还养宠物)这段话意思就是快递员说我! 因为我的快递是一袋猫砂再抖音平台购买的!!!京广的快递员真的很垃圾 !我很无语 而且物流投诉电话打不过去!我拨打了三遍
投诉问题
服务态度差
处理中
京广速运丢失冰鲜快件
我妈妈在4月7日给我寄出的冰鲜(里面有龙虾,海参,烧猪,鸡),4月8号还没到,打了电话客服一时说件没发出,一时说丢件,说过几天看看怎么处理再打电话跟我沟通,现在大半个月了,还没有任何的动静,甚至连客服电话都打不通了,一直在忙线中。我的诉求是赔偿我的件!
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、货物丢失
处理中
京广速运损坏物流不负责
我于2024年4月2号从广州发江门发出一包物流,有损坏物流不负责
投诉问题
货物损坏、服务态度差
处理中
投诉京广速运签收纠纷
我买了一双拖鞋,显示京广速递发货,但是到了驿站,驿站的工作人员要求我提供jd开头的单号(因为实际是京东承运的),于是我跟商家要,商家迟迟不给我,每次都说已经反馈,多次反馈都无果,我也无法拒收。
投诉问题
签收纠纷
已完结
快递员联系不上,快递一直未送达
3.10快递员早上八点十分左右拨打电话电话未接通,快递员没有在其他时间段再次联系我,快递一直未送到,今天也一直未联系,多次联系快递员,电话一直无人接听
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
已完结
京广速运丢失包裹赔偿拒绝,服务态度差
月20号寄出3件,2月21号只收到2个件,丢失件内物是米花酥和中药,价值220元。一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们说查不到丢失那一件的物流信息,我申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题回避不解决
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
投诉京广速运保价理赔
2月20号寄3件,2月21号只收到2个件,一开始打京广物流电话、寄件网站均不处理,他们也说查不到没签收那一件的丢件信息,申请要做丢件处理的赔偿也不处理,服务态度极差,一有问题不做处理
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
已完结
我在淘宝购物买的裤子,商家已经发货了,我的商品也到达了目的地 但是一直显示在派送中,物流不更新
您好,我在淘宝购物了一条裤子,然后商家也正常发货了,商品也已经到达目的地,然后一直显示派送中,如提供的信息截图所示)我联系了卖家也没有得到回复,也及时联系了淘宝的官方客服但是也没有得到一个处理,并没有帮我解决问题!而且我还是联系了多次,都没有得到解决,快递也还是一直显示没有动,一直都是派送中,从2月13号到现在2月16号物流没有动过一下!我非常不理解,打电话也打不通,官网电话也联系不上,打过去就是通话中,商家也是没有帮忙处理问题,现在我发起正式投诉,索要合理赔偿以及解释!并且希望该物流公司能改善自己的服务!整改措施。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
太慢了,太慢了
快递速度巨慢,客服电话永远打不通,2.2号发的货,到现在2.6号还是没收到,还是本市发本市的
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉快递客服态度恶劣,故意把快递卡在快递点不派送,不及时处理派送业务
快递电话联系客服人员态度恶劣,早上八点左右给我打电话,通知第二天再送货,我马上放假,急着要用,加之他们运输路上在一个地方卡了三天,已经等了六天快递已经很着急,无法接受第二天送货,要求当天送上门,快递就故意卡单,后台显示快递顾客不接受预约,然后不处理此事,将我快递恶意滞留不予派送。 2.3号几次联系商家,通过商家联系快递,尽快派送,但4号看到依旧显示顾客不接受预约,不派送。 被强行卡单,恶意不派送快递,且客服通知态度恶劣,后续一直没有跟进,即便我不接受第二天派送,也不该一声不吭,直接置之不理,将快递晾在快递代送点。 要求严肃处理,当天将快递送到。
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服务态度差
已完结
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