贪玩游戏误触指纹充值2998元无二次验证
我于2026年5月5日凌晨1:35分玩上海德寒科技有限公司开发的，江西贪玩信息技术有限公司运营的传奇手游“龙迹之城”的时候由于挂机犯困，误触点开充值页面，手指正好在侧边手机指纹接触部分误充值了2998元，此大额充值没有二次短信确认流程，直接通过指纹支付过去了，并且此充值没有任何游戏内道具以及任何游戏权益，没有人会点此充值选项，游戏方故意设此充值项有诱导误触消费的嫌疑，事情发生后我方第一时间就下线停止了游戏，同时除了后面跟游戏放沟通时候进了一次游戏进行未使用游戏道具证据的截图再未进行过游戏，游戏运营方也一直推诿，让我反复等待不给予正面退款的回复以及退款的行为，特此投诉游戏方1.大额消费无二次验证流程，损害消费者权益。2.设置无任何游戏权益加成的充值选项，有诱导消费者误触消费的嫌疑。3.申请撤销本次消费，退回误触消费款项。该笔游戏充值为手指意外误触造成扣款，本人没有购买道具、充值付费的消费意愿，没有使用对应充值权益。 1、根据《消费者权益保护法》第二十六条，服务商单方约定充值不予退款属于免除自身责任、限制消费者合法权益的无效格式条款，不能作为拒绝退款依据； 2、依据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条，误触充值属于重大误解订立的民事行为，我依法有权撤销交易，商家需全额退款。
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
处理中
贪玩游戏拖延发放5月19日维护补偿
经过5月19号维护至今游戏补偿一而再再而三的推托不发放相对应的补偿，往给与严惩这种对待客户推托和不作为。以下图片证据是推托和应该补偿的内容
投诉问题
服务器问题、客服不处理
处理中
投诉贪玩游戏霸王条款
本人是《天龙八部2：飞龙战天》腾讯应用宝渠道充值玩家
自2026年5月19日起，贪玩游戏以“维护”为由，对应用宝渠道单方面锁服停服：
- 第一次公告：维护3–7天（5/19–5/25）
- 到期未开，再次公告：延长维护至10天（至5/28）
- 截至5月28日（第十天），仍无法登录、无恢复时间、无迁移入口
同一时间段，贪玩官网、TapTap、好游快爆等所有其他渠道均正常登录、正常迁移，唯独应用宝渠道被长期锁服，属于明显区别对待、歧视渠道玩家。
本人在应用宝渠道有充值记录、月卡、战令、限时活动等权益，因你们无限期维护，导致：
- 月卡/战令过期作废
- 所有限时活动无法参与、奖励全丢
- 账号内虚拟资产无法使用、面临风险
- 严重违反《消费者权益保护法》，单方面违约、限制服务、侵害虚拟财产权
多次联系应用宝与贪玩客服，至今无明确答复、无解决方案、无补偿方案，属于严重不作为、敷衍玩家。
现正式向江西贪玩信息技术有限公司提出投诉，明确诉求如下：
1. 立即恢复应用宝渠道正常登录，不得再无限期拖延；
2. 开放应用宝账号免费无损迁移，允许转入贪玩官服正常游玩；
3. 全额补偿停服期间（5/19至今）所有损失：顺延月卡/战令、补发所有活动奖励、赔偿虚拟资产损失；
4. 若2026年5月29日前仍无法恢复登录或开放迁移，全额退还本人账号内所有未消耗充值及充值金额
5.账号分别是手机注册159****1450（游戏内人物名称，峯，职业白陀）和微信159****1450（游戏内人物名称，炊烟，职业峨眉），两个游戏账号。两号总消费8000元左右
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
天龙八部2登录入口消失且客服不处理
手游天龙八部2飞龙战天应用宝手机号登录入口没有了，十几天了客服不处理
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
贪玩游戏单方面长期锁服应用宝渠道
本人是《天龙八部2：飞龙战天》腾讯应用宝渠道充值玩家
自2026年5月19日起，贪玩游戏以“维护”为由，对应用宝渠道单方面锁服停服：
- 第一次公告：维护3–7天（5/19–5/25）
- 到期未开，再次公告：延长维护至10天（至5/28）
- 截至5月28日（第十天），仍无法登录、无恢复时间、无迁移入口
同一时间段，贪玩官网、TapTap、好游快爆等所有其他渠道均正常登录、正常迁移，唯独应用宝渠道被长期锁服，属于明显区别对待、歧视渠道玩家。
本人在应用宝渠道有充值记录、月卡、战令、限时活动等权益，因你们无限期维护，导致：
- 月卡/战令过期作废
- 所有限时活动无法参与、奖励全丢
- 账号内虚拟资产无法使用、面临风险
- 严重违反《消费者权益保护法》，单方面违约、限制服务、侵害虚拟财产权
多次联系应用宝与贪玩客服，至今无明确答复、无解决方案、无补偿方案，属于严重不作为、敷衍玩家。
现正式向江西贪玩信息技术有限公司提出投诉，明确诉求如下：
1. 立即恢复应用宝渠道正常登录，不得再无限期拖延；
2. 开放应用宝账号免费无损迁移，允许转入贪玩官服正常游玩；
3. 全额补偿停服期间（5/19至今）所有损失：顺延月卡/战令、补发所有活动奖励、赔偿虚拟资产损失；
4. 若2026年5月29日前仍无法恢复登录或开放迁移，全额退还本人账号内所有未消耗充值及充值金额
5.导致我两个消费账号无法正常登录
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
贪玩游戏单方面长期锁服应用宝渠道
本人是《天龙八部2：飞龙战天》腾讯应用宝渠道充值玩家
自2026年5月19日起，贪玩游戏以“维护”为由，对应用宝渠道单方面锁服停服：
- 第一次公告：维护3–7天（5/19–5/25）
- 到期未开，再次公告：延长维护至10天（至5/28）
- 截至5月28日（第十天），仍无法登录、无恢复时间、无迁移入口
同一时间段，贪玩官网、TapTap、好游快爆等所有其他渠道均正常登录、正常迁移，唯独应用宝渠道被长期锁服，属于明显区别对待、歧视渠道玩家。
本人在应用宝渠道有充值记录、月卡、战令、限时活动等权益，因你们无限期维护，导致：
- 月卡/战令过期作废
- 所有限时活动无法参与、奖励全丢
- 账号内虚拟资产无法使用、面临风险
- 严重违反《消费者权益保护法》，单方面违约、限制服务、侵害虚拟财产权
多次联系应用宝与贪玩客服，至今无明确答复、无解决方案、无补偿方案，属于严重不作为、敷衍玩家。
现正式向江西贪玩信息技术有限公司提出投诉，明确诉求如下：
1. 立即恢复应用宝渠道正常登录，不得再无限期拖延；
2. 开放应用宝账号免费无损迁移，允许转入贪玩官服正常游玩；
3. 全额补偿停服期间（5/19至今）所有损失：顺延月卡/战令、补发所有活动奖励、赔偿虚拟资产损失；
4. 若2026年5月29日前仍无法恢复登录或开放迁移，全额退还本人账号内所有未消耗充值及充值金额
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
贪玩游戏单方面长期锁服应用宝渠道
本人是《天龙八部2：飞龙战天》腾讯应用宝渠道充值玩家
自2026年5月19日起，贪玩游戏以“维护”为由，对应用宝渠道单方面锁服停服：
- 第一次公告：维护3–7天（5/19–5/25）
- 到期未开，再次公告：延长维护至10天（至5/28）
- 截至5月28日（第十天），仍无法登录、无恢复时间、无迁移入口
同一时间段，贪玩官网、TapTap、好游快爆等所有其他渠道均正常登录、正常迁移，唯独应用宝渠道被长期锁服，属于明显区别对待、歧视渠道玩家。
本人在应用宝渠道有充值记录、月卡、战令、限时活动等权益，因你们无限期维护，导致：
- 月卡/战令过期作废
- 所有限时活动无法参与、奖励全丢
- 账号内虚拟资产无法使用、面临风险
- 严重违反《消费者权益保护法》，单方面违约、限制服务、侵害虚拟财产权
多次联系应用宝与贪玩客服，至今无明确答复、无解决方案、无补偿方案，属于严重不作为、敷衍玩家。
现正式向江西贪玩信息技术有限公司提出投诉，明确诉求如下：
1. 立即恢复应用宝渠道正常登录，不得再无限期拖延；
2. 开放应用宝账号免费无损迁移，允许转入贪玩官服正常游玩；
3. 全额补偿停服期间（5/19至今）所有损失：顺延月卡/战令、补发所有活动奖励、赔偿虚拟资产损失；
4. 若2026年5月29日前仍无法恢复登录或开放迁移，全额退还本人账号内所有未消耗充值及充值金额
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷、客服不处理
处理中
贪玩游戏无故多次封禁账号且不提供证据
游戏官方：江西贪玩信息技术有限公司无故数次封禁我的游戏帐号，理由是系统触发违规操作，现在无休止封禁我的帐号，只是以技术人员查看为违规操作，却无法提供任何违规数据，现请求对江西贪玩信息技术有限公司进行违规调查！贪玩游戏论坛很多网友都是被无故封禁，每天都有。谢谢。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
贪玩游戏账号无故封禁且持续禁言
5月21日正常游戏中莫名其妙被禁言，退出重新登录发现帐号封禁一天，22日解封上线至今依然被禁言。
投诉问题
帐号被封
处理中
贪玩游戏技能书转职不转换且未说明
他是我原先是法师，然后在游戏里面充值是抽的一个技能书，两个技能书。但有一个是箱子的，还有一个是在转盘里面抽的。然后我转职到战士以后，我找客服反映其中一个技能书的问题给我解决的。然后另一个他说是什么游戏设定或者什么东西的，然后没有给我解决。但是那我是花钱抽的呀，而且他游戏里面所有的相关说明介绍啊，都没有说说是转职之后这个是不会变。我觉得跟随职业变变动，但是我仓库里面有那种别的职业的盾牌，都是跟随角色自动变换过去的。就这个技技能书没有变换，然后客服跟我说是这个没有办法，他跟我说是游戏设定问题，但是游戏所有介绍都没有说明是无法转换过去的
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
