迷你世界诱导未成年人充值要求退款
投诉深圳市迷你玩科技有限公司旗下迷你世界,未成年人小朋友在2024年5月4日早晨8点至9点之间,在家长不知情的情况下于233乐园软件中的迷你世界账号17****1938,利用个人学习使用的平板电脑,登录了233乐园游戏平台。没想到,孩子在该平台及关联方的诱导下,进行了大量充值。
由于迷你世界游戏内只能查询到近7天的充值记录,已无法查询到相关的充值记录,但在迷你世界应用商店中可以看到已经购入成功游戏人物皮肤,可以断定孩子进行了充值
孩子所使用的设备是长时间被孩子本人使用的交作业的设备,且充值时间为孩子五一放假期间,充值内容符合孩子的年龄特征和兴趣特征,例如有儿童动漫角色等,明显涉及诱导未成年人进行充值消费,严重违反了相关法律法规
根据中华人民共和国民典法第19条,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为,由其法定代理人或者经其法定代理人同意追认,这意味着8周岁以上的未成年人在进行消费时,若未经法定代理人同意,其消费行为可能需要法定代理人的追认,才具有法律效力
虽然法律没有明确规定诱导未成年人的消费处罚标准,根据上述法律规定,我们可以推断出对于未成年人的消费行为法律是给予一定保护的,特别是当未成年人的消费行为可能损其利益,是法律允许其监护人进行干预,要求退款等
现在诉求要求全额退款7
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
迷你玩科技未成年人充值要求退款
一个小孩子家家的充钱要不然我们就报警赶紧未成年退款我都不知道看钱没了孩子是偷着充的赶紧给我退款
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
迷你世界未成年退款纠纷报警处理
未成年退款要要不退款我们报警了迷你世界退款投诉未成年退款未成年退款未成年退款未成年退款!
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
迷你玩科技未成年人充值退款逾期处理
我家孩子于2025年4月20日在迷你玩的旗下公司海南萌星科技有限公司的游戏下及迷你世界*战精英在家长不知情的情况下进行充值累计金额1296元,于五日前在该游戏平台进行申诉退款处理于五日前在该游戏平台进行申诉,退款处理五天以后显示开发者逾期处理,我们对这种对人民血汗钱台不我不理不顾的行为感到痛心,希望消费宝可以帮助我们还回公道,争取早日退回充值金额
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
迷你世界未成年人充值退款纠纷
孩子在3月2号至4月16号玩迷你世界游戏误充值13笔费用,总金额5610,孩子未成年不理性消费。通过协商商家只退回一笔费用500元,我这边不接受,希望该平台协助解决全额退款。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
迷你玩科技拒绝未成年退款且态度恶劣
拒绝未成年不理性消费退款,客服态度极其恶劣,不按法规行事,拒绝三年内未成年不理性消费退款,不仅钱没退账号也封禁了,涉及金额1642元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年充值5000多元客服电话无法接通
小孩在家长不知道的情况下偷偷用家长手机充了5000多,然后申请未成年退款游戏客服电话打不通,打公司电话直接给我挂断 ,我也不知道该怎么操作,具体步骤怎么搞
投诉问题
服务电话接通难、未成年人充值
已完结
迷你世界未成年人礼包退款纠纷
我于2025年2月22日在迷你世界购买礼包,出现未成年人不退款问题,我的诉求是全额退款。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
未成年充值508.48元仅获半额退款
未满十岁儿童在成人华为账号登录迷你*战游戏,于一月中下旬玩游戏充值508.48元,一月三十号经华为客服联系后,华为代我于游戏方联系退款,仅同意退款255元并注销游戏账号,我不满,可以注销游戏账号永久不玩,但要全额退款。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
小孩误充值532元至迷你玩科技游戏,客服电话无法接通
2025年2月10日 小孩子拿了大人手机去玩游戏 游戏界内诱导充值 一下子充了532块钱未经过大人同意 打给游戏公司客服无人接听 找人工客服 人工客服也不在 麻烦平台帮我处理!
投诉问题
服务电话接通难、未成年人充值
已完结