长沙天虹君尚中心臻美花田虚假营业致消费者无法消费，诉求退赔并处罚
我与2026年1月1日在长沙星沙天虹旗下君尚购物中心3楼臻美花田购买1360元的20次足心道服务（不包含赠送的4次）等于一共是24次， 与1.17号消费过1次， 在1.28号预约消费的时候， 客服说他们统一去培训了， 店里没人消费不了，后面追问什么时候恢复营业，客服几天后才回复说他们培训完直接放假了1个月，放假时间1.27号-2.27号， 中间去天虹服务台反馈此情况， 天虹给出的答复是他们得到的也是店铺放假一个月， 已经有10多个人在投诉该商家臻美花田，让我自己打315投诉或者等2.27号看店铺是否开业， 今天也就是2.27号联系问是否开业， 客服说他们要打扫卫生要到3.1号开业， 期间去看了他们店里根本没开门没有打扫卫生， 钱花了购买了又用不了， 同一个老板在其他地方开的几家店也是同样的情况，一样的话术， 目前怀疑店铺跑路了， 诉求是退钱
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
天虹商城未经同意擅自扣费
在我不知情的情况下突然被扣费！希望有关部门给予重视！无缘无故扣费用！是哪个*台也不知道！银行也追不回来！
投诉问题
霸王条款
已完结
天虹超市售卖发霉水果不处理
2026.1.15号晚上在天虹超市买了两盒车厘子一盒草莓，车厘子有三颗发霉的一颗坏的，草莓有一颗发霉的一颗坏的，在买草莓的时候也有发现一盒草莓里有一颗已经发霉一半了，很明显，旁边也有工作人员，但是没有处理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
天虹商城黎姿女装货不对版
我在深圳南山区天虹常兴店购买的黎姿品牌女装，购买了一件粉色上衣，并定制了同款面料的裙子。价格798打8折。在定制过程中反复确认裙子面料要和上衣一样的面料，店员也确认是一样的面料的。但是到货，面料相差很大，很薄很差，做的还有多处瑕疵。我要求，和上衣一样的面料的裙子。如果确实没有，上衣和裙子都退货退款，根据消费者权益保护法55条，商家存在欺*消费者的行为，以次充好，裙子三倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、定金预售问题
已完结
天虹商城涉嫌高利贷及暴力催收
12月8日我在天虹商城购买茶饼后说可以变现 购买价格为7688元 只后到手4500元 还款分为三期 第一期七天后就让还款4997.2元 第二期是在14天后还款2613.92元 第三期21天后还款76.88元，这是变相的高利贷行为，订单显示产品已经签收。然后在今天早上给我打电话后又给家里人打电话骚扰，因为*台的骚扰使我家人恐慌，我这边要求立即停止对我家人的骚扰并做出道歉，并且停止除去本金的剩余还款的取消。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
天虹商城京东店铺虚假发货拒全额退款
我于2025-11月23日，在天虹商城app下的京东数码科技店铺，中下单了一款ddr5内存条，所以我充值天虹购物卡购买了，金额1598元的内存条，店铺商家说：最*没货，就连换同级的不同品牌内存条，也说没有，于是多次与天虹官方客服协调，诉求就是发货/无货换不同品牌均得不到支持，因我是因为被该店铺商家挂虚假商品，误导我充值了购物卡，所以订单取消只退购物卡，仅限天虹购物使用，所以我需要金额被退到微信/支付宝/银行卡等，天虹商家称可以以9.31折退款到上述方式，因这个订单不是我的原因导致发生这一切，他无货我自然也不会下单，商铺的过失要消费者来承担损失，我肯定是全力争取我自身权益。
我希望是全额退款，并处罚该商家，对齐关店/罚款等，起码来说得有点惩罚力度。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
已完结
天虹商城涉嫌霸王条款及不合理收费
要求退回不合理差价，严惩这些*子，伤天害理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
天虹商城价保承诺未兑现
我于4月在福州台江区万象天虹百货线下商场购买黑白调学*桌，购买时商家承诺保价到双十一，5.17日时我发现旗舰店商品降价将*400元，立刻告知对方，对方说因618活动，较多退款，财务于620统一退款，现在又以620我没有提醒对方为由，拒绝退款给我，本身商品价值5000多，降价接*10%却不肯退款
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
已完结
天虹商场赣州君尚中心虚假宣传免费停车
天虹商场旗下赣州君尚购物中心在其公众号、地下停车场、商场新品均宣传免费停车，引流诱*消费者购物消费，地下停车场出场就要收费，打电话致商场解释每天只有一次权限，在其公众号、商场音频、宣传指示照片均未明确标识，以此欺诈消费者！ 要求退还停车费并道歉，更换所有对免费宣传物料
投诉问题
虚假宣传
已完结
天虹商城购买海蓝之谜化妆水货不对版且售后推诿
本人在天虹线上app购买海蓝之谜化妆水，商品收到货后，发现包装不对，水的浓度泡沫度都跟之前专柜买的不一样，自费愿选择得物验货，验货编号：69*****52)出具的《鉴定报告》显示：“该商品不符合品牌工艺标准；经*台实物验货，该商品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。多次与客服联系，客服推诿不承认商品有问题。要求退货退款，商家不同意。
后面点商品链接就一直处于不在配送范围。换了很多地方都显示不在配送范围，明显商品有问题，变相下架。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对板
已完结
