京广速运丢件且私拆包裹，拒赔800元
2026年3.15快递丢失，10件衣服3kg，包运费，需要赔偿800!我快递好好寄过来不见了，期间扫快递二维码没任何信息，费力找到点信息却没显示最终结果!打电话给派件员才告诉一个快递地点，去了没有找到!后面持续沟通快递人员没结果，找不到货物，还说私自拆了!有没有道理我就问，上面都有信息什么的，你不打电话也不发短信，扫运单号还没有什么信息，那我的货物呢!
投诉问题
私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
京广速运2006年3月丢件10件衣服
2006.3.15快递出现丢失问题!10件衣服!!包运费那些觉得需要赔800元!!。我快递寄过来好好的不见了，期间没有任何短信和电话跟我沟通快递信息。扫运单后什么信息都没有，想办法找点物流信息但没有最终信息，找到派件员打电话才短信说在哪个快递站，然后去了快递站沟通快递站人员还找不到!持续微信跟快递站人员沟通货物无果，现在货物不知所踪!!!我需要赔偿损失!
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
京广速运拒送上门致老人下楼搬货
今天收到一箱饮料，要求送货上门，快递员说没有这个服务，非要老人家下楼搬，要求处罚快递员
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
京广速运快递延误且未及时配送
我在1月22号开始找京广速运寄快递给收件人，从梅州寄到江门市台山市，收件人地址在江门市台山市那里，结果1月23号快递员开始派件中，到1月25号都没有送到收件人手里，快递单号是KK00********34，我1月25号上午打了京广客服电话，京广客服说会给我处理，也没有给我处理好，我要求京广快递员尽快把我寄的快递送到收件人手里。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
京广速运致拉箱损坏投诉
快递公司把我寄运的拉箱摔坏两个，大拉箱撞塌一角内小拉杆箱撞断一个轮子。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
京广速运延误致生鲜变质索赔
2025年9月26日，价值1000元的物品 (生鲜：家里养殖鸡)，从茂名市茂南区羊角镇东风路100号京广速递寄往广州市海珠区(承诺次日达)，实际上是30日才送到（用了四天时间），导致物品发臭无法食用，对此感到非常不满，一共6只鸡，开单重量8KG,按照市场价农村养殖鸡通常在200元左右/只，现要求京广速递赔偿损失1000元。 沟通维权情况 事件发生后，我十几次联系京广速递茂名站公司协商赔偿事宜。起初，企业以“台风为由，但9月25号已解除五停，根本不影响，而且承诺次日达；后又只赔付运费等诸如此类的话语。后续沟通中，茂名站公司始终以“正在与快递点沟通”“需核实情况”“核实需要时间”等话术拖延处理，甚至出现沟通中客服直接挂断电话的拒接行为。截至目前，两天内问题未取得任何进展，企业始终未给出实质性解决方案。 维权诉求 物品全部破损为快递方责任，要求全额赔偿养殖鸡损失1000元。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
京广速运快件延误且未配送
深圳东门寄深圳龙华早班车当天晚上就会到货，等到第二天晚上还没送到，电话不听也派送
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
京广速运物流停滞客服无法联系
我于2025年9月26日京广速运kk00********35，9月26日从揭阳西发往虎门分拨中心，至今未收到物流更新信息，货很急，商家承诺隔天到。物流不更新，客服电话一直在忙，没有打通过。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
快递员拒不送货上门且擅自投递
本人有一份从梅州发送至广州的柚子快递，9月14日下午接到京广速递的快递员来电，要求签收人到小区大门自行领取不提供送货上门服务，并且谎称小区保安不允许他进去小区内，小区从来没有禁止快递员进入，不论怎么说都不送上门，只会说不知道，也不提供任何辅助拉车。14-15日这位快递员始终坚持打来让签收人自己去小区大门签收这份25kg的快递，消极应对工作，最后16日下午快递员擅自放下快递在小区门口扬长而去，没有任何留言签收人的通知。本人无法认同这种工作态度，也不需要这种人的道歉，只求贵司认真考虑和对待每一单生意，谢谢！！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
生鲜食品运输破损且客服处理不当
本人的家人从茂名邮寄一份生鲜食品到东莞寮步，单号为KK00********57，8.25日收到快递的时候里面包装已全部破损，物品已经全坏不能再食用。当即致电客服投诉要求赔偿但态度恶劣，并直接挂电话，后续再打已经说是空号，意思是已经将本人手机号码拉黑，事情已经过了快一周，没有任何处理！请求对该速递公司进行整改，并赔偿本人损失！谢谢
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
