暴龙眼镜店涉嫌虚假宣传及拒绝合理退款
2025年4月22日，本人于暴龙眼镜店(金开爱琴海店)付费购买一款太阳镜，价格为565，与天猫平台的暴龙官方旗舰店价格一致，店员要求在天猫平台下单但是不付款，并且进行了拍照上传，因此本人也留下了订单证据。
店员表示尽管价格一致，线下店铺的服务绝对优于线上店，因此在此店购买，由于店里的现货有瑕疵，店员说给我线上协商调货，由快递送货。线上店铺支持七天无理由退款，此店不支持，本人甚至都没有摸到货，这与店里说的实体店服务优于线下店铺相悖，本人认为属于欺诈。
随后本人离店去往另外一家眼镜店购买近视镜框，在与另外一家店聊天过程中得知刚刚购买的同款太阳镜价格远低于暴龙眼睛店金开爱琴海店，遂返回要求退款或者退差价，其中时间差为40分钟左右，可调取商场监控取证，店长不同意退款，表示已经进行了调货，但是无法出具调货成功证明(截止目前均未提供)，表示无论如何不可退，也不退差价，并且让我去消保会随便举报，拒绝提供店里的联系方式，本人去商场的服务台进行了沟通，服务台表示索要店家的联系方式是合理需求，次日将电话联系提供给我。
本人的诉求是退款
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
暴龙眼镜验光数据错误导致眼镜无法正常使用
验光数据有误，收到的眼镜使得眼睛各看各，他们系统上传的瞳距数据与实际测出来的不符，佩戴的眼镜看不清
投诉问题
服务质量差
已完结
暴龙眼镜质量问题，顾客要求退款遭拒
2025年1月20号在江北区观音桥大融城一楼暴龙眼镜店，购买了近视眼镜花了1700百元，刚一带出门螺丝就直接断了，商家提供的商品有质量问题，我要求退款而商家拒绝，态度也不好，一直说可以帮我维修，我新买来的东西就维修，我不接受，商家出现质量问题我只接受退款
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
暴龙眼镜框质量问题，要求更换
我于去年三月在宁波0574眼镜店购入暴龙b6105眼镜框一副，由于平时佩戴次数较少，未发觉眼镜框有异样，直至今年12月初佩戴镜框螺丝总是脱落拧不紧发现是镜框内部铁件存在瑕疵，找到商家商家也表示自己无法将眼镜铁件破损是产品本身有问题，只是之前没发现，并将其寄回厂家，几日后，商家回复产品过保，需付费维修，我不认可这个处理方式，如果是人为因素导致破损，我可以接受付费，产品本身质量问题里应由商家承担所有费用，我的诉求是商家给我一副没问题的镜框！
投诉问题
服务质量差
已完结
暴龙眼镜框架质量问题及售后争议
我于去年三月在宁波0574眼镜店购入暴龙b6105眼镜框一副，由于平时佩戴次数较少，未发觉眼镜框有异样，直至今年12月初佩戴镜框螺丝总是脱落拧不紧发现是镜框内部铁件存在瑕疵，找到商家商家也表示自己无法将眼镜铁件破损是产品本身有问题，只是之前没发现，并将其寄回厂家，几日后，商家回复产品过保，需付费维修，我不认可这个处理方式，如果是人为因素导致破损，我可以接受付费，产品本身质量问题里应由商家承担所有费用，我的诉求是商家给我一副没问题的镜框！
投诉问题
服务质量差
已完结
投诉暴龙眼镜服务态度差
本人于23年10月在福建省泉州市中骏世界城购买太阳镜，后续因个人需求在24年3月中旬更换有度数的太阳镜片，于11月份使用过程中发现镜片爆纹，在微信小程序进行售后期间工作人员说门店无法售后，只能线上寄回到暴龙维修部，11月22寄出到厦门雅瑞维修部25号签收至今12/12号都还无人联系我，于是我在12月9号发现问题售后无人联系产品寄出半月未寄回，我主动联系沟通，暴龙线上客服及电话客服工作人员以镜框与镜片时间不匹配为由说无法维修无处理方案，虽然镜框是23年过质保，单产品坏的部分是镜片，镜片质保至25年3月，后续一直叫我联系门店，我联系购买门店又叫我要去把眼镜要回，拿到门店才能维修，但是目前厦门雅瑞这边维修也不归还我寄出售后的墨镜无人后续跟进我的售后，也不知道我墨镜是否以被维修部门弄丢，我这里还有很多暴龙客服的电话录音态度极差且敷衍售后跟踢皮球似的门店叫我找维修部，维修部叫我找门店，一下子又要验我真伪，我寄出前就有提供过防伪码了，都是可以查的，就是不给我维修，产品也不寄回归还于我，我现在只要求，要嘛把我眼镜修好，要嘛归还我的眼镜让我拿去当地购买门店后续你们自己内部处理维修我的眼镜，毕竟产品价值1k1多就这样不归还也不维修不处理？
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
已完结
暴龙眼镜售后服务差
于2023年10月在武汉经开区万达广场武汉眼轻松视光中心购买了一副暴龙眼镜，今年5月份频繁开始出现镜片从镜框上突然掉下，今年9月1日拿到门店处理，老板说返回厂家，问需要多长时间能处理好，老板只说处理好了会打电话，截止今天依旧没有接到电话，无奈只能到店里询问情况，老板依旧推诿说还没有修好。强烈告知老板已经很长时间了，这时候老板才不紧不慢的查看流程，告诉我没有货了换不了，命令我换其他颜色。整个处理流程老板都一副无所谓，还说一副破眼睛至于嘛。到店里面就把镜片交给了工作人员，然后她帮忙查看，老板说处理不了后我就要拿着镜片离开，他们否认我把镜片交给他们了。结果这是一家黑店，不光不质保眼镜架，还把我的镜片给黑了。
投诉问题
服务质量差、中断服务
已完结
暴龙眼镜质量差，售后服务差，拒绝退款
2024年4月8号在四川成都来福士暴龙专柜购入墨镜，当时因为销售小美女人很好，因为相信，随手就买了，还说实体店，售后有保障，因为有其他墨镜，这个没怎么带得到，还特意换了硬盒放在家里，突然在7月份（质保一年）发现它鼻梁处碎纹！因为很难发现，都不知道是不是买的时候就有，因为买了没怎么带，我先跟店员联系，因为工作出差，8月拿到了店里，（中间没有任何佩戴）店长各种推诿，说她们要鉴定，答案不出所料！说我人为损坏！！！要280自己换镜片！现在眼镜也在他们店里，
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服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
暴龙眼镜质量差，售后服务态度差
我于2024年7月21日在河北省廊坊市广阳区新华路43号明珠大厦（商场电话03162014217）购买了暴龙BOLON墨镜，不到一个月发现镜腿磨损严重，找到店员后一开始非说是我人为损耗，然后看了半天发现就是因为他们本身的问题导致磨损严重，说给换新，后来又说我镜片人为损害，用尖锐利器导致的，我刚买的东西也没怎么使用过，一直在强调这是消耗品这是我人为导致的，而不是他们的质量问题。我使用了三年的墨镜都没有这不到一个月的磨损严重，新买的东西谁一开始使用不是小心一点，产品质量问题不过关却一直在把过错往消费者身上推，我去打仗了还是我随地乱扔导致墨镜磨损的？正常使用时候带在脸上，不使用时候放在眼镜盒里，就这样还磨损这么严重，说好了产品一年质保，去了线下售后之后什么都说是人为损害，消费者没有一点话语权了是吗？谁不希望自己买的东西好好的使用，当然是使用的年岁越长越好。说无法给产品换新，现在我也不想换新了只想退款！哦还有和店员理论的时候她总在轻蔑的笑，我不知道她在轻蔑的笑些什么？难道我花六百块钱买完东西之后啥也不是？连基本的尊重都没有
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服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
暴龙眼镜拒绝退款引发投诉
8月10日下午五点，我在这家店购买了一副眼镜，但是店家并未及时的交付给我，让我等5个工作日才能交付，我是没有拿到货的，10月晚上11点我通知店家不要了，停止交易，店家告知购买了就不能退款，这不是霸王条款吗，明显没有生产，等待的时间过于长，要退款合情合理，眼镜我要马上用但是不能给我，所以我要退款不让退，我也没有拿到眼镜，货也没有，钱还给出去了，商家拒绝跟我沟通和处理，只说不能退钱了
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
