金英杰医学
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北京金英杰互联教育科技有限公司
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品牌简介:
金英杰医学,是国内知名的医学类综合教育机构,成立于2006年,业务涵盖执业资格、技术实操、继续教育、职称、考研、学历提升等医学领域;旗下拥有医学类图书研发及销售公司、三十二大高端教学基地、在线教育公司、题库公司及金英杰医学教育研究院、直播学院、高端学院、商学院、教育投资基金公司。
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服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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金英杰医学培训退款纠纷
2023年9月6日报名因工作原因无法完成培训要求退款处理一直没有退款2024年1月9日要求退款金英杰的工作人员同意退款但是要付违约金我没有签过任何合同我想那可以只要你给我退款也行要一年之内我就不能理解了霸王条款?2024年5月1日一直没有退款客服电话打不通。联系说是要一批一批来还说是因为2020年疫情原因有很多退款没有处理所以慢这跟我有什么关系是他们自己的原因这么长时间没有处理这不是欺骗消费者吗?但心被骗发起投诉望处理。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
金英杰医学退款纠纷
本人今年3月28号购买的购买的资料5+2+1书一个多月了一直没有发货,找客服咨询了说不清楚什么时候能发货,我想退款,找人工客服,客服说退款的话要半年后才能到账,走什么流程退款需要半年,一般退款不就是3-5个工作日吗?所以我想申请投诉金英杰医学,希望赶紧把款退回给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
金英杰医学培训退款纠纷
2023年9月6日在金英杰参加培训交了5680元给培训费用后面因为工作原因无法参加2024年1月9日要求退款金英杰人员同意退款但是一直到2024年5月1日没有到账客服电话打不通接了不说话。厉害,联系报名老师说要一年之内退都5个月了当时签合同时也没有说要这么久担心被骗,请平台帮忙催一下我真的无语了这么大的机构干这事?
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
医学生被金英杰医学补习机构拖欠退款
第一我只是一个普普通通的医学生赚的每一分钱都很不容易在北京生活也难,但是这种补习机构就因为知道考证的重要性就老骗我们这种医学生交钱交了钱了,但是因为我之交了个定金都没有说正式签合同,就无缘无故说要扣我百分之八的违约金还得按原价扣我又说按原价扣你不都得吧违约金给扣没了这不合理,然后就一直吵了,后来我也认了后来没想到一拖再拖直接脱了整整三个月,我就很不服气我没有见过退款要走这么久流程的,而且那里面的销售人员也很嚣张说不给就不给报警也没有用,说多的是学生一两年都没有退的,而且身边也有很多医学生投诉金英节,本身赚钱就不容易还拖着一直不退,还各种12345 别的都试过,就是不退,我希望可以大力管控一下这种机构,骗了我们医学生的辛苦钱
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
金英杰医学课程变更退费要求被拒
我于2024年2月29日报考金英杰医学技能线下班,当时报考明确要求在鄂尔多斯市东胜区上课,销售也再三保证会在鄂尔多斯市东胜区开课,4月15日我向销售询问东胜开课时间,销售告知我今年不会在东胜开课,我随之要求退费,销售却以开班后我没签到的话才能退费为由搪塞
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
金英杰医学临床执业助理技能面授班服务态度差
我在2023年12月31日购买他们的临床执业助理技能面授班 是今年5月开课 3月他们要求我提交我的身份证正反面和银行卡正反面 驳回了一次还是我打客服电话才知道 问他们他们一查才发现 每次我催都说在尽力 客服说不是客服电话 现在又说到打款阶段 还要至少三个月
投诉问题
服务态度差、电话骚扰
已完结
金英杰医学口腔执业医师直播课程问题
2024年01月08日,本人在微信上通过客服介绍,购买了口腔执业医师医站无忧直播课,结果开的课程是口腔助理医师直播课,对我后期的复习有很大影响,目前上课发现课程有问题,与对方客服联系,无应答,未能及时处理问题,对我的复习造成很大影响;2024年01月08日购买课程后付完款后,多次向客服索要发票,客服都以“学员多,发票慢”为借口拒开发票,目前为止2024年04月12日,依然未收到卖方的发票。
投诉问题
发票问题、课程质量差
已完结
金英杰医学退款纠纷
金英杰 还我的钱 这么大机构几百块钱没有 是要倒闭了吗 发送模糊截图 打客服 客服说不是客服电话 这么大个机构连个投诉都没有地方 客服随意挂电话 挑衅 态度不好 怎么欠钱的是大爷 客服故意说没有接到我的电话故意不接电话 那我是不是可以理解为客服只拿钱不干事 那我怎么相信你们能退钱呢
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
金英杰医学网课退款纠纷
我于2022年9月23日在金英杰医学购买了网课课程,说明医学考试不合格全额退还,我于2023年10月申请退还,至今迟迟不退,而且当初没有告之限时多少天内要提出申请,已经要扣8%的不合理手续费了,我也同意,但已经过了6个月了,至今还没有退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
金英杰医学未签合同未开发票拒绝退款
没有签过合同 没有开发票 我提交了我的身份证正反面和银行卡正反面依然一分都没有给我退 我打他们的客服电话让我找老师 老师让我打电话 踢皮球呢 还要求我扣百分之八违约金 还每次多说在催在尽力 我打客服电话说驳回了 为什么不告诉我驳回了 尽力是在推辞?
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
金英杰医学培训退款纠纷
2023年9月6日报名因工作原因无法完成培训要求退款处理一直没有退款2024年1月9日要求退款金英杰的工作人员同意退款但是要付违约金我没有签过任何合同我想那可以只要你给我退款也行要一年之内我就不能理解了霸王条款?2024年5月1日一直没有退款客服电话打不通。联系说是要一批一批来还说是因为2020年疫情原因有很多退款没有处理所以慢这跟我有什么关系是他们自己的原因这么长时间没有处理这不是欺骗消费者吗?但心被骗发起投诉望处理。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
金英杰医学退款纠纷
本人今年3月28号购买的购买的资料5+2+1书一个多月了一直没有发货,找客服咨询了说不清楚什么时候能发货,我想退款,找人工客服,客服说退款的话要半年后才能到账,走什么流程退款需要半年,一般退款不就是3-5个工作日吗?所以我想申请投诉金英杰医学,希望赶紧把款退回给我
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
金英杰医学培训退款纠纷
2023年9月6日在金英杰参加培训交了5680元给培训费用后面因为工作原因无法参加2024年1月9日要求退款金英杰人员同意退款但是一直到2024年5月1日没有到账客服电话打不通接了不说话。厉害,联系报名老师说要一年之内退都5个月了当时签合同时也没有说要这么久担心被骗,请平台帮忙催一下我真的无语了这么大的机构干这事?
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
医学生被金英杰医学补习机构拖欠退款
第一我只是一个普普通通的医学生赚的每一分钱都很不容易在北京生活也难,但是这种补习机构就因为知道考证的重要性就老骗我们这种医学生交钱交了钱了,但是因为我之交了个定金都没有说正式签合同,就无缘无故说要扣我百分之八的违约金还得按原价扣我又说按原价扣你不都得吧违约金给扣没了这不合理,然后就一直吵了,后来我也认了后来没想到一拖再拖直接脱了整整三个月,我就很不服气我没有见过退款要走这么久流程的,而且那里面的销售人员也很嚣张说不给就不给报警也没有用,说多的是学生一两年都没有退的,而且身边也有很多医学生投诉金英节,本身赚钱就不容易还拖着一直不退,还各种12345 别的都试过,就是不退,我希望可以大力管控一下这种机构,骗了我们医学生的辛苦钱
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
金英杰医学课程变更退费要求被拒
我于2024年2月29日报考金英杰医学技能线下班,当时报考明确要求在鄂尔多斯市东胜区上课,销售也再三保证会在鄂尔多斯市东胜区开课,4月15日我向销售询问东胜开课时间,销售告知我今年不会在东胜开课,我随之要求退费,销售却以开班后我没签到的话才能退费为由搪塞
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
金英杰医学临床执业助理技能面授班服务态度差
我在2023年12月31日购买他们的临床执业助理技能面授班 是今年5月开课 3月他们要求我提交我的身份证正反面和银行卡正反面 驳回了一次还是我打客服电话才知道 问他们他们一查才发现 每次我催都说在尽力 客服说不是客服电话 现在又说到打款阶段 还要至少三个月
投诉问题
服务态度差、电话骚扰
已完结
金英杰医学口腔执业医师直播课程问题
2024年01月08日,本人在微信上通过客服介绍,购买了口腔执业医师医站无忧直播课,结果开的课程是口腔助理医师直播课,对我后期的复习有很大影响,目前上课发现课程有问题,与对方客服联系,无应答,未能及时处理问题,对我的复习造成很大影响;2024年01月08日购买课程后付完款后,多次向客服索要发票,客服都以“学员多,发票慢”为借口拒开发票,目前为止2024年04月12日,依然未收到卖方的发票。
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发票问题、课程质量差
已完结
金英杰医学退款纠纷
金英杰 还我的钱 这么大机构几百块钱没有 是要倒闭了吗 发送模糊截图 打客服 客服说不是客服电话 这么大个机构连个投诉都没有地方 客服随意挂电话 挑衅 态度不好 怎么欠钱的是大爷 客服故意说没有接到我的电话故意不接电话 那我是不是可以理解为客服只拿钱不干事 那我怎么相信你们能退钱呢
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
金英杰医学网课退款纠纷
我于2022年9月23日在金英杰医学购买了网课课程,说明医学考试不合格全额退还,我于2023年10月申请退还,至今迟迟不退,而且当初没有告之限时多少天内要提出申请,已经要扣8%的不合理手续费了,我也同意,但已经过了6个月了,至今还没有退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
金英杰医学未签合同未开发票拒绝退款
没有签过合同 没有开发票 我提交了我的身份证正反面和银行卡正反面依然一分都没有给我退 我打他们的客服电话让我找老师 老师让我打电话 踢皮球呢 还要求我扣百分之八违约金 还每次多说在催在尽力 我打客服电话说驳回了 为什么不告诉我驳回了 尽力是在推辞?
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发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
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