蜜雪冰城客服推诿责任、服务态度差
我于4月16日拨打40******46蜜雪冰城客服，工号8639，说明线下门店服务态度问题，可她直接告诉我，让我找商家协商，现在都这么明目张胆了么！
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
蜜雪冰城淘宝闪购强制不退单
2026年4月13日淘宝闪购下单蜜雪冰城，接单3分钟不给退，该商家评论区还有下单1分钟内不给退的，这单子做了十分钟都没出餐，这也能不给退？
投诉问题
霸王条款、逾期未配送、强制消费
处理中
投诉蜜雪冰城不处理
本人如2026年4月8日在海南省海口市的仙云路乾坤广场购买蜜雪冰城的雪王奥利奥圣代饮品，收到外卖后面，发现饮品因高温严重融化严重且分量明显不足。我第一时间联系商家反馈问题，但商家拒绝承认自己身体责任 还毫无证据质疑我偷吃，严重侵犯了我的名誉权。作为消费者，收到问题商品反馈是正当维权，商家仅凭主观臆断污蔑顾客诚信，这种行为极其恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
蜜雪冰城瓦子街店饮品变质致苦酸异味
蜜雪冰城（瓦子街店）2025年8月11日
福建省龙岩市上杭县临江镇人
民路86号！香柠红茶霸气桶，给你差补评，太不好喝饮品酸变质有异味疑似隔夜茶很太苦、消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者要求1000元赔偿后有权向经营者追偿。中华人民共和国食品安全法》第148条。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。退一赔十
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城旗舰店销售临期潮软零食
3.23去了重庆蜜雪冰城旗舰店（弹子石店）买了好几样小零食 干脆面一吃发现都潮了变软了 一看日期5月份就要过期了 价格虽然1-2块钱 一个旗舰店卖临期产品吗？？？
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食品安全问题
处理中
蜜雪冰城配送过期奶茶涉嫌食品安全问题
今天在蜜雪冰城点了奶茶 给我送过来昨天做的过期奶茶要求赔付商家不同意
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品中现大块塑料袋
你好，我是2026年1月26号点的27号中午送到的预定单，在蜜雪冰城（大垛店）点了百香果双响炮的顾客，订单号是80***************27，我在饮用时发现饮品里有一大块塑料透明袋，已经拍照留证了。之前投诉其他网站无果，现申请赔偿。根据《食品安全法》第148条的规定，食品存在安全问题，消费者有权要求退款并获得价款10倍或损失3倍的赔偿金，不足1000元按1000元赔付。 我现在要求：支付1000元惩罚性赔偿金
投诉问题
食品安全问题
处理中
蜜雪冰城饮品中喝出活蜜蜂
2025年10月16日在美团外卖*台，蜜雪冰城（稻城亚丁店）购买桑葚莓莓商品，后续出现问题:饮料中喝出蜜蜂（活体），商家电话联系不赔偿且态度恶劣
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
蜜雪冰城拒退款且逾期未配送
投诉内容：
我于2026年3月14日在美团*台购买蜜雪冰城奶茶，下单时误选了自提，发现后立即申请退款，但商家拒绝退款。之后商家承诺可以免费为我配送，然而从中午一直拖延到晚上，始终没有将商品送到我手中。我现在明确不需要商品，只要求全额退款，但商家和*台一直拖延、不处理，既不送货也不退款。我本人未收到任何商品，商家已构成违约，请求协助处理，我要求全额退款
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
蜜雪冰城揭阳店饮品淡如水
3月7号下午在淘宝下单买了三杯蜜雪冰城。广东揭阳榕城同心路蜜雪冰城店，收到后三杯蜜瓜摇摇冰都是水，口感太差，淡得跟白开水一样，我花钱买的东西这样，我接受不了，我作为消费者花钱还受气，请*台给我处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
