新华都购买榴莲过熟变质要求退款被拒
在厦门集美新华都（集美乐海路23号）购买榴莲，榴莲过熟变质，当场要求退款，商家拒绝受理，完全无视消费者
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
处理中
新华都店员态度恶劣，少送肋排，要求赔偿和解释
我于2023.11.7日17:22分在淘宝淘鲜达购买肋排800g（400g/份x2），甜豆250g，土豆400g。因配送时间太久，商品还在配货我就致电新华都店员（淘鲜达显示号码：22986315），告知店员想自取，店员同意，我去到店里出示订单，店员亲自把商品给我。
到家后我发现肋排少了400g，当即联系店员，店员表示配货员经常漏配，给我退款处理。我很郁闷，也理解。同意了。
后来我接到一个骑手电话，说我的外卖放门口了，我当即告知他我的外卖已经自取了，我很忙没再理会，门口我没空去看。
再后来我接到一个自称新华都的电话（另一个号码：22179637），一接对方就劈头盖脸骂人，很凶，声音很大，态度很恶劣，说我自取订单是违规的，我一脸莫名其妙。我说自取有先打电话问他们，可以我才去的，拿走也是他们服务台亲手给我的，不是我擅自拿走的。这点可以调取手机电话录音、店铺监控。对方执意不听，还不停跟我争执争辩，挂了还继续打电话骚扰我，我非常生气！！
后来骑手回来把多送的商品拿走了，那东西就放在门口，我压根多没看一眼。那态度搞得我贪便宜，偷东西一样。新华都自己内部沟通有误，为什么第一时间来责骂顾客？真的气死人
凭什么我的订单少送东西就少送了，你们说退款就退款。我没有要求赔偿，而且退款迟迟没到账我也没催。自己沟通有问题，怎么好像是我偷偷摸摸占了便宜一样？我光明正大，一切都是合规的。新华都店大就可以欺负消费者？
投诉问题
服务态度差、送错外卖、漏送商品
已完结
要求赔偿并且退款
实际经营地福建省厦门市集美区新华都
投诉问题类型 食品安全
投诉内容 我在六月九号下午在新华都购买了蛋挞，之后要吃的时候发现上面有一层黑黑的，还拉丝，很像蜘蛛网一样的东西。之前在新华都也买过蛋挞，但是今天那个蛋挞皮格外的硬，很难吃。其中还买了其他烘培食品，味道也不太对，都不好吃。要求赔偿并且改进
诉求内容退赔费用，赔偿损失
投诉问题
食品安全
已完结
投诉要求新华都(太古店)赔偿消费者500元
5月11日，通过饿了么下单新华都购物广场(太古店)商品金鹿蚊香液50ml，商家发货金鹿蚊香液42ml，属于欺*消费者，要求按消费者权益保护法第五十五条规定，赔偿消费者500元。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉沙县新华都超市无故取消顾客订单，且不与顾客沟通
沙县新华都购物超市，我中午十二点半下单，选择的是晚上七点半到八点送达，从中午到晚上这么长的时间，从来没有和我沟通，晚上七点四十，无故把我的订单取消了，今天早上同样的套路，让我自己取消了我中午的订单，让我一天饿着肚子过，作为商家，凭什么？凭什么顾客已经支付成功的情况下随意不经过顾客同意删除顾客订单？凭什么？特殊时期为所欲为？
投诉问题
无故取消订单
已完结
