投诉明日方舟游戏设定问题
二次元手游“明日方舟”在24年12月干员棘刺的异格sidestory出苍白海活动前赞pv中,放出优质文案和优秀的棘刺角色塑造,吸引玩家入坑/回坑抽卡。但实际游戏内剧情和前瞻pv严重不符,前瞻中提及的文案内容在实际剧情中均未出现,主要人物如引星棘刺角色塑造与过往剧情和前瞻pv出现巨大出入,与宣传严重不符,损害游戏体验和玩家信任。本人基于宣传累计充1046.2元,未获得应有的游戏体验和正确的角色塑造,误导消费。
诉求:
1.修改出苍白海剧情文案,使之符合前瞻pv内容和过往棘刺角色塑造。
2.对整个事件一系列不作为不回应作出道歉和解释
3.已保留宣传截图与游戏录屏,可配合调查。
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游戏设定问题、客服不处理
已完结
明日方舟苍白海复刻Bug及虚假宣传
鹰角网络旗下二游明日方舟,*期sidestory出苍白海复刻出现连续不断的bug,疑似公司内部根本没有审核。以及游戏内实际剧情和去年前瞻pv透露的内容不相符,前瞻pv所透露的一系列台词在活动剧情中均未出现,疑似虚假宣传。以及剧情中棘刺这个角色所塑造的形象与其过往形象大相径庭,拿着厨子的钱却不认真对待角色。在众多玩家评论区和各大*台维权后鹰角网络均装*处理,不予回应,只在游戏女主角生日持续出现bug后在游戏内发放语焉不详的邮件和及其少的游戏道具补偿,我们不接受这样敷衍的回应。请鹰角网络给玩家一个合理解释和赔偿!
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游戏设定问题、游戏BUG、客服不处理
已完结
明日方舟未成年人凌晨游戏时长不限制投诉
今天是2025年凌晨四点,游戏*台还在运行,我看在线人很多,孩子未成年人难道上网不受限吗?
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服务态度差、游戏设定问题、未成年人充值
已完结
明日方舟游戏充值问题
我于9月20号,晚上19.17进行网上交易,交易目的是买衣服,交易完成之后发现进行了游戏充值,没有任何消费信息提醒。我这边充值游戏,但是游戏官方没有发送任何关于充值的信息,我不了解是所有游戏公司充值提醒没有,还是只有命运方舟公司这样。之后我报了警,虽然50金额少,但是警方这边只让我拉黑删除,没有进一步对诈*方做记录。打了腾讯客服电话,了解充值对象是命运方舟之后,找官方客服却一直找不到,我也不知道是否所有游戏公司都是这样设置。
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服务态度差、网络诈骗
已完结
明日方舟客服不解决退费问题,用户投诉鹰角官方
在8月31日晚上及9月1日上午我累计充值了1710用以抽取鹰角官方所描述的概率提升角色仇白,但并未成功抽到该角色,于是于9月1日便于鹰角官方客服沟通退款相关事宜,我提出了退款删除账号或者将我在花费在卡池的所有抽奖道具回退再将我获得的游戏道具删除的诉求,鹰角客服并未答应且未提出任何能让我接受的方案,在我看来游戏服务购买的是情绪价值,在本次消费中我并未获得相应角色获得的只有恼火,我对本次消费十分不满,我理应有权利选择退费,鹰角官方若是觉得退费会让我得到什么收益,我可以接受鹰角官方删除我的游戏账号,我并未要求鹰角将我更早之前的消费退换,我认为我的诉求是较为合理的,而鹰角的态度傲慢而无理
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退款纠纷
已完结
时间等太久,明日方舟客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,申请退款/提现不到账,未成年退款
未成年在我不知道的情况下充值游戏,数目较大,孩子不懂事儿,充的太多希望退款,客服回应慢,希望鹰角网络能够抓紧处理全额退款。
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未成年人充值
已完结
明日方舟未成年人充值退款
未成年人最*在节假日玩游戏充值4000元左右,要求明日方舟(上海鹰角网络有限公司)原额退款。
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未成年人充值
已完结
