贪玩游戏
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企业名称:
江西贪玩信息技术有限公司
官网:
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客服电话:
07938550999
售后政策:
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品牌简介:
贪玩游戏成立于2015年,是国内领先的集研发、运营与推广为一体的互联网企业,秉承着“找回年少时贪玩的你”的品牌理念,致力于成为全球领先的轻娱乐价值服务缔造者,服务全球数亿用户。公司旗下已拥有网页游戏、手机游戏、H5游戏、海外游戏四大运营平台和研发团队。
热血江湖传诱导充值并关闭区服
本人在最近6月份在腾讯微信小程序里面玩一款热血江湖传游戏,并在里面充值近一万,现发现这款游戏存在诱导消费者行为,他2024年就开游戏一直开,然后只放一个大区里面20个小区,导致我认为该游戏为新游戏,我为第一批进入游玩人员,而且该公司还把我所在区服关闭,现在新入游戏的玩家根本进不来,导致我们区人员一直流失,新进来的人只能去新服进不了我们服务器,我前面还以为我是第一批玩家,后面才发现我是第一批韭菜,现要求该公司对于该诱导行为进行退款,且公开所有服务器,该游戏属于贪玩游戏
投诉问题
服务器问题、充值问题、虚假宣传
处理中
游戏合区充值优惠差异引发的不公平问题
我于7月16日发现“小兵大作战”合区的其他区玩家活动力度与本区有巨大差距,向客服反映的得到的回馈是不受理。 我认为游戏公司可以自由安排优惠充值活动,但不能将优惠力度长期不同的多个区进行合区。 其他区充30得到200张红卷,我的区充328得到50张红卷,然后让我们一起去争夺资源,严重影响游戏平衡。 游戏公司有提供公平服务的法定义务,而这样的行为严重影响游戏平衡和充值体验。 下面第一张图为其他区的活动,我们区没有,两个区的开区时间相差不多,而且官方进行了合区活动。 我充了六七千元还打不过别人充六七百,实在太不公平了。
投诉问题
充值问题、服务态度差、游戏设定问题
处理中
贪玩游戏封号引发退款纠纷
我累充了差不多25万你无缘无故把我号封了,我要求全额退款 这个游戏涉嫌诈*玩家。
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
贪玩游戏客服无故封禁账号并拒绝沟通
我要投诉贪玩游戏客服,热血合击游戏,以我开启第三方软件的名义,无缘无故多次封禁我的游戏账号,单方面的认为我就是开启了第三方软件,霸道至极,影响了我消费者权益,游戏体验。打电话给客服也不予理会,封禁账号多日,我要求赔偿我损失的游戏时间等级和装备物品等
投诉问题
服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
贪玩游戏灵符不足无法购买问题
平台内火龙之心标识免费,打开后两种购买方式,一,充值2998档免费领取,二,2000万灵符购买,目前有两千多万灵符,仍然无法购买,平台回复灵符不足,游戏内未说明实充灵符还是绑定灵符,欺*消费者
投诉问题
充值问题、交易问题、虚假宣传
处理中
贪玩游戏账号被封,充值无法使用
本人5个月充值了100000左右,现账号被贪玩公司封禁,无法再玩!该公司蛮横无理,再消费者大额充值后欺诈消费者,致消费者无法再有游戏体验,打客服电话也不管不问!该公司存在欺诈行为!
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
贪玩游戏虚假宣传诱导充值要求退款
虚假宣传,用有缺陷的游戏让我们充值,我的诉求是退还我充值的9480元。
投诉问题
充值问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
贪玩游戏诱导性活动致20万江湖币丢失
诱导性活动导致非绑定20万江湖币丢失未提示非绑定绑定江湖币购买
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、物品丢失
处理中
投诉贪玩游戏游戏BUG
游戏过程中发现应获取的虚拟币没有足额发放,打了客服电话反应(问题单号845668),答复很官方且与实际不符,随即电话补充更多细节,生成问题单号845747,结果游戏答复要求玩家提供录屏证明是他们的bug。客观条件是游戏不具备游戏日志的功能,只会在屏幕左下方显示收益,并停留两秒钟。客观条件上属于偶发事件,并不具备能提前录像的条件。属于强人所难。游戏不反省自己的问题不去修复bug去解决玩家的问题,反而给玩家的维权制造难度。我要求返还少获取的虚拟货币。
投诉问题
游戏BUG
已完结
贪玩游戏账号无故被封且充值不退
无缘无故封我游戏账号不让我登录游戏账号。充了钱还不退给我,要么让我继续玩,要么就退我钱。
投诉问题
充值问题、账号纠纷、退款纠纷
已完结