蜜雪冰城配送过期奶茶涉嫌食品安全问题
今天在蜜雪冰城点了奶茶 给我送过来昨天做的过期奶茶要求赔付商家不同意
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品中现大块塑料袋
你好，我是2026年1月26号点的27号中午送到的预定单，在蜜雪冰城（大垛店）点了百香果双响炮的顾客，订单号是80***************27，我在饮用时发现饮品里有一大块塑料透明袋，已经拍照留证了。之前投诉其他网站无果，现申请赔偿。根据《食品安全法》第148条的规定，食品存在安全问题，消费者有权要求退款并获得价款10倍或损失3倍的赔偿金，不足1000元按1000元赔付。 我现在要求：支付1000元惩罚性赔偿金
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品中喝出活蜜蜂
2025年10月16日在美团外卖*台，蜜雪冰城（稻城亚丁店）购买桑葚莓莓商品，后续出现问题:饮料中喝出蜜蜂（活体），商家电话联系不赔偿且态度恶劣
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
蜜雪冰城拒退款且逾期未配送
投诉内容：
我于2026年3月14日在美团*台购买蜜雪冰城奶茶，下单时误选了自提，发现后立即申请退款，但商家拒绝退款。之后商家承诺可以免费为我配送，然而从中午一直拖延到晚上，始终没有将商品送到我手中。我现在明确不需要商品，只要求全额退款，但商家和*台一直拖延、不处理，既不送货也不退款。我本人未收到任何商品，商家已构成违约，请求协助处理，我要求全额退款
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
蜜雪冰城揭阳店饮品淡如水
3月7号下午在淘宝下单买了三杯蜜雪冰城。广东揭阳榕城同心路蜜雪冰城店，收到后三杯蜜瓜摇摇冰都是水，口感太差，淡得跟白开水一样，我花钱买的东西这样，我接受不了，我作为消费者花钱还受气，请*台给我处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
蜜雪冰城奶茶漏洒、口感异常及服务态度差
我在2026年3月4日半夜1:10。点了两杯奶茶。一杯是四季春清乳茶，少冰7分糖。一杯是红豆布丁奶茶，热的。到了之后，我打开把热红豆奶茶拿在手里，我手上本身有伤口。打开是透明杯子装的。拿在手里，因为杯子质量不好。我轻轻给他拿住。上面鼓包，漏缝，还撒了一床。和他们员工反映。有一个女员工态度特别嚣张。我让他线下退给我。他说老板又不给我钱，我为什么要给你？Ok，但是请问你什么态度呢？原本是让他线上退给我，他说系统问题，暂时退不了。然后我又喝了口四季春清露茶。一点味道都没有，跟奶加了大量的水，加了一点点冰块。一点也不好喝。我就问他为什么口感和水一样，他说你点的是少糖，又不是全糖，肯定就是这个味道。我说实话，这个人真的很恶心，就是这个态度。我的诉求是退款加处罚。一是制作不规范。二是态度嚣张。很难想象蜜雪冰城竟然是这样的。我又不在店里，我也不知道他是不是按标准制作，我又没有看到监控。标准全凭他一张嘴说了算，我想要试试监控。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉蜜雪冰城服务差/态度差
我于2025年12月18日在蜜雪冰城金华站购买草莓冰淇淋一杯，结果中间全部空心，与消费金额不匹配，存在弄虚作假，欺*消费，望相关部门督查督办。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
蜜雪冰城瑞峰商场店奶茶现苍蝇
2026年2月22日，我在蜜雪冰城（瑞峰商场店）购买的奶茶中发现苍蝇，严重违反食品安全。依据《食品安全法》第148条，要求：①退还餐费 9.1 元；②支付赔偿金1000元；③门店整改卫生。
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品现苍蝇，涉嫌食品安全问题
2026年2月22日，我在蜜雪冰城（惠州市瑞峰商城门店淘宝闪购外卖*台）购买了一杯大杯的芝士奶盖四季春奶茶，饮用过程中在饮品内发现一只苍蝇，严重违反食品安全标准，对我的身心健康和消费体验造成了不良影响。尽管商家已经退款 但现依据《食品安全法》第148条，要求商家支付赔偿金，同时对门店卫生问题进行整改。
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城武林银泰店食品安全与服务问题
蜜雪冰城武林银泰店服务与卫生问题
本人于蜜雪冰城微信小程序点单，购买杨枝甘露一杯，订单编号：20***************77。
到店后发现该门店仅一名店员在岗，存在订单积压不制作、优先处理卫生清洁的情况，且店员清洁完毕后未规范洗手、直接徒手制作饮品，严重违反食品卫生操作规范，存在极大食品安全隐患，作为消费者无法接受饮用此类饮品。
本人尝试在小程序申请线上退单，无法操作；联系在线客服，亦无人响应处理。
现正式提出诉求：
1. 对该笔订单进行全额退款，款项请原路退回，或退还至以下账户：
户名：刘杰辉
卡号：62***************58
开户行：浙江农商联合银行杭州联合银行（北景园支行）
2. 请品牌方加强门店运营管理、人员配置及食品卫生规范培训，杜绝此类问题再次发生。
望尽快核实处理并给予回复。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
