长银消费金融拒接电话且不取消授信
已全额还款，要求取消授信额度，该公司拒不接电话，要求尽快与我联系
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
长银消费金融违规收取高额利息及会员费
2024年开始使用轻花优品,期间2笔借款订单被强制收服务费。
借款13000，等额本息，每期还款130****5670.56，远超24%规定的利率，同时收取了高额的会员费。
担保服务费用已计入综合借款成本,超出24%的合理范围两笔放款方均为陕西长银消费金融有限公司，请退回我超额的利息部分及会员费。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
长银消费金融违规高利放贷超36%
我于 2025年1月23日在“美易借钱”*台借款 10000元，分12期，每期还款 1003.33元。借款合同上出资方是：“陕西长银消费金融有限公司”
担保合同上担保公司是“厦门益通祥融资担保有限公司”
经计算，该笔贷款综合年化利率已达36%，远超*规定的司法保护上限。
根据*相关规定：
1. 金融贷款年化利率超过24%的部分不受法律强制保护；
2.超过36%的部分属于高利贷，无效。
当时借款规则：民间借贷上限为 合同成立时1年期LPR的4倍（2025年1月1年期LPR约3.45%，4倍≥
13.8%）。
该*台收取高额利息，属于违规放贷、变相高利贷，严重侵害借款人合法权益。
现要求：退回超出*规定年利率之外的利息
长时间多次举报投诉企业一直不退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
长银消费金融暴力催收及信息泄露
本人于2025年6月27日，在哈啰*台借款放款方是长银消费金融，于2026年3月27日逾期一天催收就骚扰朋友泄露债务信息，属于违规行为，对我本人造成了影响，要求赔偿道歉，另外收取违规担保费6期708元，现要求退回已还的担保费
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
长银消费金融涉嫌高利贷及高额息费
陕西长银消费金融收取高额利息，借款11799元，分3期每期还款4171.1元。共计本息12513.3元。综合年化率达到35.97%，作为国正规银行金融机构，贷款利率远超*规定一年期贷款LPR的4倍且远超*规定贷款利率上限24%。现本人诉求陕西长银退回多扣本人息费！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
长银消费金融拒接协商还款电话
我想要协商还款，但是该金融银行不接电话，没办法进行还款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
长银消费金融高额担保费及息费问题
多笔贷款都有高额担保费及息费，该银行电话打不进去，本人要求退还
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
长银消费金融涉嫌违规收费及高利贷
本人2025.2.20和2025.7.12通过乐享借和金瀛花*台分别借款9000元和5000元，放款方均为陕西长银消费金融有限公司，长银消费为两家*台做外衣，包庇两家*台违规收取担保费及咨询服务费，故意拆分利息为担保费及咨询服务费躲避监管，并未提供实质服务，综合年化远超监管红线，担保公司哈密市嘉合兴融资担保有限公司违规跨省担保，且我并未与苏宁签订任何扣款协议，现要求两家*台退还违规收取费用
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
长银消费金融高利贷及暴力催收
投诉陕西长银消费金融有限公司。该公司通过“乐通分期/榕树贷款”跨区域发放贷款，综合年化利率高达35.6%，远超*规定的24%司法保护上限，属于高利贷。且在未获本人授权情况下，委托第三方使用私人手机号进行暴力催收。要求：全额退还超额利息、立即停止所有催收、按合规利率重新核算账单，开具所有订单消费的专用发票！
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
长银消费金融贷款年化利率超标
借款15800， 分12月，每月还款高达1586.83元，远高于*规定的年化率，要求退还超过*规定的利息。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
