和融通违规收会员费及霸王条款
投诉事由：
本人于2026年3月10日，通过业务员办理了被投诉方的POS机业务（型号：4413，品牌：星驿付/乐刷）。办理时，业务员口头承诺该机器为免费办理、无押金无费用，但实际办理过程中，被投诉方通过签订《POS机使用协议》，违规向本人一次性收取了1999元“会员权益费”，并设置了“需连续10个月、每月交易流水满3000元方可退还”的高门槛条件，本质为变相收取高额押金，且未在理前明确告知该条款，涉嫌虚假宣传与误导消费。2006年4月20日用POS收款3000，被违规强行扣了99元流量费。
同时，协议中存在多项不公*格式条款：
1. “口头承诺视为无效”条款，直接剥夺了消费者的知情权与公*交易权；
2. 赠送礼品绑定强制消费，若单方面解约需支付600元折旧费，涉嫌捆绑销售；
3. 退费条件设置不合理，限制消费者的法定退款权利。
本人办理POS机仅用于小额收款，根本无法满足每月3000元的流水要求，被投诉方设置的高门槛退费条件属于不合理限制，该1999元费用应全额退还。截至目前，本人多次与业务员沟通退费事宜，对方均以协议条款为由拒绝退款，已严重侵害本人的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求被投诉方全额退还违规收取的1999元“会员权益费”；以及99元流量费。
投诉人签名：王天
电话：151****3439
日期：2026年4月21日
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
和融通会员宝擅自扣流量费且未通知费率上调
2026年2月14日，使用和融通支付有限公司的会员宝Por刷卡机刷卡，刷了6591，到账6449.16，扣了141.84元的手续费，打电话说扣了流量费，2026年4月16日使用和融通支付有限公司的会员宝Por刷卡机刷卡，刷了5573，到账5436.66，扣了136.34元的手续费，打电话说这也是流量费，需要沟通业务员协商，业务员联系不上，之前沟通手续费是0.63%现在的手续费为0.67%，两笔流量费扣了一共扣了198，扣费前并为提前通知，并且2月份的手续费是0.63%，四月份手续费调整到0.67%也并未通知，要求退还流量费并且调整到之前手续费
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
和融通虚假宣传诱导办会员宝并收高额违约金
在4月17日下午18时许旗下业务员以公司上市为由虚假宣传诱导办理会员宝刷卡机并以预付费方式收取会员费1999元，会员费的收取发生在签订合同之前现我不认可该合同中的高额违约金600元，现在我的诉求是全额退款并注销身份信息停止一切扣费行为
投诉问题
资金流失、虚假宣传、霸王条款
处理中
和融通会员宝私自扣费及乱收费
在2025年12月26日在会员宝办理了POS机，服务人员没经过客户同意私自扣了权益费1990元 。后期pos存在乱收费情况，3千元收了120元手续费，几次和售后人员沟通协商不好，现在打电话也不接
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
和融通（会员宝）费率暴涨未通知
没人通知费率突然暴涨欺*消费者。多扣了我300多块钱。费率从0.66%.涨到了2.99%。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
会员宝以赠品为名诱*安装劣质POS机
我在今年元月二十三日被会员宝业务员以送礼品免费安装一台会员宝POS机后，把送的礼品回家拆开试用，结果完全是一台没有使用价值的*板电脑。第二天立马联系业务员。业务员推荐了一个售后，能后他们互相配合说会退押金，最后一个把我拉黑一个发任何信息也不理会，纯属是一个*局，希望会员宝公司出来管管管这事
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
和融通（会员宝）刷卡器无故扣费
刷卡器无故扣费，没有任何提示，没有任何告知
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
和融通POS机欺诈收押金不退还
我在2026年1月28号办理了和融通旗下的POS机，业务员在没有提前说明的情况下，欺诈诱导我刷了押金1688元，一开始说下个月能退，后面一直拖拖拉拉不给退押金，一直到现在不给退，现在又联系不到业务员，这完全属于欺诈行为，反馈给和融通官方客服，也不予处理这件事，希望有关部门领导能帮你解决一下
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
和融通会员宝虚假宣传未退款899
之前说绑定刷卡机退399后来说充值会员500一起退899充值完有刷卡返现，现在刷卡返现都登陆不上，要求退款899
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
和融通（会员宝）承诺返款未到账
让你交了400多块钱，说会原路返回账户上，但是没有到账，欺*消费者
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
