长银消费金融违规收取担保费
本人于2025.7月在哈啰*台借款10000元放款方为陕西长银消费有限公司，分12期已全部结清。*台在借款时未以显著方式告知，额外收取了11期担保费及担保咨询费，合计1582.46元，且未提供任何实际担保服务。 现诉求：全额退还上述违规收取的1582.46元费用。 还款计划截图、支付凭证已上传，恳请*台介入协调处理。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
长银消费金融暴力催收及信息泄露
我在大概十天前联系的长银申请的停催，对方说给我办理成功，我在今天6-15号先收到一条私人电话的短信，此后十分钟又给我打来电话对我威胁恐吓让我处理。关于我逾期问题先前已向为我办理停催人员阐述过了。对方在我办理停催期间依然对我进行人格侮辱，恐吓威胁。在此事之前我向借呗申请的450元借款被长银3秒划扣走强行改变我用款性质，这个事情还没有为我处理，紧接着就对我进行暴力催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
长银消费金融高利放贷及违规收费
本人在便荔卡包申请借款，由陕西长银消费金融放款，借款本金11000元，期限12期，合同编号HT14******************01。
合同标注名义年利率8.5%，同时约定高额担保费率，利息加担保费合并计算后，实际综合年化利率达25.56%，明显超出*规定14.8%的司法保护上限。
该借款存在多项违规问题：
1. *台刻意拆分费用，未如实告知综合资金成本，利用担保费变相抬高利率，涉嫌阴阳合同；
2. 担保服务无实质内容，属于强制搭售收费，违反消费者权益相关法规；
3. 合同约定年化综合成本24%，本身已违反金融利率监管要求。
此前已主动与便荔卡包客服沟通协商，要求调整利率、退还违规费用，但对方拒不处理。现正式提出以下诉求：
1. 将整笔借款利率调整至法定年化14.8%以内，重新核算账单；
2. 全额退还已收取的超出法定上限的利息、担保费；
3. 依法开具利息、担保费等全部费用的增值税发票；
4. 规范贷后服务，不得进行违规催收。
本人已留存借款合同、每期还款明细、银行扣款流水、客服聊天记录等完整证据，望*台3个工作日内给出解决方案，逾期未处理我将继续向银保监、税务、市场监管等部门进一步举报维权。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
长银消费金融高利贷及利息超标投诉
2022至26我在长银消费金融借款*台借款9000多元，出资方为陕西长银消费金融有限公司，该笔借款年化利率达到了36%，已经远超*规定的24%的年化利率，多次联系该家公司，但一直没给我处理退款，我要求退还超过*规定年化利率24%之外的利息等费用，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
长银消费金融暴力催收及态度恶劣
本人之前在长银*台借了一笔款，因为工资没有发放导致逾期，之前也跟该*台主动协商，有钱会还，但是他们工作人员多次拨打威胁恐吓，毫不尊重人。要求该*台向我道歉，好好说话协商。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉长银消费金融利息问题
本人姚俊贤，2025年8月20日通过桔多多*台向陕西长银消费金融申请借款13100元，分9期还款，订单号：O88****************11。
贵司放款时强制捆绑天津明东华融资担保收取每期担保费，全程未向我出示、签署独立担保协议，担保公司从未提供代偿服务，属于霸王条款、强制搭售违规收费。
将贷款利息、担保费、逾期罚息全部合并核算，若9期全额结清，综合年化利率超出24%司法保护上限，超额费用492.23元。目前我已偿还7期，已支付大量无依据担保费与超额息费。
贵司作为持牌消费金融机构，未尽合规义务，变相抬高融资成本，违反金融监管规定，侵害消费者权益，现提出诉求：
1、退还全部超出年化24%的超额息费；
2、协调合作担保方退还已收取的全部违规担保费；
3、重新核算剩余2期欠款，调整利率至年化24%以内，减免所有违规费用；
4、与我协商出具合规还款方案，所有退款以现金原路返还至本人建设银行卡，不接受优惠券、额度抵扣等非现金形式；
5、书面解释强制捆绑担保收费的合规依据。
如无法妥善处理，我将拨打12378金融监管热线、向陕西省金融监管局同步提交全部流水证据维权。
放款时间：2025-08-20
放款本金：13100元
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
长银消费金融强制搭售担保费超年化24%
本人姚俊贤，2025年8月9日由陕西长银消费金融发放22000元借款，分12期偿还，通过桔多多渠道办理。
该笔借款每期还款被拆分为两笔扣款，一笔归还贵司贷款本息，另一笔强制代扣天津明东华融资担保有限公司担保费。其中前2期担保费每期129.52元，后5期每期131.27元，前7期担保费合计915.39元。本人从未单独签署担保服务协议，担保公司全程未提供任何代偿服务，属于强制搭售违规收费。
此笔借款12期账面总利息4514.07元，逾期产生罚息199.88元。按照金融监管与司法裁判要求，贷款利息、担保费、逾期罚息应当合并计算综合资金成本，叠加担保费后综合年化利率已远超24%司法保护上限。贵司通过拆分双主体扣款的方式规避监管，变相抬高借款人融资成本，损害消费者合法权益。
现提出诉求：
1. 全额退还已收取的前7期违规担保费915.39元，出具剩余5期担保费明细并统一核算退还；
2. 全额减免本次借款产生的所有逾期罚息199.88元；
3. 按照年化24%标准重新核算整笔借款全部账目，将超出合规上限的超额费用以现金原路退还至本人建设银行账户；
4. 向我出具12期每期贷款利息、担保费的官方拆分明细；
5. 所有退费仅接受现金原路返还，拒绝优惠券、立减金、额度抵扣等一切非现金补偿。
我已留存银行放款流水、担保费扣款截图、分期利息核算手写单据等全部证据，恳请*台介入协调，督促陕西长银消费金融妥善处理退费事宜。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
长银消费金融强制搭售担保费超24%年化
本人姚俊贤，2025年8月20日通过桔多多*台向陕西长银消费金融申请借款13100元，分9期还款，订单号：O88****************11。
贵司放款时强制捆绑天津明东华融资担保收取每期担保费，全程未向我出示、签署独立担保协议，担保公司从未提供代偿服务，属于霸王条款、强制搭售违规收费。
将贷款利息、担保费、逾期罚息全部合并核算，若9期全额结清，综合年化利率超出24%司法保护上限，超额费用492.23元。目前我已偿还7期，已支付大量无依据担保费与超额息费。
贵司作为持牌消费金融机构，未尽合规义务，变相抬高融资成本，违反金融监管规定，侵害消费者权益，现提出诉求：
1、退还全部超出年化24%的超额息费；
2、协调合作担保方退还已收取的全部违规担保费；
3、重新核算剩余2期欠款，调整利率至年化24%以内，减免所有违规费用；
4、与我协商出具合规还款方案，所有退款以现金原路返还至本人建设银行卡，不接受优惠券、额度抵扣等非现金形式；
5、书面解释强制捆绑担保收费的合规依据。
如无法妥善处理，我将拨打12378金融监管热线、向陕西省金融监管局同步提交全部流水证据维权。
放款时间：2025-08-20
放款本金：13100元
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
长银消费金融违规收取高息793.24元
投诉事由：本人2025年3月22日在盈小花申请借款，放款方为陕西长银消费金融，借款本金11000元，分12期偿还，现已全额结清。经IRR核算，该笔贷款实际年化利率35.8%，高于金融行业24%的综合息费管控指引，违规收取超额利息793.24元。
本人前期与企业官方客服协商退费，企业明确回复不存在相关*，拒不处理本人合理诉求，侵害金融消费者合法权益，现上传每期还款账单、客服沟通记录、利率测算截图作为佐证。
本人诉求：
1. 督促陕西长银消费金融在3个工作日内联系本人，退还超额收取的利息793.24元；
2. 规范该机构贷款利率定价，规避变相高利放贷行为。
如调解无效，本人将向陕西银保监局提交实名信访材料，通过官方监管渠道追责处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
长银消金停催方案未同步至舟转金
本人与长银消金在舟转金处借款24500元，合同编号为：QZ20*****************40；目前本人因为经济困难负债压力较大，无法按时还款，与长银消金电话沟通后明确有停催方案生效中，让我进线找舟转金联系客服告知他们（有录音为证），但舟转金催收人员称没收到停催通知，与舟转金*台在线客服沟通也没有具体的回应，希望可以得到帮助，能让长银消金与舟转金*台告知一声
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
