viagogo购票未按时送达且物流信息错误要求退款或正确票务
我于2025年5月16日在viagogo花费3455人民币购买了两张香港林俊杰980票面的两张演唱会门票，现在已经是5月23日了，距离演唱会开始不到两天时间，门票还没到我手里，经我查询，平台发给我的快递物流号是错的，收货地址和电话都不是我的...随后我就找平台要一个解决方案。我的诉求是要么提供正确的物流号让我按时收到门票，要么给我全额退款，因为已经超过预计送达时间了，按程序来的话我有权要求全额退款，但是客服一直在避重就轻，说他的团队将会采取行动，在演出开始前会给我一个解决方案。。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
虚假宣传，不是官方售票，欺*消费者，投诉并需要退款！！！
今天中午收到香港红馆推送的张敬轩演唱会推文，推文一开始的内容就为【请发送“张敬轩‘’到本公众号后台，将为您推送详情购票攻略】，发送后公众号回复了【张敬轩澳门演唱会购票可点击：（网站）】，购买后才发现非官网而是二手票务，我选的每张票价为HKD1116，最后付款为HKD3307，溢价翻倍，诱导性欺*消费者。
后经核实，在广大消费者被*的实例下得知，微信公众号“香港红馆”并不是官方账号！而是个人运营的公众号！在公众号给出的购票链接里，陷入大坑就踏上了购票后又维权的苦路。购票期间，限时5分钟内支付，利用歌迷购票心切的心理，绑定银行卡之后付款时间不多，且购票后无法与后台联系，只能通过邮件去和网站追讨退款，多次回复为不能退款。存在欺*性交易，申请全额退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉viagogo平台在演唱会延期后不给退款
5月18日在viagogo演唱会销售平台购买了6张郑秀文7月22日香港红馆演唱会的门票，共计11283.15元，后来郑秀文官方宣布演唱会延期，viagogo却不给取消订单也不给退款！期间一直发邮件申请退款以及投诉都没有用！演唱会一直无限延期，作为一个销售平台应该保护消费者权益，既然没有门票，那就应该提供退款！这11283.15元对于一个打工族来说是一笔巨款！都没钱吃饭了！还不给退款！！与平台邮件交涉也是无果，一直咬文嚼字不给退款！
图一为三个订单信息，图二为订单详细信息，图三为三个订单的付款信息，图四至图八是邮件与viagogo交涉的部分信息以及他们的无效回复。
投诉问题
退款纠纷
已完结
在viagogo 平台售出演唱会门票没有收到平台的付款
我是在viagogo平台上售出了我的两张演唱会门票，活动举办时间是2月11日，据平台规则活动期结束后5到8天应该付款到我绑定的账户里，2月17号我收到平台已付款的邮件，之后过了10几天账户上都没有收到这笔钱。这之后我联系银行确定没有进账，然后发信息联系平台，给他们提供了我银行账户进出账信息，至今还是没有收到付款。（金额是472.50新币，按汇率转成人民币是2409.75）
投诉问题
退款纠纷
已完结
